Как создавать сегменты с помощью ИИ?
Сегментация на основе искусственного интеллекта упрощает создание целевых групп контактов без необходимости вручную задавать сложные условия. Просто опиши аудиторию, которую хочешь охватить, и ИИ задаст тебе уточняющие вопросы, прежде чем предложить условия, необходимые для создания сегмента. Это поможет тебе быстро выделить контакты на основе их поведения, активности и данных профиля.
С января 2026 года доступна новая версия сегментации. Она постепенно внедряется в существующие аккаунты и уже установлена по умолчанию для всех вновь созданных аккаунтов.
Новую версию можно узнать по метке BETA, она все еще находится в стадии активной разработки, поэтому некоторые функции могут меняться.
Шаги, описанные в этой статье, применимы исключительно к аккаунтам с доступом к новой версии сегментации. Если ты не видишь эту опцию в своем аккаунте, значит, она тебе еще не назначена.
Как создавать сегменты с помощью ИИ
Чтобы создать сегмент с помощью ИИ:
- Перейди в раздел Контакты > Сегменты (BETA).
- Нажми Создать сегмент.
- Ты увидишь опцию Создать сегмент с помощью ИИ.
- В текстовом поле опиши сегмент, который хочешь создать. При написании запроса помни следующие советы:
- Чётко сформулируй свою цель. Скажи ИИ, чего ты хочешь достичь, а не просто кого.
- Пример: Найди контакты, которые открыли хотя бы 1 письмо за последний месяц.
- Опиши поведение или черты. Укажи, что сделали контакты (открыли, кликнули, купили).
- Пример: Люди, которые кликнули по любой ссылке за последние 30 дней.
- Укажи временные рамки. Скажи, когда что-то произошло.
- Пример: Контакты, которые не открывали ни одного письма за последние 90 дней.
- Используй и/или для более точных результатов.
- Пример: Контакты, которые открыли мое последнее письмо и перешли по ссылке.
- Нажми Начать.
- Появится всплывающее окно, в котором, при необходимости, наш ИИ-агент задаст тебе несколько дополнительных вопросов, чтобы уточнить детали сегмента.
- Как только все атрибуты будут определены, сегмент будет сгенерирован.
- Нажми Просмотреть сегмент. Там ты сможешь проверить и изменить название сегмента и логику условий.
- Если ты доволен сгенерированным сегментом, прокрути страницу вниз и нажми Сохранить. Перед сохранением ты также можешь нажать Рассчитать, чтобы увидеть, сколько контактов будет включено в сегмент.
- После нажатия Сохранить появится уведомление с подтверждением, и ты будешь перенаправлен на страницу Управление сегментами (BETA), где сможешь перейти к только что созданному сегменту или создать новые.
Примеры запросов для сегментов, сгенерированных ИИ
Если ты не уверен, как сформулировать запрос, вот несколько примеров сегментов, которые можно создать с помощью ИИ.
Пример 1: Контакты, недавно вовлеченные
Запрос:
Контакты, которые открыли хотя бы одно письмо за последние 30 дней.
Этот сегмент выделяет подписчиков, которые недавно открывали твои письма. Он полезен, когда ты хочешь нацелиться на контакты, которые сейчас взаимодействуют с твоими кампаниями.
Пример 2: Контакты, которые кликали по ссылкам в сообщении
Подсказка:
«Контакты, которые за последние 60 дней перешли по любой ссылке в любом из моих писем».
Этот сегмент ориентирован на контакты, которые взаимодействовали со ссылками в твоих кампаниях, продемонстрировав интерес к твоему контенту или предложениям. Ты можешь использовать его для таргетинга подписчиков, которые с большей вероятностью отреагируют на промоакции или последующие сообщения.
Пример 3: Контакты, которые купили продукт
Запрос:
Контакты, которые купили любой продукт за последние 30 дней.
Этот запрос выдает клиентов, которые недавно совершили покупку. Подобные сегменты часто используются для общения после покупки, например для отправки последующих писем, рекомендаций по продуктам или запросов на отзывы.
Пример 4: Ценные клиенты
Запрос:
Контакты, общая сумма покупок которых превышает 200 долларов.
Этот поиск поможет определить клиентов, которые тратят больше всего. Ориентация на эту группу может быть полезна при проведении специальных кампаний, программ лояльности или промоакций с ранним доступом.
