Dove posso visualizzare i dettagli di contatto?
I dettagli di contatto individuali sono elencati nella scheda del profilo di contatto. Ciascun profilo contiene anche informazioni sulla propria attività, cronologia dei punteggi e stato del consenso.

Per visualizzare le informazioni di contatto individuali:
- Vai a Contatti >> Cerca.
- Scorri fino al contatto di cui desideri rivedere i dettagli. Oppure usa il campo di ricerca rapida per velocizzare la ricerca.
- Fai clic in un punto qualsiasi della riga per aprire un popup modale con le informazioni di contatto.
- Fai clic sulle schede per passare da una serie di dettagli di contatto a un’altra.
Quali informazioni vengono visualizzate nel profilo di contatto?
Il profilo include i seguenti dati:
Dettagli del contatto
- Elenchi in cui si trovano (fai clic sui nomi per passare da un elenco all’altro)
- cicli di risposta automatica a cui sono stati aggiunti
- punteggio
- tag
- Campi personalizzati
- dettagli di attivazione: quando e come sono stati aggiunti a un elenco, la loro posizione e indirizzo IP (ove applicabile) e se questo elenco richiede un doppio o un singolo consenso.
Attività di contatto
Questa scheda elenca i clic sui collegamenti e le aperture dei messaggi, inclusi la data e l’oggetto del messaggio.
Storia del punteggio
Questa scheda fornisce un registro di tutte le modifiche al punteggio:
- quando sono fatti,
- quanti punti sono stati assegnati o sottratti
- come è stata effettuata la modifica
- Commento – se aggiunto (l’aggiunta di commenti sui cambiamenti di punteggio è possibile solo direttamente nei dettagli di contatto)
Stato del consenso
Questa scheda mostra un registro completo delle modifiche al campo Consenso. Ti permette di visualizzare:
- le preferenze di consenso del tuo contatto (consente o meno) elencate nei campi Consenso,
- quando è stato dato il consenso