Каковы правила отправки SMS в разных странах?
Функция SMS доступна только в тарифах MAX. Нажми здесь, чтобы узнать больше о GetResponse MAX.
В связи с ростом риска массовых атак по рассылке SMS в глобальном масштабе, обратите внимание: каждый раз, когда запускаешь кампанию на новом рынке, тебе следует ознакомиться с местными требованиями непосредственно на сайте нашего провайдера Vonage. Мы не можем гарантировать высочайшую доставляемость, если наши клиенты не выполняют эти требования. Часто это означает необходимость P2P-контакта с Vonage для прохождения формальностей:
В некоторых странах за пределами Европейского Союза доставка осуществляется только по принципу «по мере возможности» (например, в странах Ближнего Востока и Африки). Это означает, что мы сделаем все возможное, чтобы доставить сообщение, но не можем гарантировать успешную доставку.
Для некоторых направлений отчеты о доставке от операторов могут быть недоступны. В некоторых странах не поддерживаются буквенно-цифровые или цифровые имена отправителей.
Пожалуйста, ознакомься с правилами для твоего пункта назначения SMS в таблице ниже или свяжись с нами, если у тебя есть дополнительные вопросы или сомнения. Операторы в некоторых пунктах назначения могут не поддерживать объединение сообщений (сообщения длиной более 160 символов) или использование символов Unicode в тексте SMS.
Если тебе нужна помощь с предварительной регистрацией имени отправителя, обратись в нашу службу поддержки.
| Страна | Обработка имени отправителя | Правила в отношении содержания |
| Аргентина | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: НЕ поддерживается Nextel (722020): без DLR Формат набора номера: 54 10 цифр (удаляй начальную 9 из местного номера) | — |
| Австралия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ⚠ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ Для предварительной регистрации имени отправителя тебе нужна учетная запись уровня Enterprise (MAX). За подробностями обращайся в службу поддержки GetResponse. | Чтобы обеспечить постоянное соблюдение требований австралийского Закона о спаме 2003 года, рекламные/маркетинговые SMS-сообщения: Могут отправляться только с согласия получателя (владельца учетной записи) должны содержать четкую информацию об отправителе должны содержать функцию отказа от подписки Несоблюдение этих требований может привести к ряду санкций со стороны ACMA, включая официальные предупреждения, штрафы и принудительную приостановку аккаунта. |
| Австрия | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | Применяется стандартное согласие по GDPR ЕС |
| Бельгия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: НЕ поддерживается Belgacom заменяет идентификатор отправителя на случайный набор цифр | Применяется стандартное согласие по GDPR ЕС |
| Бразилия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: НЕ поддерживается Идентификатор отправителя фиксирован на короткий код 28908 или местный номер — после установки его нельзя изменить. Требуется одобрение оператора. | — |
| Болгария | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ (зависит от оператора) 28401 Mobiltel: перезаписывает все идентификаторы на «InfoSMS» 28403 BTC: поддерживает все идентификаторы 28405 Telenor: переписывает цифровые идентификаторы | Применяется стандартное согласие в соответствии с GDPR ЕС |
| Канада | Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя не поддерживаются и будут заменены на заранее одобренный номер. Маркетинговые SMS-кампании доступны с использованием телефонных номеров 10DLC. Узнай больше о настройке и конфигурации для твоих кампаний в США/Канаде здесь. | Запрещен контент SHAFT (секс, ненависть, алкоголь, огнестрельное оружие, табак) |
| Чили | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: НЕ поддерживается Идентификаторы отправителя автоматически заменяются на 5644890XXXX DLR ненадежен | Нет спама, политического или контента для взрослых |
| Колумбия | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: НЕ поддерживается | — |
| Хорватия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Кипр | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Чехия | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: НЕ поддерживается ⚠ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ Требуется предварительная регистрация имени отправителя; без неё отправка может быть заблокирована | — |
| Дания | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | Запрещены политические, религиозные, нежелательные рекламные материалы и контент, связанный с азартными играми |
| Эстония | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Финляндия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Франция | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ SFR, Bouygues, Orange: буквенно-цифровые идентификаторы отправителя принимаются только с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу по местному времени Специальные символы в идентификаторах отправителя не допускаются Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя, содержащие названия сетей («sfr» и т. п.), фильтруются Бесплатно (20815): перенаправление на короткий номер | Требуется механизм отказа от подписки (например, STOP на 36179 или ссылка для отписки) Избегай воскресений и праздничных дней (отраслевая практика) |
| Грузия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Германия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | Требуется двойное подтверждение (немецкое законодательство) Нет дополнительных ограничений на контент, кроме правил Vonage AUP |
| Греция | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Венгрия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: НЕ поддерживается Идентификаторы отправителя перезаписываются на местный цифровой идентификатор отправителя для максимальной доставки | — |
| Исландия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Индонезия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ Нерегистрированные или общие идентификаторы отправителя могут быть заменены; доставка по принципу «best-effort» * Рекомендуется предварительная регистрация | — |
| Ирландия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Израиль | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ Динамический идентификатор отправителя обычно поддерживается, но может быть заменен на другой буквенно-цифровой идентификатор отправителя или случайный цифровой | — |
| Италия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Япония | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ Числовые идентификаторы изменены * Рекомендуется предварительная регистрация ⚠ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ для сообщений, содержащих URL-ссылки | URL-ссылки запрещены без предварительной регистрации |
| Латвия | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Люксембург | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Малайзия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: НЕ поддерживается Идентификатор отправителя может быть перезаписан на короткий код или случайный малайзийский номер | — |
| Мальта | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Мексика | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: НЕ поддерживается Объединение не поддерживается для двустороннего трафика LVN | — |
| Монако | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Нидерланды | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | Применяется стандартное согласие в соответствии с GDPR ЕС Нет дополнительных ограничений на контент, кроме правил Vonage AUP |
| Норвегия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Пакистан | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: НЕ поддерживается | — |
| Филиппины | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ (зависит от оператора) ⚠ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ Smart (51503): отправитель преобразуется в NXSMS, DLR отсутствует Globe (51501) и Sun (51505): динамический отправитель, но без DLR Unicode не поддерживается; специальные символы валют недоступны в некоторых сетях | — |
| Польша | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ Для брендированного буквенно-цифрового идентификатора отправителя не требуется предварительная регистрация. Идентификаторы отправителя с ограничением CERT поддерживаются для аккаунтов уровня Enterprise. | Запрещены политические, религиозные материалы и нежелательная реклама Номера с повышенной тарификацией/короткие номера в тексте сообщения заблокированы Азартные игры разрешены только для провайдеров, имеющих лицензию Министерства финансов Польши и документально подтвержденное согласие абонента |
| Португалия | — | — |
| Руанда | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Сингапур | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Словакия | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Словения | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Испания | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ⚠ С 7 июня 2026 года ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ После этой даты незарегистрированные идентификаторы отправителя будут заблокированы Регистрация через новый процесс Vonage P2P запрещено | Запрещен контент политического, религиозного характера, а также нежелательная реклама и азартные игры |
| Швеция | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | — |
| Швейцария | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ | Требуется двойное подтверждение |
| Таиланд | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ Идентификаторы отправителя заменяются во всех сетях * Рекомендуется предварительная регистрация | — |
| Турция | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ⚠ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ Динамические идентификаторы отправителя не поддерживаются Числовые и общие идентификаторы отправителя не поддерживаются 5 символов в конце SMS зарезервированы для кода оператора (BXXX) | ⚠ С 1 апреля 2026 года: все международные A2P-SMS, содержащие любой URL или ссылку (включая сокращенные, отслеживающие, для отписки или простые домены), БЛОКИРУЮТСЯ для турецких абонентов Исключение возможно только с разрешения местного турецкого юридического лица и оператора |
| Украина | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ Идентификаторы отправителя могут быть изменены для обеспечения доставки | — |
| Великобритания | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ⚠ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ | Для контента для взрослых/азартных игр требуется проверка возраста по стандартам PSA и Ofcom Vonage не обслуживает определенные диапазоны номеров в Великобритании |
| США | Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: НЕ поддерживается Заменяется на заранее одобренный номер ⚠ Требуется регистрация кампании бренда 10DLC; требуется регистрация TFN Политическим отправителям нужен токен Campaign Verify Требуются автоответы STOP/HELP | SHAFT запрещено (секс, ненависть, алкоголь, огнестрельное оружие, табак) Запрещены азартные игры/лотереи, финансовые услуги с высоким риском, взыскание долгов третьими сторонами, CBD/табак/вейпы, схемы быстрого обогащения |
| Вьетнам | Буквенно-цифровый идентификатор отправителя: ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ⚠ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ Все незарегистрированные идентификаторы отправителя изменены на общий или международный формат | — |
Если ты не можешь найти нужный адрес для отправки SMS в списке, загляни в каталог наших партнеров.