Welche Vorschriften zur SMS-Zustellung gibt es in bestimmten Ländern?
Die SMS-Funktion ist nur in MAX-Plänen verfügbar. Klicke hier, um mehr über GetResponse MAX zu erfahren.
Da das Risiko von SMS-Massenpumpenangriffen auf globaler Ebene zunimmt, solltest du dich beim Start einer Kampagne in einem neuen Markt direkt auf der Website unseres Anbieters Vonage mit den lokalen marktspezifischen Richtlinien vertraut machen. Wir sind nicht in der Lage, eine erstklassige Zustellbarkeit zu gewährleisten, ohne diese Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Oft bedeutet dies, dass wir einen P2P-Kontakt mit Vonage aufnehmen, um die Formalitäten zu erledigen:
Länderspezifische Funktionen und Einschränkungen – Vonage API-Unterstützung
In einigen Ländern außerhalb der Europäischen Union erfolgt die Zustellung nur auf Best-Effort-Basis (z. B. Länder des Nahen Ostens und Afrika). Das bedeutet, dass wir unser Bestes tun werden, um die Nachricht zuzustellen, aber eine erfolgreiche Zustellung nicht garantieren können.
Für einige Destinationen sind möglicherweise keine Zustellberichte von Spediteuren verfügbar. In einigen Zielen werden alphanumerische oder numerische Absendernamen nicht unterstützt.
Bitte überprüfen Sie die Regeln für Ihr SMS-Ziel in der folgenden Tabelle oder kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Fragen oder Unsicherheiten haben. Mobilfunkanbieter in einigen Zielen unterstützen möglicherweise keine Nachrichtenverkettung (Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen) oder Unicodes in SMS-Inhalten.
Wenn Sie Unterstützung bei der Vorabregistrierung Ihres Absendernamens benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success‑Team.
| Land | Handhabung des Absendernamens | Inhaltsrichtlinien |
| Argentinien | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT Nextel (722020): Keine DLR Wählformat: 54 + 10 Ziffern (führende 9 aus der lokalen Rufnummer entfernen) | — |
| Australien | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT ⚠ VORABREGISTRIERUNG ERFORDERLICH Um den Absendernamen vorab zu registrieren, benötigen Sie ein Enterprise‑Konto (MAX). Bitte wenden Sie sich für weitere Details an das GetResponse Customer Success-Team. | Zur Gewährleistung der fortlaufenden Einhaltung des australischen Spam Act 2003 gelten für werbliche/marketingbezogene SMS‑Nachrichten folgende Anforderungen: Sie dürfen nur mit der Einwilligung des Empfängers (des Kontoinhabers) versendet werden. Sie müssen klare Absenderinformationen enthalten. Sie müssen eine Abmelde‑ bzw. Opt‑out‑Funktion enthalten. Die Nichteinhaltung kann zu verschiedenen Sanktionen durch die ACMA führen, darunter formelle Verwarnungen, Geldstrafen und eine behördlich angeordnete Kontosperrung. |
| Österreich | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | Die Standard-Einwilligung gemäß EU-DSGVO findet Anwendung |
| Belgien | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT Belgacom ersetzt die Absender-ID durch eine zufällige numerische Absenderkennung | Die Standard-Einwilligung gemäß EU-DSGVO findet Anwendung |
| Brasilien | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT Absender-ID festgelegt auf Shortcode 28908 oder lokale Nummer – nachträglich nicht änderbar. Betreiberfreigabe erforderlich. | — |
| Bulgarien | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT (operatorabhängig) 28401 Mobiltel: Schreibt alle Absender‑IDs auf ‘InfoSMS’ um 28403 BTC: Unterstützt alle Absender‑IDs 28405 Telenor: Schreibt numerische Absender‑IDs um | Die Standard-Einwilligung gemäß EU-DSGVO findet Anwendung |
| Kanada | Alphanumerische Absender‑IDs werden nicht unterstützt und durch eine vorab genehmigte Nummer ersetzt. SMS‑Marketingkampagnen sind mit 10DLC‑Rufnummern verfügbar. Weitere Informationen zur Einrichtung und Konfiguration Ihrer US‑/CA‑Kampagnen finden Sie hier. | SHAFT-Inhalte sind untersagt, einschließlich Sex, Hass, Alkohol, Schusswaffen und Tabak. |
| Chile | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT Absender‑IDs werden automatisch auf +5644890XXXX umgeschrieben DLR unzuverlässig | Keine Spam-, politischen oder jugendgefährdenden Inhalte |
| Kolumbien | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT | — |
| Kroatien | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Zypern | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Tschechische Republik | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT ⚠ VORABREGISTRIERUNG ERFORDERLICH Vorabregistrierung des Absendernamens erforderlich; ohne diese kann der Versand blockiert werden | — |
| Dänemark | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | Keine politischen oder religiösen Inhalte, keine unerwünschte Werbung und keine Glücksspiel-Inhalte |
| Estland | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Finnland | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Frankreich | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT SFR, Bouygues, Orange: Alphanumerische Absender-IDs werden nur von 08:00-20:00 Uhr (lokale Zeit), Montag bis Samstag, akzeptiert Sonderzeichen in Absender-IDs werden abgelehnt Alphanumerische Absender-IDs mit Netzwerknamen („sfr” usw.) werden gefiltert Free (20815): schreibt auf einen Shortcode um | Opt-out-Mechanismus erforderlich (z. B. STOP an 36179 oder Abmelde-Link) Sonntage und gesetzliche Feiertage vermeiden (branchenübliche Praxis) |
| Georgien | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Deutschland | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | Double-Opt-in erforderlich (deutsche Rechtsprechung) Keine zusätzlichen Inhaltsbeschränkungen über die Vonage AUP hinaus |
| Griechenland | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Ungarn | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT Absender-IDs werden zur Maximierung der Zustellbarkeit auf eine lokale numerische Absenderkennung überschrieben | — |
| Island | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Indonesien | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT Nicht registrierte oder generische Absender‑IDs können ersetzt werden. Die Zustellung erfolgt auf Best‑Effort‑Basis. Vorabregistrierung wird empfohlen | — |
| Irland | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Israel | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT Dynamische Absender-ID wird in der Regel unterstützt, kann jedoch in eine andere alphanumerische Absender-ID oder eine zufällige numerische Absenderkennung geändert werden | — |
| Italien | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Japan | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT Numerische Absender-IDs werden geändert * Vorabregistrierung empfohlen ⚠ VORABREGISTRIERUNG ERFORDERLICH für Nachrichten mit URL-Links | URL-Links sind ohne Vorabregistrierung nicht zulässig |
| Lettland | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Luxembourg | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Malaysia | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT Die Absender-ID kann auf einen Shortcode oder eine zufällige malaysische Rufnummer überschrieben werden | — |
| Malta | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Mexiko | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT Nachrichtenverkettung wird für 2-Way-LVN-Verkehr nicht unterstützt | — |
| Monaco | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Niederlande | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | Die Standard-Einwilligung gemäß EU-DSGVO findet Anwendung Keine zusätzlichen Inhaltsbeschränkungen über die Vonage AUP hinaus |
| Norwegen | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Pakistan | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT | — |
| Philippinen | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT (operatorabhängig) ⚠ VORABREGISTRIERUNG ERFORDERLICH Smart (51503): Absender wird in NXSMS umgewandelt, keine Zustellberichte (DLR) Globe (51501) & Sun (51505): dynamischer Absender, jedoch keine Zustellberichte (DLR) Unicode wird nicht unterstützt; spezielle Währungszeichen sind in einigen Netzen nicht verfügbar | — |
| Polen | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT Für gebrandete alphanumerische Absender-IDs ist keine Vorabregistrierung erforderlich. CERT-eingeschränkte Absender-IDs werden mit Enterprise-Konten unterstützt. | Keine politischen, religiösen oder unerwünschten werblichen Inhalte Premium-Rufnummern/Shortcodes im Nachrichtentext werden blockiert Glücksspiel ist nur für vom polnischen Finanzministerium lizenzierte Anbieter mit dokumentierter Einwilligung der Abonnenten zulässig |
| Portugal | — | — |
| Ruanda | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Singapur | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Slowakei | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Slowenien | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Spanien | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT ⚠ VORABREGISTRIERUNG ERFORDERLICH ab dem 7. Juni 2026: Nicht registrierte Absender-IDs werden nach diesem Datum blockiert Registrierung über den neuen Vonage-Prozess P2P verboten | Keine politischen, religiösen, unerwünschten werblichen oder Glücksspiel-Inhalte |
| Schweden | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | — |
| Schweiz | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT | Double-Opt-in erforderlich |
| Thailand | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT Sender IDs replaced on all networks * Pre-registration recommended | — |
| Türkei | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT ⚠ VORABREGISTRIERUNG ERFORDERLICH Dynamische Absender-IDs werden nicht unterstützt Numerische und generische Absender-IDs werden nicht unterstützt Die letzten 5 Zeichen der SMS sind für einen Betreiber-Code (BXXX) reserviert | ⚠ Ab dem 1. April 2026: Alle internationalen A2P-SMS mit jeglicher URL oder einem Link (einschließlich gekürzter Links, Tracking-Links, Abmelde-Links oder reiner Domains) werden für türkische Teilnehmer BLOCKIERT. Eine Ausnahme erfordert eine lokale türkische juristische Einheit sowie die Genehmigung durch den Mobilfunkanbieter. |
| Ukraine | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT Absender-IDs können zur Sicherstellung der Zustellung geändert werden | — |
| Vereinigtes Königreich | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT ⚠ VORABREGISTRIERUNG ERFORDERLICH | PSA- und Ofcom-Altersverifizierung ist für Inhalte für Erwachsene bzw. Glücksspielinhalte erforderlich Vonage bedient bestimmte britische Rufnummernbereiche nicht |
| Vereinigte Staaten | Alphanumerische Absender‑ID: NICHT UNTERSTÜTZT Wird durch eine vorab genehmigte Nummer ersetzt ⚠ 10DLC-Marken- und Kampagnenregistrierung erforderlich; TFN-Registrierung erforderlich Politische Absender benötigen ein Campaign-Verify-Token STOP/HELP-Autoantworten erforderlich | SHAFT VERBOTEN (Sex, Hass, Alkohol, Schusswaffen, Tabak) Glücksspiel/Gewinnspiele, Hochrisiko-Finanzdienstleistungen, Inkasso durch Dritte, CBD/Tabak/Vape sowie Schnell-reich-werden-Modelle sind verboten. |
| Vietnam | Alphanumerische Absender‑ID: UNTERSTÜTZT ⚠ VORABREGISTRIERUNG ERFORDERLICH Alle nicht registrierten Absender-IDs werden in ein generisches oder internationales Format geändert | — |
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