Como cancelo a minha conta?
As instruções neste artigo se referem a contas pagas. Clique aqui para saber como cancelar uma conta Free.
Nota: Você só pode cancelar sua assinatura usando um navegador, você não poderá fechar sua conta no aplicativo móvel.
Se você não tiver certeza sobre cancelar, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente para obter ajuda.
Sua conta será encerrada imediatamente. Para aproveitar ao máximo o período restante da sua assinatura, considere cancelar no dia anterior à sua próxima data de renovação.
GetResponse é um serviço pay-as-you-go. Portanto, não emitimos reembolsos, mesmo que você cancele logo após seu cartão de crédito ser cobrado pelo novo período de faturamento.
Antes de encerrar a conta, oferecemos uma oportunidade única para escolher entre as seguintes opções:
- Para pagamentos mensais:
Usar o GetResponse por 1 mês totalmente grátis (o valor equivalente ao preço do pacote é adicionado ao saldo da conta), fazer downgrade para um plano inferior ou congelar sua conta por 60 dias. - Para pagamentos anuais:
Usar o GetResponse por 2 meses totalmente grátis (o valor equivalente a 2 meses do plano é adicionado ao saldo da conta. Você ainda paga pelo ano, não mudamos a próxima data de pagamento, mas o valor pago corresponde a 10 meses em vez de 12) ou fazer downgrade para um plano inferior.
Para cancelar sua conta:
- Vá para Perfil > Cobrança.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Revise as informações fornecidas e, se ainda quiser cancelar, clique em Sim, seguir com o cancelamento.
- Opcionalmente, você pode fornecer o motivo do cancelamento.
- Clique em Cancelar minha conta.
- Se o cancelamento for bem-sucedido, uma tela de confirmação aparecerá.