Wo kann ich Kontaktdetails einsehen?
Einzelne Kontaktdetails finden Sie im Kontaktprofil. Jedes Profil weist außerdem Informationen zu Aktivitäten, Scoring-Historie und Einwilligungsstatus auf.
So sehen Sie einzelne Kontaktdaten ein:
- Klicken Sie auf Ihrer Startseite auf Kontakte.
- Klicken Sie auf der Seite Listen auf Alle Kontakte anzeigen.
- Scrollen Sie zu dem Kontakt, dessen Details Sie einsehen möchten oder nutzen Sie die Schnellsuche.
- Klicken Sie, um ein Pop-up-Modul mit den Kontaktdaten zu öffnen.
- Klicken Sie auf die Tabs, um zwischen den Kontaktdetail-Sets zu wechseln.
Welche Informationen werden im Kontaktprofil angezeigt?
Das Profil beinhaltet die folgenden Daten:
Kontaktdetails
- Listen, in denen sie sich befinden (klicken Sie auf die Namen, um zwischen den Listen zu wechseln)
- Autoresponder-Cycles, zu denen sie hinzugefügt wurden
- Punktestand
- Tags
- benutzerdefinierte Felder
- Opt-in-Details: wann und wie sie zu einer Liste hinzugefügt wurden, ihr Standort und ihre IP-Adresse (sofern zutreffend), und ob diese Liste einen Double- oder Single-Opt-in erfordert.
Kontaktaktivität
In diesem Tab werden Link-Klicks und Nachrichtenöffnungen, einschließlich Datum und Betreff der Nachricht, aufgelistet.
Scoring-Historie
In diesem Tab werden alle Punktestandänderungen protokolliert:
- wann diese erfolgten,
- wie viele Punkte hinzugefügt oder abgezogen wurden,
- wie die Anpassung erfolgte,
- Kommentar: sofern hinzugefügt (das Hinzufügen von Kommentaren zu Punktestandänderungen ist nur direkt in den Kontaktdetails möglich)
Einwilligungsstatus
In diesem Tab werden sämtliche Änderungen in Bezug auf Ihre Einwilligungsfelder protokolliert. Sie können das Folgende einsehen:
- die Einwilligungspräferenzen Ihres Kontakts („Einwilligung erteilt“ oder „keine Einwilligung“), aufgelistet nach Einwilligungsfeldern,
- wann die Einwilligung erteilt wurde,
- wann die Einwilligung entzogen wurde.
