Come faccio a cancellare il mio account?

Prima di cancellare il tuo account

In quest’articolo ti forniamo tutte le istruzioni necessarie per eliminare il tuo account a pagamento di GetResponse. Attenzione: non sempre la cancellazione potrebbe essere la risposta ai tuoi problemi. In modo particolare se, dopo aver disattivato l’account, avrai ancora bisogno di un servizio per curare la tua visibilità online e la relazione con i tuoi clienti.

Prima di cancellare l’account, dunque, valuta attentamente se ci sono aspetti che stai sottovalutando. Potresti valutare le seguenti opzioni:

Quale piano stai utilizzando? Hai provato realmente tutti gli strumenti di GetResponse? Forse stai pagando per funzionalità di cui non hai bisogno. In questo caso potresti:

• valutare il passaggio a un piano inferiore – scopri i piani tariffari di GetResponse nel dettaglio;
• una prova gratuita di 30 giorni di tutte le funzionalità presenti nei vari piani, così da capire esattamente di cosa hai bisogno per il tuo business.

Quanti contatti sono veramente attivi? Il prezzo mensile del tuo abbonamento GetResponse dipende anche dalla dimensione della lista contatti. Assicurati che stai comunicando soltanto con contatti di qualità e ripulisci le tue liste da contatti inattivi o dormienti.

Devi mettere in standby le tue campagne? Se la tua esigenza è semplicemente quella di interrompere per un periodo le attività di marketing e vuoi quindi evitare di pagare durante le settimane di inattività, sappi che GetResponse ti permette di bloccare il tuo account per 60 giorni.

Istruzioni per cancellazione account

Per cancellare il tuo account GetResponse accedi e vai alla sezione Pagamento. Scorri verso il basso e clicca su Cancella sottoscrizione.

La pagina successiva ti presenta il passaggio 1 di 3. È il riepilogo del tuo account: puoi trovare lì quanti contatti, newsletter, bozze e autoresponder perderai quando deciderai di annullare. Per procedere con la cancellazione, scorrere la pagina verso il basso e fai clic sul collegamento Vai al passaggio successivo.

Dopo aver fatto clic sul collegamento, arriverai al passaggio 2 di 3 in cui vedrai l’avviso di annullamento. Per cancellare il tuo account devi selezionare la casella ed elaborare un po’ su cosa ti ha portato a questa decisione in modo che possiamo fare meglio la prossima volta.

Dopo averci fornito il tuo feedback, ricorda di fare clic sul pulsante Vai al passaggio successivo.

La pagina successiva è il passaggio finale. Puoi scegliere tra le due opzioni che offriamo per permetterti di utilizzare GetResponse gratuitamente o cancellare il tuo account.

Per cancellare il tuo account clicca sul pulsante rosso Elimina il mio account.

Quando segui tutti i passaggi e cancelli correttamente l’account, vedrai una pagina di conferma e riceverai un messaggio di conferma al tuo indirizzo email. Non sarai più in grado di accedere all’account.

Per cancellare il tuo account gratuito, contatta il nostro Customer Success Team direttamente tramite Live Chat o inviaci un’e-mail.

Rimborsi: GetResponse è un servizio prepagato o “pay-as-you-go”, pertanto non emettiamo rimborsi neanche se effettui la cancellazione subito dopo che il costo per il periodo di fatturazione successivo sia stato addebitato sulla tua carta. Per esempio, se addebitiamo il costo sulla tua carta di credito il 10 agosto e tu effettui la cancellazione il 15 agosto, dovrai comunque pagare il mese intero (o l’intero anno se hai scelto il piano annuale). Non saranno addebitate ulteriori somme sulla tua carta di credito ma gli importi già pagati non saranno rimborsati.

Clicca qui per saperne di più sulla nostra politica di rimborso.