Como cancelo a minha conta?

As instruções neste artigo se referem a contas pagas. Clique aqui para saber como cancelar uma conta Free.

A página seguinte apresenta-lhe o passo 1 de 3. É o resumo da sua conta: lá pode encontrar quantos contactos, newsletters, rascunhos e autoresponders perderá quando decidir cancelar. Para prosseguir com o cancelamento, role a página e clique no link Prosseguir para a próxima etapa.

Depois de clicar no link, você chegará à etapa 2 de 3 na qual verá o aviso de cancelamento. Para cancelar sua conta, você precisa marcar a caixa e explicar um pouco o que o levou a essa decisão para que possamos fazer melhor da próxima vez.

Depois de nos fornecer seus comentários, lembre-se de clicar no link Prosseguir para a próxima etapa:

A próxima página é a etapa final. Você pode escolher entre as duas opções que oferecemos ou cancelar sua conta. Para cancelar sua conta, clique no botão vermelho Cancelar minha conta.

Depois de clicar no botão vermelho, você verá a janela pop-up na qual precisa confirmar que deseja fechá-la. Para fechar sua conta clique no botão azul Sim, feche

Ao seguir todas as etapas e cancelar a conta com sucesso, você verá uma página de confirmação e receberá uma mensagem de confirmação no seu endereço de e-mail. Você não poderá mais fazer login na conta.

Para cancelar sua conta gratuita, entre em contato com nossa equipe de sucesso do cliente diretamente via chat ao vivo ou envie-nos um e-mail.

Reembolsos: A GetResponse é um serviço que você paga conforme usa. Portanto, não oferecemos reembolsos, mesmo que você cancele imediatamente após a cobrança do seu cartão de crédito para um novo período de cobrança. Por exemplo, se cobramos seu cartão de crédito no dia 10 de agosto e você cancela sua conta no dia 15 de agosto, você continua sendo responsável por pagar pelo mês inteiro (ou ano, caso tenha selecionado o plano anual). Nenhuma cobrança subsequente será feita no seu cartão de crédito, mas os valores cobrados não são devolvidos

Clique aqui para saber mais sobre a nossa política de reembolso.

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