¿Dónde puedo ver los datos del contacto?
Los detalles del contacto individuales se enumeran en Perfil del contacto. Cada perfil también tiene información sobre su actividad, historial de puntuación, y estado de consentimiento del RGPD.
Para ver la información individual del contacto:
1. Vaya a Contactos.
2. En la página Listas, haga clic en Mostrar todos los contactos.
3. Desplácese hacia el contacto cuyos detalles desea revisar. O utilice el campo de búsqueda rápida para acelerar la búsqueda.
4. Haga clic para abrir una ventana emergente con la información del contacto.
5. Haga clic en las pestañas, para cambiar entre los conjuntos de datos del contacto.
¿Qué información se muestra en el perfil del Contacto?
El Perfil incluye los siguientes datos:
Detalles del contacto
- Listas en las que se encuentra (haga clic en los nombres para alternar entre las listas)
- los ciclos de autorespuesta a los que se ha añadido
- puntuación
- etiquetas
- campos personalizados
- los detalles sobre su inclusión (consentimiento): cuándo y cómo fue añadido a una lista, su localización y dirección IP (cuando corresponda), y si esta lista requiere confirmación simple o doble.
Actividad del contacto
En esta pestaña se enumeran los clics en los links y la apertura de mensajes, la fecha y el asunto del mensaje incluido.
Historial de puntuación
Esta pestaña le da un registro de todos los cambios en la puntuación:
- cuándo fueron hechos,
- cuántos puntos fueron dados o deducidos
- cómo se realizó el cambio
- Comentario – si se ha añadido (añadir comentarios sobre los cambios en la puntuación solo es posible directamente en Detalles del contacto).
RGPD
Esta pestaña muestra un registro completo de los cambios de consentimiento del campo RGPD. Le permite visualizar:
- las preferencias de consentimiento de sus contactos (dado, o sin consentimiento), enumeradas por campos RGPD,
- cuándo se dio el consentimiento,
- cuándo se retiró el consentimiento.
