Dove posso visualizzare i dettagli di contatto?

I dettagli di contatto individuali sono elencati nella scheda del profilo di contatto. Ciascun profilo contiene anche informazioni sulla propria attività, cronologia dei punteggi e stato del consenso.

Per visualizzare le informazioni di contatto individuali:

Vai a Contatti >> Cerca.
Scorri fino al contatto di cui desideri rivedere i dettagli. Oppure usa il campo di ricerca rapida per velocizzare la ricerca.
Fai clic in un punto qualsiasi della riga per aprire un popup modale con le informazioni di contatto.
Fai clic sulle schede per passare da una serie di dettagli di contatto a un’altra.

Quali informazioni vengono visualizzate nel profilo di contatto?

Il profilo include i seguenti dati:

Dettagli del contatto

Elenchi in cui si trovano (fai clic sui nomi per passare da un elenco all’altro)
cicli di risposta automatica a cui sono stati aggiunti
punteggio
tag
Campi personalizzati
dettagli di attivazione: quando e come sono stati aggiunti a un elenco, la loro posizione e indirizzo IP (ove applicabile) e se questo elenco richiede un doppio o un singolo consenso.

Attività di contatto

Questa scheda elenca i clic sui collegamenti e le aperture dei messaggi, inclusi la data e l’oggetto del messaggio.

Storia del punteggio

Questa scheda fornisce un registro di tutte le modifiche al punteggio:

quando sono fatti,
quanti punti sono stati assegnati o sottratti
come è stata effettuata la modifica
Commento – se aggiunto (l’aggiunta di commenti sui cambiamenti di punteggio è possibile solo direttamente nei dettagli di contatto)