Come creare segmenti con l’IA?

La segmentazione basata sull’IA semplifica la creazione di gruppi di contatti mirati senza dover impostare manualmente condizioni complesse. Basta descrivere il pubblico che desidera raggiungere e l’IA La guiderà con domande di chiarimento prima di suggerire le condizioni necessarie per creare il segmento. Questo La aiuta a identificare rapidamente i contatti in base al loro comportamento, al livello di coinvolgimento e ai dati del loro profilo.

Come creare segmenti con l’IA

Per creare un segmento con l’IA:

1. Vada su Contatti > Segmenti (BETA).
2. Clicchi su Crea segmento.
3. Vedrà l’opzione Crea un segmento con l’IA.
   
   
   
4. Nel campo di testo, descriva il segmento che desidera creare. Quando scrive il Suo prompt, tenga presenti i seguenti suggerimenti:

• Sia chiaro riguardo al Suo obiettivo. Dica all’IA cosa desidera ottenere, non solo chi desidera includere.
  • Esempio: “Trova i contatti che hanno aperto almeno 1 email nell’ultimo mese”.
• Descriva comportamenti o caratteristiche. Indichi cosa hanno fatto i contatti (aperto, cliccato, acquistato).
  • Esempio: “Persone che hanno cliccato qualsiasi link negli ultimi 30 giorni.”
• Aggiunga intervalli di tempo. Specifichi quando è avvenuta un’azione.
  • Esempio: “Contatti che non hanno aperto nessuna email negli ultimi 90 giorni.”
• Usi e/o per risultati più precisi.
  • Esempio: “Contatti che hanno aperto la mia ultima email e cliccato un link.”

5. Clicca su Start.
6. Apparirà una finestra popup in cui, se necessario, il nostro agente AI ti farà alcune domande aggiuntowe per doprecyzowanie dei dettagli del segmento.
   
   
   
7. Una volta definiti tutti gli attributi, il segmento verrà generato.
   
   
   
8. Clicchi su Visualizza segmento. Lì potrà rivedere e modificare il nome del segmento e la logica delle condizioni.
   
   
   
9. Una volta soddisfatto del segmento generato, scorri verso il basso e clicchi su Salva. Prima di salvare, può anche cliccare su Calcola per vedere in anteprima quanti contatti verranno inclusi nel segmento.
   
   
   
10. Dopo aver cliccato su Salva, appare una notifica di conferma e vieni reindirizzato alla vista Gestisci segmenti (BETA), dove puoi accedere al segmento appena creato o crearne altri.
    
    
    

Esempi di prompt per segmenti generati dall’IA

Se non è sicuro di come formulare la Sua richiesta, ecco alcuni esempi di segmenti che può creare con l’IA.

Esempio 1: Contatti recentemente coinvolti

Prompt:
“Contatti che hanno aperto almeno un’email negli ultimi 30 giorni.”

Questo segmento identifica gli iscritti che hanno aperto di recente le Sue email. È utile quando desidera rivolgersi ai contatti attualmente coinvolti nelle Sue campagne.

Esempio 2: Contatti che hanno cliccato link in un messaggio

Prompt:
“Contatti che hanno cliccato qualsiasi link in una qualsiasi delle mie email negli ultimi 60 giorni.”

Questo segmento si concentra sui contatti che hanno interagito con i link nelle Sue campagne, indicando interesse per i Suoi contenuti o le Sue offerte. Può utilizzarlo per rivolgersi agli iscritti che hanno maggiori probabilità di rispondere a promozioni o a messaggi di follow‑up.

Esempio 3: Contatti che hanno acquistato un prodotto

Prompt:
“Contatti che hanno acquistato qualsiasi prodotto negli ultimi 30 giorni.”

Questo prompt restituisce i clienti che hanno recentemente effettuato un acquisto. Segmenti di questo tipo vengono spesso utilizzati per comunicazioni post‑acquisto, come email di follow‑up, raccomandazioni di prodotti o richieste di recensioni.

Esempio 4: Clienti di alto valore

Prompt:
“Contatti il cui valore totale degli acquisti è superiore a 200 dollari.”

Questa ricerca aiuta a identificare i clienti con la spesa più elevata. Rivolgersi a questo gruppo può essere utile quando si gestiscono campagne speciali, programmi di fidelizzazione o promozioni ad accesso anticipato.