Il Black Friday è uno dei momenti più redditizi dell’anno per chi gestisce un e-commerce. In pochi giorni, i volumi di traffico e di acquisto possono moltiplicarsi. Ma per trasformare questo picco di attenzione in vendite reali e profitti sostenibili, serve molto più di una semplice serie di sconti.
Come puoi distinguerti dalla concorrenza e trasformare questa giornata in un vero successo per il tuo e-commerce?
Sfruttando le giuste leve di marketing digitale: email automation, personalizzazione, landing page e intelligenza artificiale. Approfondiamole in questa guida
Premessa: perché il Black Friday è un acceleratore di vendite
Durante il Black Friday, il tasso di conversione medio online cresce fino al +240% rispetto a un giorno normale, e in Italia gli acquisti superano i 2 miliardi di euro (Fonte: Osservatorio eCommerce B2c).
Per questo motivo, se hai un negozio online devi studiare una corretta strategia per ottenere i risultati sperati. Non basta abbassare i prezzi o lanciare promo lampo: devi utilizzare tutti gli strumenti a tua disposizione
Il Black Friday, quest’anno 28 novembre, è il momento perfetto per almeno tre obiettivi: acquisire nuovi clienti a basso costo; riattivare clienti dormienti; incrementare il valore medio dell’ordine.
Ma attenzione: il vero segreto non è scontare di più, bensì comunicare meglio e automatizzare le leve di vendita. Una strategia mirata ti permette di aumentare le conversioni senza intaccare troppo i margini.
L’email marketing come leva principale per vendere di più
L’email marketing per l’e-commerce è da sempre una delle strategie di marketing più efficace. Rimane il canale con il ROI più alto per l’e-commerce (fino a 40€ per ogni euro investito).
Durante il Black Friday, è infatti la leva che ti permette di anticipare la concorrenza e guidare l’acquisto dei tuoi contatti più caldi.
La buona notizia, anche se il venerdì dello shopping è alle porte, è che implementare una strategia di email marketing è abbastanza semplice… se si dispone dei giusti strumenti di email marketing.
Partiamo dalle basi, ovvero inviare ai tuoi contatti una newsletter in cui annunciare le tue offerte speciali previste per il periodo di novembre. Così facendo, inizierai a creare curiosità ed interesse.
All’avvicinarsi del giorno del Black Friday, focalizzati sul creare un oggetto accattivante e fare leva sul senso di urgenza e scarsità. Per esempio, potresti inserire un countdown o dei vantaggi speciali solo per chi effettua un ordine in un determinato lasso di tempo.
Ovviamente anche il design della newsletter deve essere accattivante, in modo da catturare l’attenzione dei lettori. Se tutto questo ti sembra complicato, ho realizzato un apposito articolo dove trovi degli esempi di newsletter efficaci per il Black Friday utilizzando GetResponse.
Le 3 fasi per una campagna vincente
🚀 Pre-lancio
Crea curiosità con email teaser e liste “VIP access”.
Fai sentire esclusivi i tuoi iscritti: offri anteprime o early discount riservati.
💰 Giorno dell’offerta
Invia email con offerte chiare, grafica semplice e CTA immediata. Usa elementi di urgenza (countdown, stock limitato) e personalizza l’offerta per categoria di prodotto.
🛒 Post-Black Friday
Non fermarti al “click to buy”: imposta workflow automatici di follow-up per upsell e retention. Proponi prodotti complementari o sconti riservati per il Cyber Monday.
Con GetResponse puoi scegliere se utilizzare dei template già preimpostati oppure creare da zero una l’email per il Black Friday sfruttando l’intelligenza artificiale e ottenendo risultati sorprendenti!
Automatizza le vendite Black Friday in modo intelligente
Le newsletter sono un’ottima base di partenza per incrementare i profitti del tuo e-commerce e fidelizzare i tuoi clienti, ma un approccio più avanzato può darti risultati ancora più soddisfacenti.
Devi infatti sapere che l’80% delle persone è più incline a effettuare un acquisto dopo un’esperienza personalizzata. Questo ti fa capire quanto sia importante creare sequenze di email marketing segmentate e mirate su interessi, comportamenti d’acquisto e bisogni dei tuoi contatti.
Questi due template di marketing automation presenti in GetResponse potrebbero fare al caso tuo. Permettono di impostare flussi di comunicazione mirati per ogni segmento, anticipando le esigenze di ciascun cliente.
Sconto a tempo limitato per il Black Friday
Questo workflow ti consente di capire se i tuoi lead sono interessati o meno a una determinata categoria di prodotti. Infatti, ogni volta che l’utente farà clic sul link contenuto nell’email, potrai assegnargli un tag, come ad esempio “attivo”.
Se invece non interagirà con il link, riceverà un’ulteriore email che ti permetterà di capire il suo effettivo interesse per le tue offerte. Il workflow è composto da 3 email totali, ma puoi aggiungerne o toglierne a tuo piacimento.
Sconto Early Bird per il Black Friday
In questo workflow specifico per il Black Friday, puoi impostare dei messaggi automatici differenti in base al numero di contatti che aprono l’email. Questo esempio è perfetto per lanciare gli A/B test e capire quale mail converte di più.
Nel dettaglio, i primi 100 contatti riceveranno uno specifico messaggio, gli altri 100 un altro ancora e così via. Anche in questo, come nel precedente workflow, puoi creare delle sequenze qualora i tuoi iscritti non facciano clic sul link presente nella mail, in modo da impostare una sequenza personalizzata.
Come vedi, non ti servono conoscenze avanzate per impostare una strategia di email marketing di un livello superiore. Ti basta adattare uno dei vari template disponibili in GetResponse e il gioco è fatto.
Crea una strategia integrata per massimizzare le vendite
Una volta che hai settato correttamente le tue sequenze email, puoi integrarle con i canali fondamentali del marketing per e-commerce.
Il Black Friday non è un’azione isolata, ma una campagna orchestrata su più canali. Per vendere di più, devi connettere tutti i punti di contatto con il cliente.
SEO e ADS in sinergia
La SEO (Search Engine Optimization) è fondamentale per far apparire il tuo e-commerce tra i primi risultati su Google quando gli utenti digitano una determinata parola chiave.
Se ad esempio vendi prodotti tecnologici e il tuo sito è in prima posizione per la keyword “migliori TV 4k”, hai fatto un ottimo lavoro! Durante il Black Friday, avrai un netto vantaggio sui tuoi competitor e potrai massimizzare le vendite.
La SEO però richiede tempo e, soprattutto se hai un e-commerce lanciato da poco, dovresti considerare di sfruttare gli annunci a pagamento: richiedono un investimento non indifferente ma durante il Black Friday sono un’arma vincente. Anche in questo caso, focalizzati nel condurre un’approfondita ricerca keywords e solo dopo iniziare a creare annunci.
💡 Concentrati su queste azioni:
- Lavora con largo anticipo sulle keyword transazionali (“offerte Black Friday”, “sconti tech”, “scarpe in saldo”) per posizionarti su Google.
- Se hai poco tempo, integra campagne Google Ads e Meta Ads focalizzate sui prodotti a maggiore margine.
- Prepara pagine dedicate al Black Friday: miglioreranno il punteggio di qualità degli annunci e la conversione.
Sapevi che con GetResponse puoi creare e gestire campagne Google e Meta direttamente dalla stessa piattaforma? Ecco come farlo: Crea annunci Meta e Google in modo semplificato
Landing Page dedicate
Sapevi che le landing page vengono ancora sfruttate da colossi come Mediaworld per incrementare le vendite durante il Black Friday? Per un e-commerce, sono senza dubbio un’arma vincente! Si tratta di vere e proprie pagine di vendita.
La cosa ti incuriosisce? Ecco qualche strumento e consiglio operativo per creare landing page per il Black Friday e il Cyber Monday
Per le landing valgono le stesse raccomandazioni scritte in materia di newsletter. Crea un titolo chiaro e accattivante (“Offerte Black Friday: fino al 40% solo per oggi”), un’offerta chiara e mantieni un design pulito; i visitatori devono capire chiaramente cosa fare, come ad esempio effettuare un acquisto.
Proprio per questo, assicurati di utilizzare una call-to-action visibile e di sfruttare il senso di urgenza, usando anche in questo caso elementi come countdown o quantità limitate.
💡 Anche qui, ho una fantastica notizia per te. GetResponse, ancora lui, ti consente di creare delle landing page gratis con l’intelligenza artificiale!
Le landing page generate con l’AI di GetResponse si creano in pochi minuti: ti basta indicare obiettivo, nicchia e prodotto.
Dopodiché, puoi modificare la pagina risultante con il tuo tocco umano, così da renderla perfetta per il tuo obiettivo.
Usa l’intelligenza artificiale per personalizzare e aumentare le conversioni
L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo di vendere online.
Durante il Black Friday, può essere la tua arma segreta per prevedere i comportamenti d’acquisto e personalizzare ogni interazione.
Ecco tre esempi concreti di AI per e-commerce.
- Raccomandazioni dinamiche: mostra prodotti personalizzati in base alla cronologia d’acquisto.
- Segmentazione predittiva: individua chi è più probabile che acquisti e concentra lì il budget promozionale.
- Email e pop-up su misura: messaggi diversi a seconda del comportamento utente.
💡 Utilizzando l’AI Recommendation per e-commerce di GetResponse, ad esempio, puoi analizzare in tempo reale il comportamento di ogni cliente e suggerire dei prodotti altamente pertinenti, aumentando le probabilità di acquisto. Potresti inoltre sfruttare i dati acquisito per personalizzare l’esperienza utente sul tuo sito web, migliorare la tua strategia di email marketing e aumentare a dismisura le conversioni per i tuoi upselling e crosselling.
Ottimizza la User Experience per trasformare i visitatori in clienti
Come abbiamo visto, il Black Friday è un evento fondamentale per qualsiasi e-commerce che voglia massimizzare i propri profitti. Tuttavia, anche la migliore offerta può fallire se il sito non funziona bene. Durante il Black Friday, ogni secondo di navigazione conta.
Proprio per questo motivo dovresti strutturare il tuo shop online in modo da offrire un’ottima esperienza ai tuoi visitatori e incrementare il tasso di conversione. Ecco alcuni consigli fondamentali
Sito veloce e ottimizzato con filtri intuitivi
Devi assicurarti che il tuo e-commerce sia veloce, facile da navigare ed intuitivo. Concentrati quindi sull’utilizzare categorie chiare e ben divise tra di loro, inserisci una barra di ricerca ben visibile all’interno del sito e dei menu a discesa intuitivi per aiutare i clienti a trovare rapidamente le offerte e i prodotti di loro interesse.
Inoltre, ricordati che sempre più utenti utilizzano dispositivi mobili, quindi avere un sito lento può comportare la perdita di molti clienti. Cerca quindi di ottimizzare le prestazioni del tuo negozio online non solo per gli utenti da PC, ma anche per chi naviga da smartphone o tablet.
Prodotti in evidenza
Dai priorità ai prodotti con margine di profitto più alto, quelli di tendenza o quelli che hanno venduto bene durante altre promozioni, come Natale o Pasqua. Analizza i dati storici del tuo e-commerce e i trend attuali, in modo da concentrarti sui prodotti corretti.
Se utilizzi già le funzionalità AI per e-commerce di GetResponse, questo processo diventerà molto più semplice. Dovrai solo di preoccuparti di creare dei banner e popup ben in evidenza che appaiano sulla tua homepage e in specifiche categorie del tuo e-commerce.
Inoltre, potresti pensare di lanciare nuovi prodotti in concomitanza con il Black Friday per generare ulteriore interesse. Soprattutto se associata ad una corretta strategia di email marketing, questa mossa può darti dei risultati strabilianti!
Ricorda che l’obiettivo è non solo vendere di più, ma anche migliorare la percezione del tuo marchio!
Exit pop-up intelligenti
Implementa exit pop-up intelligenti per intercettare chi sta per abbandonare la pagina e offrirgli un codice sconto extra o un bonus immediato.
💡 Ricordati sempre di personalizzare i tuoi pop-up in base al comportamento dell’utente e alla scheda prodotto che sta visualizzando. Assicurati, inoltre, che i tuoi pop-up siano non invasivi e offrano un valore reale al cliente. L’obiettivo è quello di dare un valore aggiunto, non di rovinare l’esperienza utente sul tuo e-commerce.
Vuoi iniziare a creare pop-up da implementare nel tuo e-commerce? In GetResponse, puoi creare pop-up personalizzati per ridurre l’abbandono del carrello e recuperare vendite.
Collabora con influencer e creator per amplificare la visibilità
Vista l’importanza del Black Friday, dovresti considerare di chiedere aiuto a youtuber e testimonial con una buona visibilità, in modo da raggiungere un pubblico più ampio.
Durante il Black Friday, i social media esplodono di offerte. Distinguerti è più facile se ti affidi a creator e micro-influencer di nicchia, capaci di parlare direttamente al tuo target.
Collaborazioni mirate con questi personaggi possono portare a un aumento significativo dell’engagement, della tua brand awareness e di conseguenza delle conversioni.
Potresti considerare iniziative come recensioni dei tuoi prodotti, affiliate marketing o anche creazione di prodotti co-branded. Inoltre, potresti incoraggiare la creazione di contenuti UGC (User Generated Content) per aumentare la fiducia e le conversioni.
Check-list finale: 5 azioni per aumentare subito le vendite
Il Black Friday è molto più di un weekend di offerte: è un momento chiave per far crescere il tuo e-commerce e consolidare relazioni durature con i clienti.
Come abbiamo visto assieme, non servono complesse strategie o investimenti costosi, ma basta focalizzarsi su alcuni aspetti fondamentali.
- Pianifica un calendario di email e automazioni.
- Crea landing page dedicate al Black Friday.
- Imposta campagne Google Ads e Meta mirate.
- Ottimizza UX e pop-up per evitare abbandoni.
- Monitora dati e tassi di conversione in tempo reale per adattare la strategia.
Con le giuste automazioni, una strategia omnicanale e un tocco di intelligenza artificiale, puoi aumentare le vendite senza sacrificare i margini.
Se scegli di utilizzare GetResponse per mettere in pratica la checklist, puoi farlo gratuitamente per tutto il periodo del Black Friday. GetResponse è infatti gratis per i primi 14 giorni; fin da subito puoi creare email, sequenze personalizzate, pop-up per il tuo e-commerce e landing page dedicate.
👉 Prova GetResponse gratuitamente e scopri come moltiplicare le vendite del tuo e-commerce durante il Black Friday – in modo più intelligente, automatizzato e profittevole.
FAQ operative su e-commerce e Black Friday
Quando inizia davvero il Black Friday per gli e-commerce?
Anche se ufficialmente cade l’ultimo venerdì di novembre, la maggior parte dei brand inizia le promozioni almeno una settimana prima. Conviene lanciare una campagna di pre-lancio via email o social per creare aspettativa e raccogliere lead prima del giorno clou.
Quali strategie funzionano meglio per aumentare le vendite durante il Black Friday?
Le strategie più efficaci combinano email marketing, landing page dedicate e automazioni. Crea sequenze di email teaser, offerte con urgenza e follow-up automatici per chi non acquista subito. Integra anche pop-up personalizzati e campagne retargeting su Google e Meta per recuperare traffico.
Come posso evitare di abbassare troppo i margini con gli sconti?
Non serve puntare solo sul prezzo. Puoi aumentare le vendite senza svalutare i prodotti con:
- bundle e offerte combinate;
- promozioni riservate ai clienti fedeli;
- sconti personalizzati basati sul comportamento (grazie all’AI Recommendation);
- campagne “early access” per chi si iscrive alla newsletter.
Cosa non deve mancare sul sito durante il Black Friday
Assicurati che il tuo e-commerce sia:
- veloce, mobile-friendly e facile da navigare;
- con categorie chiare e countdown visibili;
- integrato con exit pop-up o banner intelligenti;
- dotato di un processo di checkout semplice e sicuro.
Anche un piccolo ritardo o errore tecnico può farti perdere centinaia di vendite.
Quali automazioni dovrei impostare per il Black Friday?
Le più efficaci includono:
- email di pre-lancio per generare attesa;
- workflow di follow-up per chi abbandona il carrello;
- segmentazione automatica per distinguere clienti attivi e nuovi lead;
- campagne post-Black Friday per upselling e fidelizzazione.
Con GetResponse puoi attivare questi flussi in pochi clic.
Come posso analizzare i risultati del mio Black Friday?
Monitora i dati chiave:
- tasso di conversione (CR);
- valore medio dell’ordine (AOV);
- ROI delle campagne email e ads;
- percentuale di carrelli abbandonati recuperati.
Queste metriche ti permettono di ottimizzare subito le prossime campagne (Cyber Monday e Natale).
