Quali sono le regolazioni di consegna SMS in determinati paesi?
La funzione SMS è disponibile solo per il pacchetto MAX. Clicca qui per sapere di più su GetResponse MAX.
A causa del rischio che gli attacchi di pompaggio di massa tramite SMS aumentino su scala globale, tieni presente che ogni volta che lanci una campagna in un nuovo mercato dovresti familiarizzare con le linee guida specifiche del mercato locale direttamente dal nostro sito web del provider Vonage. Non siamo in grado di garantire una consegna di prim’ordine senza soddisfare tali requisiti da parte dei nostri clienti, spesso questo significa un contatto P2P con Vonage per espletare le formalità:
Funzionalità e restrizioni specifiche per paese – Supporto API Vonage
In alcuni paesi fuori dell’UE, la consegna è basata sulla regola del miglior sforzo possibile (p. es. il Medio Oriente e l’Africa) il che significa che faremo del nostro meglio per consegnare il messaggio però non diamo garanzie che la consegna avrà successo.
Per alcuni paesi, i report saranno disponibili. Per altri paesi, invece, il nome del mittente alfanumerico o numerico non sarà supportato.
Controlla la tabella di sotto per sapere di più sulle normative del paese dove invi SMS o contattaci nel caso di qualsiasi domanda o dubbio. I vettori di alcuni paesi potrebbero non supportare la concatenazione dei messaggi (messaggi più lunghi di 160 caratteri) o l’unicode nel contenuto SMS.
Se hai bisogno di assistenza con la pre‑registrazione del nome del mittente, contatta il nostro Team di Customer Success.
| Paese | Gestione del Nome del Mittente | Regolamenti sui Contenuti |
| Argentina | ID mittente alfanumerico: NON supportato Nextel (722020): nessuna DLR Formato di composizione: 54 + 10 cifre (rimuovere il 9 iniziale dal numero locale) | — |
| Australia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO ⚠ REGISTRAZIONE PREVENTIVA OBBLIGATORIA Per preregistrare il nome del mittente è necessario un account di livello Enterprise (MAX). Contatta il Team di Customer Success di GetResponse per maggiori dettagli | Per garantire la conformità continua allo SPAM Act australiano del 2003, i messaggi SMS promozionali/di marketing: Possono essere inviati solo con il consenso del destinatario (titolare dell’account) Devono includere informazioni chiare sul mittente Devono contenere una funzione di opt‑out o annullamento dell’iscrizione La mancata conformità può comportare diverse azioni sanzionatorie da parte di ACMA, tra cui avvertimenti formali, multe e sospensione obbligatoria dell’account. |
| Austria | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | Si applica il consenso standard previsto dal GDPR dell’UE |
| Belgio | ID mittente alfanumerico: NON supportato Belgacom riscrive l’ID del mittente in un numero casuale | Si applica il consenso standard previsto dal GDPR dell’UE |
| Brasile | ID mittente alfanumerico: NON supportato L’ID del mittente è fissato al codice corto 28908 o a un numero locale — non può essere modificato una volta impostato. È richiesta l’approvazione dell’operatore | — |
| Bulgaria | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO (a seconda dell’operatore) 28401 Mobiltel: riscrive tutti gli ID in “InfoSMS” 28403 BTC: supporta tutti gli ID 28405 Telenor: riscrive gli ID numerici | Si applica il consenso standard previsto dal GDPR dell’UE |
| Canada | Gli ID mittente alfanumerici non sono supportati e verranno sostituiti con un numero pre‑approvato Le campagne SMS di marketing sono disponibili tramite numeri 10DLC. Puoi trovare maggiori informazioni sulla configurazione delle campagne US/CA qui | Contenuti SHAFT vietati (Sesso, Odio, Alcol, Armi da fuoco, Tabacco) |
| Cile | ID mittente alfanumerico: NON supportato Gli ID mittente vengono riscritti automaticamente come 5644890XXXX DLR non affidabile | Nessun contenuto spam, politico o per adulti |
| Colombia | ID mittente alfanumerico: NON supportato | — |
| Croazia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Cipro | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Repubblica Ceca | ID mittente alfanumerico: NON supportato ⚠ REGISTRAZIONE PREVENTIVA OBBLIGATORIA È richiesta la preregistrazione del nome del mittente; gli invii possono essere bloccati in sua assenza | — |
| Danimarca | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | Nessun contenuto politico, religioso, promozionale non richiesto o legato al gioco d’azzardo |
| Estonia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Finlandia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Francia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO SFR, Bouygues, Orange: gli ID alfanumerici sono accettati solo dalle 08:00 alle 20:00, lun–sab (ora locale) I caratteri speciali negli ID mittente vengono rifiutati Gli ID alfanumerici che contengono nomi di rete (“sfr”, ecc.) vengono filtrati Free (20815): riscrive l’ID in un shortcode | Meccanismo di opt‑out richiesto (ad es. STOP au 36179 o link di disiscrizione) Si raccomanda di evitare l’invio la domenica e nei giorni festivi, secondo le pratiche del settore |
| Georgia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Germania | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | Double opt‑in obbligatorio (giurisprudenza tedesca) Nessuna restrizione aggiuntiva ai contenuti oltre a quelle previste dall’AUP di Vonage |
| Grecia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Ungheria | ID mittente alfanumerico: NON supportato Gli ID mittente vengono sovrascritti con un originatore numerico locale per massimizzare la consegna | — |
| Islanda | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Indonesia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO Gli ID non preregistrati o generici possono essere sostituiti; consegna in modalità best‑effort. * Preregistrazione consigliata | — |
| Irlanda | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Israele | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO Gli ID dinamici sono generalmente supportati, ma possono essere modificati dall’operatore in un altro ID alfanumerico oppure in un numero casuale | — |
| Italia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Giappone | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO Gli ID numerici vengono modificati dagli operatori. * Preregistrazione consigliata ⚠ PREREGISTRAZIONE OBBLIGATORIA per messaggi contenenti URL | I link non sono consentiti senza preregistrazione |
| Lettonia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Lussemburgo | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Malesia | ID mittente alfanumerico: NON supportato Il mittente può essere sovrascritto con uno short code oppure con un numero malese casuale per garantire la consegna | — |
| Malta | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Messico | ID mittente alfanumerico: NON supportato La concatenazione non è supportata per il traffico 2‑way con numeri virtuali locali (LVN) | — |
| Monaco | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Netherlands | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | Si applicano le norme standard di consenso GDPR dell’UE Nessuna restrizione aggiuntiva ai contenuti oltre a quelle previste dall’AUP di Vonage |
| Norvegia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Pakistan | ID mittente alfanumerico: NON supportato | — |
| Filippine | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO (dipende dall’operatore) ⚠ PREREGISTRAZIONE OBBLIGATORIA Smart (51503): il mittente viene convertito in NXSMS; nessun DLR Globe (51501) & Sun (51505): mittente dinamico consentito, ma nessun DLR Unicode non supportato; alcuni operatori non accettano caratteri speciali di valuta | — |
| Polonia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO Nessuna preregistrazione richiesta per brand sender ID. I sender ID soggetti a CERT sono supportati con account Enterprise | Vietati contenuti politici, religiosi o promozionali non richiesti Numerazioni premium‑rate o short code nel corpo del messaggio vengono bloccati Attività di gioco consentite solo a fornitori con licenza del Ministero delle Finanze polacco e con consenso documentato dell’utente |
| Portogallo | — | — |
| Ruanda | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Singapore | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Slovacchia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Slovenia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Spagna | D mittente alfanumerico: SUPPORTATO ⚠ PREREGISTRAZIONE OBBLIGATORIA dal 7 giugno 2026 Gli ID non preregistrati verranno bloccati dopo tale data Registrazione tramite il nuovo processo Vonage P2P vietato | Nessun contenuto politico, religioso, promozionale non richiesto o di gioco d’azzardo |
| Svezia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | — |
| Svizzera | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO | È richiesto il double opt‑in |
| Thailand | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO Il mittente viene sostituito su tutte le reti. * Preregistrazione consigliata | — |
| Turchia | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO ⚠ PREREGISTRAZIONE OBBLIGATORIA I mittenti dinamici non sono supportati. Mittenti numerici e generici non supportati. Le ultime 5 cifre dell’SMS sono riservate al codice operatore (BXXX) | ⚠ Dal 1º aprile 2026: tutti gli SMS A2P internazionali destinati a utenti turchi che contengono qualsiasi URL o link (inclusi link abbreviati, di tracciamento, di disiscrizione o anche un semplice dominio) vengono BLOCCATI Eccezione possibile solo con entità legale turca e approvazione dell’operatore |
| Ucraina | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO I mittenti possono essere modificati per garantire la consegna | — |
| Regno Unito | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO ⚠ PREREGISTRAZIONE OBBLIGATORIA | È richiesta la verifica dell’età da parte di PSA e Ofcom per contenuti per adulti o relativi al gioco Vonage non fornisce servizio per alcune fasce di numerazione del Regno Unito |
| Stati Uniti | ID mittente alfanumerico: NON supportat Sostituito con un numero pre-approvato ⚠ Registrazione 10DLC per brand e campagne obbligatoria registrazione; TFN obbligatoria I mittenti politici necessitano di un token Campaign Verify Risposte automatiche STOP/HELP obbligatorie | SHAFT proibito (Sesso, Odio, Alcol, Armi da fuoco, Tabacco) Contenuti relativi a gioco a premi, servizi finanziari ad alto rischio, recupero crediti di terze parti CBD/tabacco/vape e schemi di arricchimento rapido proibiti |
| Vietnam | ID mittente alfanumerico: SUPPORTATO ⚠ PREREGISTRAZIONE OBBLIGATORIA Tutti i mittenti non registrati vengono convertiti in un formato generico o internazionale | — |
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