Как удалить мой аккаунт?
Инструкции в этой статье относятся к платным аккаунтам. Нажмите здесь, чтобы узнать, как удалить Free аккаунт.
Примечание. Вы можете отменить подписку только используя браузер. Вы не сможете закрыть свою учетную запись в мобильном приложении.
Если вы не уверены, стоит ли отменять подписку, не стесняйтесь обратиться за помощью в нашу команду по работе с клиентами.
Ваш аккаунт будет немедленно деактивирован. Чтобы максимально использовать оставшийся срок подписки, рекомендуем вам закрыть аккаунт за день до ее продления.
GetResponse работает по модели оплаты по мере использования и, в связи с этим, мы не осуществляем возврат средств, даже в случае отмены подписки на следующий день после списания средств.
Перед закрытием аккаунта мы предоставляем разовую возможность выбора одного из следующих вариантов:
- Для месячных платежей: использование аккаунта GetResponse 1 месяц бесплатно(на баланс аккаунта зачисляется сумма, эквивалентная стоимости текущего пакета), переход на более дешевый тариф или заморозка аккаунта на 60 дней
- Для годовых платежей: использования аккаунта GetResponse 2 месяца бесплатно(на баланс аккаунта зачисляется сумма, эквивалентная 2 месяцам использования тарифа. Вы по-прежнему оплачиваете весь год, дата осуществления платежа не переносится, но сумма будет составлять эквивалент 10 месяцев, а не 12) или переход на более дешевый тариф.
Чтобы удалить аккаунт:
- Перейдите в Профиль > Оплата
- Нажмите Отменить подписку
- Просмотрите предоставленную информацию. Если вы всё же хотите отменить подписку, нажмите Да, закрыть аккаунт.
- При желании вы можете указать причину отмены.
- Нажмите Удалить аккаунт.
- Если отмена прошла успешно, появится экран с подтверждением.
