Come esportare i tuoi dati da GetResponse?

Potresti voler esportare i tuoi dati da GetResponse per effettuare backup, analisi o migrazione verso un’altra piattaforma. Questa guida spiega come esportare i contatti, i report delle campagne e/o altri dati dell’account.

Esistono diversi modi per esportare e lavorare con i tuoi dati in GetResponse, a seconda del tipo di informazioni di cui hai bisogno. Puoi esportare i contatti per scaricare gli elenchi degli iscritti, creare report personalizzati per ottenere informazioni dettagliate sulle tue campagne e sulle tue automazioni, oppure utilizzare l’esportazione dei dati dei webinar per esaminare le informazioni sui partecipanti e le prestazioni della sessione. Queste opzioni ti offrono flessibilità nell’accesso, nell’analisi e nel trasferimento dei tuoi dati quando necessario.

Per istruzioni dettagliate sull’esportazione di specifici tipi di dati, consulta i tutorial qui sotto:

• Come esportare i contatti?
• Come creare report personalizzati?
• Come trovare le statistiche dei webinar?

Esportazione di dati tramite API

Oltre alle esportazioni manuali disponibili nel tuo account, il modo consigliato per lavorare con i tuoi dati è l’API di GetResponse. L’API ti offre una maggiore flessibilità, consentendoti di automatizzare le esportazioni, di recuperare grandi insiemi di dati senza le limitazioni del download manuale e di integrare facilmente le informazioni con altri sistemi o strumenti di reporting. Questo la rende l’opzione più efficiente e scalabile per la gestione continua dei dati.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione Riferimento API GetResponse.

Panoramica degli endpoint API di GetResponse

GetResponse fornisce una serie di endpoint API per accedere ed esportare i dati del tuo account. Puoi recuperare contatti, campagne, newsletter, flussi di lavoro di automazione, email transazionali, SMS, webinar, moduli, landing page, file e informazioni di monitoraggio. Questi endpoint semplificano il backup dei dati, la generazione di report, l’integrazione con altri sistemi o l’analisi delle performance delle campagne, offrendoti un modo flessibile e scalabile di gestire ed esportare i tuoi dati.

Puoi trovare l’elenco completo delle API GetResponse disponibili nella sezione API di riferimento. Di seguito sono riportati gli endpoint relativi all’esportazione raggruppati per categoria.

Conti

Utilizza questi endpoint per accedere alle informazioni sul tuo account GetResponse e alle sue impostazioni.

/accounts
Restituisce i dettagli del tuo account GetResponse.

/accounts/badge
Restituisce lo stato attuale del badge del tuo account.

/accounts/billing
Restituisce le informazioni di fatturazione del tuo account.

/accounts/blocklists
Restituisce le maschere della blocklist del tuo account.

/accounts/callbacks
Restituisce la configurazione dei webhook (callback).

/accounts/industries
Restituisce l’elenco dei settori disponibili in GetResponse.

/accounts/login-history
Restituisce la cronologia degli accessi al tuo account.

/accounts/sending-limits
Restituisce i limiti di invio attuali del tuo account.

/accounts/timezones
Restituisce un elenco dei fusi orari supportati.

Contatti e pubblico

Usa questi endpoint per esportare i contatti, gestire i dettagli degli abbonati ed esaminare la struttura del pubblico.

/contacts
Restituisce un elenco di tutti i contatti (abbonati).

/custom-fields
Restituisce tutti i campi personalizzati definiti nel tuo account.

/gdpr-fields
Restituisce i campi relativi al GDPR configurati nel tuo account.

/predefined-fields
Restituisce i campi predefiniti del sistema.

/tags
Restituisce tutti i tag assegnati ai contatti.

/search-contacts
Restituisce i segmenti di ricerca dei contatti salvati.

/imports
Restituisce la cronologia delle importazioni di contatti.

/suppressions
Restituisce gli elenchi di soppressione (esclusione).

Campagne, messaggi, rapporti

Usa questi endpoint per esportare i dati relativi alle tue campagne, alle newsletter e ai rapporti.

/campaigns
Restituisce tutte le mailing list (campagne) del tuo account.

/newsletters
Restituisce un elenco delle newsletter create nel tuo account.

/newsletters/statistics
Restituisce le metriche di performance delle newsletter.

/autoresponders
Restituisce un elenco di autoresponder.

/autoresponders/statistics
Restituisce i dati sulle prestazioni degli autoresponder.

/rss-newsletters
Restituisce tutte le newsletter basate su RSS.

/rss-newsletters/statistics
Restituisce i dati sulle prestazioni delle newsletter RSS.

/custom-reports
Restituisce i rapporti personalizzati disponibili.

/ab-tests/subject
Restituisce un elenco di test A/B per gli oggetti delle email.

/splittests
Restituisce i dettagli dei tuoi split test A/B.

/click-tracks
Restituisce i link tracciati e i dati sui clic.

Automazione e flussi di lavoro

Usa questi endpoint per esportare i dettagli della tua configurazione di automazione.

/workflow
Restituisce un elenco di flussi di lavoro automatizzati.

/sms-automation
Restituisce un elenco di messaggi SMS automatizzati.

Email transazionali

Usa questi endpoint per esportare il contenuto e le prestazioni delle email transazionali.

/transactional-emails
Restituisce tutti i messaggi email transazionali.

/transactional-emails/statistics
Restituisce le metriche delle prestazioni delle email transazionali.

/transactional-emails/templates
Restituisce i modelli per le email transazionali.

SMS

Usa questo endpoint per esportare i messaggi SMS.

/sms
Restituisce un elenco di messaggi SMS.

Webinar

Usa questo endpoint per esportare i webinar creati nel tuo account.

/webinars
Restituisce un elenco di webinar creati nel tuo account.

Moduli e strumenti di iscrizione

Utilizza questi endpoint per esportare i moduli d’iscrizione attivi e quelli già esistenti, così come i dettagli del mittente.

/forms
Restituisce tutti i moduli di iscrizione attivi.

/webforms
Restituisce i moduli di iscrizione precedenti.

/from-fields
Restituisce un elenco di indirizzi e-mail verificati del mittente.

Pagine di destinazione e siti web

Usa questi endpoint per esportare le landing page e i siti web creati in GetResponse.

/landing-pages
Restituisce un elenco di landing page.

/websites
Restituisce i siti web creati con GetResponse.

File e media

Utilizza questi endpoint per esportare i file e i media archiviati nel tuo account.

/file-library/files
Restituisce i file archiviati nella libreria di file del tuo account.

/file-library/folders
Restituisce le cartelle della tua libreria di file.

/multimedia
Restituisce i file multimediali memorizzati nel tuo account.

Ecommerce e tracciamento

Utilizza questi endpoint per esportare le integrazioni e-commerce e i dettagli di tracciamento.

/shops
Restituisce i negozi di e-commerce collegati.

/tracking/facebook-pixels
Restituisce i dati di tracciamento del Pixel di Facebook.

Limiti e strozzature dell’API

Quando si esportano dati utilizzando l’API di GetResponse, è importante conoscere i limiti di velocità e le regole di throttling. Questi limiti garantiscono un servizio affidabile per tutti gli utenti e definiscono il numero di richieste al secondo o al giorno. Il superamento di questi limiti può causare ritardi o temporanei fallimenti delle richieste, quindi pianifica le tue esportazioni di dati di conseguenza. Per maggiori dettagli, consulta la documentazione sui Limiti e il Throttling dell’API GetResponse.

Come iniziare con l’API

Se vuoi iniziare a esportare i dati utilizzando l’API di GetResponse, il miglior punto di partenza è il caso di studio dell’API e la guida introduttiva. In essa viene spiegato come autenticarsi, effettuare le prime richieste e strutturare le chiamate per recuperare contatti, campagne, newsletter e altri dati dell’account. Seguendo questa guida potrai impostare rapidamente il tuo flusso di lavoro API e iniziare a esportare i dati in modo efficiente.

Le migliori pratiche per l’esportazione dei dati

Quando esporti grandi quantità di dati tramite l’API, segui le seguenti raccomandazioni per garantire operazioni fluide e affidabili:

• Usa la paginazione: molti endpoint restituiscono i dati in pagine. Controlla sempre i parametri di limit e offset per recuperare tutti i record.
• Monitora i limiti di velocità: evita di superare i limiti dell’API per evitare guasti temporanei alle richieste. Vedi Limiti e Throttling.
• Se necessario, effettua richieste in batch: per i set di dati molto grandi, suddividi le esportazioni in batch più piccoli.
• Convalida i dati: controlla sempre la completezza delle risposte e gestisci in modo corretto i risultati vuoti o parziali.

Il flusso di lavoro consigliato per l’esportazione è il seguente:

1. Inizia con le esportazioni manuali: usa l’interfaccia GetResponse per esportare i contatti, i report o i dati dei webinar per capire la struttura e il contenuto.
2. Imposta le esportazioni API – per l’automazione o per i set di dati di grandi dimensioni, usa gli endpoint API per recuperare i dati in modo programmatico.
3. Rispetta i limiti – pianifica le tue richieste in base alle regole di throttling delle API e implementa la paginazione per le esportazioni di grandi dimensioni.
4. Integrare o archiviare i dati – utilizza i dati esportati nei tuoi flussi di lavoro di reporting, CRM, backup o analisi.

Modello di dati GetResponse

Il modello di dati di GetResponse è incentrato sui Contatti, che rappresentano gli abbonati e i clienti del tuo account. Ogni contatto appartiene a una o più campagne (liste) e può essere arricchito con attributi come tag, campi personalizzati e campi GDPR. I contatti generano anche eventi (ad esempio, aperture di email, clic, acquisti, partecipazione a webinar) che forniscono informazioni sul comportamento.

Le campagne fungono da contenitori per organizzare i contatti e gestire le comunicazioni. Si collegano a diversi tipi di messaggi: newsletter, autoresponder e flussi di lavoro automatizzati, ognuno dei quali registra statistiche sulle prestazioni che possono essere collegate ai singoli contatti.

Ulteriori entità come moduli, landing page e webinar servono come punti di ingresso per nuovi contatti, mentre le integrazioni di e-commerce (negozi, prodotti e transazioni) forniscono dati relativi agli acquisti. Le e-mail transazionali e gli SMS estendono la comunicazione ai canali 1:1, mentre i file e i media forniscono le risorse utilizzate nelle varie campagne.

Questo modello interconnesso garantisce che tutti i dati, siano essi relativi al pubblico, alla comunicazione o agli eventi, possano essere collegati al singolo contatto. In questo modo è possibile eseguire una segmentazione precisa, campagne personalizzate e reportistica avanzata, mantenendo la struttura dei dati flessibile e scalabile per le diverse esigenze aziendali.

Cosa non è disponibile per l’esportazione

Mentre la maggior parte dei dati del tuo account può essere esportata manualmente o tramite API, alcuni elementi non sono disponibili per l’esportazione diretta:

• Integrazioni di terze parti – ad esempio, dati di piattaforme CRM o ecommerce esterne che si sincronizzano con GetResponse ma vengono archiviati all’esterno.
• Configurazione a livello di account – come lo storico delle fatture, i permessi degli utenti o le preferenze dell’interfaccia.
• Dati di tracciamento in tempo reale: sono disponibili solo le statistiche storiche.
• Contatti soppressi o eliminati: una volta rimossi, non possono essere recuperati attraverso l’esportazione.

Ciò significa che le esportazioni si concentrano su contatti, campagne, messaggi, rapporti ed eventi, ma non su tutti i dettagli operativi o di configurazione del tuo account.

Residenza dei dati e giurisdizione

La giurisdizione in cui GetResponse elabora i tuoi dati dipende dal tipo e dalla configurazione del tuo account. Questo determina il luogo in cui si trova l’infrastruttura ICT utilizzata per l’elaborazione dei dati:

• MAX (configurazione UE) – I dati vengono elaborati in Polonia (UE)
• Account SMB – I dati vengono elaborati negli Stati Uniti e in Canada per le copie di backup
• MAX (configurazione USA) – I dati vengono elaborati negli USA e in Canada per le copie di backup

Il fornitore di servizi del centro dati non ha accesso ai dati dei clienti. GetResponse gestisce i propri server fisici e solo i dipendenti autorizzati di GetResponse possono accedere alle informazioni in essi contenute.

Queste informazioni sono essenziali per la conformità e i requisiti legali (ad esempio, il GDPR), in quanto definiscono il quadro normativo applicabile ai tuoi dati esportati.