Como exportar os teus dados da GetResponse?

Talvez queira exportar seus dados da GetResponse para backup, análise ou migração para outra plataforma. Este guia explica como exportar contatos, relatórios de campanha e/ou outros dados da conta.

Existem várias maneiras de exportar e trabalhar com seus dados na GetResponse, dependendo do tipo de informação que você precisa. Você pode exportar contatos para baixar suas listas de assinantes, criar relatórios personalizados para gerar insights detalhados sobre suas campanhas e automações, ou usar exportações de dados de webinar para revisar as informações dos participantes e o desempenho da sessão. Estas opções dão-te flexibilidade para acederes, analisares e transferires os teus dados quando necessário.

Para obter instruções detalhadas sobre a exportação de tipos específicos de dados, consulta os tutoriais abaixo:

• Como exportar contactos?
• Como criar relatórios personalizados?
• Como encontrar estatísticas de webinar?

Exportação de dados via API

Além das exportações manuais disponíveis na sua conta, a maneira recomendada de trabalhar com seus dados é através da API da GetResponse. O API oferece maior flexibilidade, permitindo automatizar exportações, recuperar grandes conjuntos de dados sem as limitações dos downloads manuais e integrar facilmente as informações com outros sistemas ou ferramentas de relatórios. Isto torna-a a opção mais eficiente e escalável para a gestão contínua de dados.

Para obter detalhes completos, consulte Referência da API da GetResponse.

Visão geral dos pontos de extremidade da API da GetResponse

A GetResponse fornece um conjunto de endpoints API para acessar e exportar os dados da sua conta. Pode recuperar contatos, campanhas, newsletters, fluxos de trabalho de automação, e-mails transacionais, SMS, webinars, formulários, páginas de destino, arquivos e informações de rastreamento. Estes pontos finais facilitam a cópia de segurança dos dados, a geração de relatórios, a integração com outros sistemas ou a análise do desempenho da campanha, proporcionando-te uma forma flexível e escalável de gerir e exportar os teus dados.

Podes encontrar a lista completa de APIs disponíveis da GetResponse na referência de API. Abaixo estão os endpoints relacionados à exportação agrupados por categoria.

Contas

Usa estes endpoints para acessar informações sobre sua conta GetResponse e suas configurações.

/accounts
Retorna detalhes da sua conta GetResponse.

/accounts/badge
Retorna o status atual do crachá da sua conta.

/accounts/billing
Retorna as informações de faturamento da sua conta.

/accounts/blocklists
Devolve as máscaras da lista de bloqueios da tua conta.

/accounts/callbacks
Devolve a configuração do webhook (callback).

/accounts/industries
Devolve a lista de sectores disponíveis na GetResponse.

/accounts/login-history
Devolve o histórico de logins da sua conta.

/accounts/sending-limits
Retorna os limites de envio atuais para sua conta.

/accounts/timezones
Apresenta uma lista dos fusos horários suportados.

Contactos e público-alvo

Utiliza estes pontos de extremidade para exportar contactos, gerir detalhes de subscritores e rever a estrutura do público-alvo.

/contacts
Devolve uma lista de todos os contactos (assinantes).

/custom-fields
Devolve todos os campos personalizados definidos na sua conta.

/gdpr-fields
Apresenta os campos relacionados com o RGPD configurados na tua conta.

/predefined-fields
Devolve os campos predefinidos do sistema.

/tags
Devolve todas as etiquetas atribuídas aos contactos.

/search-contacts
Devolve os segmentos de pesquisa de contactos guardados.

/imports
Devolve um histórico das importações de contactos.

/suppressions
Devolve as suas listas de supressão (exclusão).

Campanhas, mensagens, relatórios

Utiliza estes pontos de extremidade para exportar dados sobre as suas campanhas, newsletters e relatórios.

/campaigns
Devolve todas as listas de correio (campanhas) da sua conta.

/newsletters
Devolve uma lista de newsletters criadas na sua conta.

/newsletters/statistics
Mostra as métricas de desempenho das newsletters.

/autoresponders
Mostra uma lista de autoresponders.

/autoresponders/statistics
Devolve os dados de desempenho dos autoresponders.

/rss-newsletters
Devolve todas as newsletters baseadas em RSS.

/rss-newsletters/statistics
Devolve métricas de desempenho para newsletters RSS.

/custom-reports
Mostra os relatórios personalizados disponíveis.

/ab-tests/subject
Apresenta uma lista de testes A/B para linhas de assunto de correio eletrónico.

/splittests
Mostra detalhes dos seus testes A/B divididos.

/click-tracks
Devolve links rastreados e dados de cliques.

Automação e fluxos de trabalho

Utiliza estes pontos de extremidade para exportar detalhes sobre a sua configuração de automação.

/workflow
Devolve uma lista de fluxos de trabalho automatizados.

/sms-automation
Devolve uma lista de mensagens SMS automatizadas.

E-mails transaccionais

Utiliza estes pontos de extremidade para exportar o conteúdo e o desempenho de e-mails transaccionais.

/transactional-emails
Devolve todas as mensagens de correio eletrónico transacional.

/transactional-emails/statistics
Devolve as métricas de desempenho dos e-mails transaccionais.

/transactional-emails/templates
Apresenta modelos para mensagens de correio eletrónico transaccionais.

SMS

Utiliza este ponto final para exportar mensagens SMS.

/sms
Devolve uma lista de mensagens SMS.

Webinars

Utiliza este ponto final para exportar webinars criados na tua conta.

/webinars
Devolve uma lista de webinars criados na sua conta.

Formulários e ferramentas de inscrição

Utiliza estes pontos finais para exportar formulários de inscrição activos e antigos, bem como detalhes do remetente.

/forms
Mostra todos os formulários de inscrição ativos.

/webforms
Retorna formulários de inscrição antigos.

/from-fields
Retorna uma lista de endereços de email de remetentes verificados.

Landing Pages e sites

Usa estes endpoints para exportar landing pages e sites criados na GetResponse.

/landing-pages
Retorna uma lista de páginas de destino.

/websites
Retorna os sites criados com a GetResponse.

Arquivos e mídia

Usa estes endpoints para exportar arquivos e mídias armazenados na sua conta.

/file-library/files
Retorna arquivos armazenados na biblioteca de arquivos da sua conta.

/file-library/folders
Devolve as pastas da sua biblioteca de ficheiros.

/multimedia
Mostra os ficheiros multimédia armazenados na tua conta.

Comércio eletrónico e seguimento

Utiliza estes pontos de extremidade para exportar integrações de comércio eletrónico e detalhes de seguimento.

/shops
Devolve as lojas de comércio eletrónico ligadas.

/tracking/facebook-pixels
Devolve os dados de rastreamento do Facebook Pixel.

Limites de API e estrangulamento

Ao exportar dados usando a API da GetResponse, é importante estar ciente dos limites de taxa impostos e das regras de estrangulamento. Esses limites garantem um serviço confiável para todos os usuários e definem quantas solicitações podem ser feitas por segundo ou por dia. Exceder estes limites pode causar atrasos ou falhas temporárias nos pedidos, por isso planeia as tuas exportações de dados em conformidade. Para obter detalhes completos, consulte a documentação Limites e limitação da API da GetResponse.

Começando com a API

Se quiser começar a exportar dados usando a API da GetResponse, o melhor lugar para começar é o estudo de caso da API e o guia de introdução. Ele explica como autenticar, fazer suas primeiras solicitações e estruturar chamadas para recuperar contatos, campanhas, boletins informativos e outros dados da conta. Seguir este guia ajuda-te a configurar rapidamente o teu fluxo de trabalho da API e a começar a exportar dados de forma eficiente.

Práticas recomendadas para exportar dados

Ao exportar grandes quantidades de dados por meio da API, segue estas recomendações para garantir operações tranquilas e confiáveis:

• Utiliza a paginação – muitos pontos de extremidade devolvem dados em páginas. Verifica sempre os parâmetros limit e offset para recuperar todos os registos.
• Monitoriza os limites de taxa – evita exceder os limites da API para evitar falhas temporárias nos pedidos. Consulte Limites e limitação.
• Solicitações em lote, se necessário – para conjuntos de dados muito grandes, divide suas exportações em lotes menores.
• Valida os dados – verifica sempre se as respostas estão completas e trata os resultados vazios ou parciais de forma graciosa.

O fluxo de trabalho de exportação recomendado é o seguinte:

1. Começa com exportações manuais – usa a interface da GetResponse para exportar contatos, relatórios ou dados de webinar para entender a estrutura e o conteúdo.
2. Configura exportações de API – para automação ou grandes conjuntos de dados, usa os pontos de extremidade da API para recuperar os dados programaticamente.
3. Respeita os limites – planeia os teus pedidos de acordo com as regras de limitação da API e implementa a paginação para grandes exportações.
4. Integrar ou armazenar dados – usa os dados exportados nos fluxos de trabalho de relatórios, CRM, backup ou análise.

Modelo de dados da GetResponse

O modelo de dados da GetResponse é centrado em Contatos, que representam assinantes e clientes em sua conta. Cada contato pertence a uma ou mais Campanhas (Listas), e pode ser enriquecido com atributos como tags, campos personalizados e campos GDPR. Os contactos também geram eventos (por exemplo, aberturas de e-mail, cliques, compras, participação em webinars) que fornecem informações comportamentais.

As campanhas funcionam como contentores para organizar contactos e executar comunicações. Ligam-se a diferentes tipos de mensagens: newsletters, autoresponders e fluxos de trabalho automatizados, cada um dos quais regista estatísticas de desempenho que podem ser associadas a contactos individuais.

Entidades adicionais, como formulários, páginas de destino e webinars, servem como pontos de entrada para novos contactos, enquanto as integrações de comércio eletrónico (lojas, produtos e transacções) trazem dados relacionados com compras. Os e-mails transaccionais e as mensagens SMS estendem a comunicação aos canais 1:1, e os ficheiros e suportes de dados fornecem recursos utilizados nas campanhas.

Este modelo interligado garante que todos os dados – quer estejam relacionados com o público, a comunicação ou os eventos – podem ser ligados ao contacto individual. Isto torna possível executar uma segmentação precisa, campanhas personalizadas e relatórios avançados, mantendo a estrutura de dados flexível e escalável para diferentes necessidades empresariais.

O que não está disponível para exportação

Embora a maioria dos dados da tua conta possa ser exportada manualmente ou através da API, alguns elementos não estão disponíveis para exportação direta:

• Integrações de terceiros – por exemplo, CRM externo ou dados de plataforma de comércio eletrônico que sincronizam com a GetResponse, mas são armazenados fora.
• Configuração no nível da conta – como histórico de faturamento, permissões de usuário ou preferências de interface.
• Dados de rastreamento em tempo real – apenas estatísticas históricas estão disponíveis.
• Contatos suprimidos ou excluídos – uma vez removidos, não podem ser recuperados através de exportação.

Isto significa que as exportações se concentram em contactos, campanhas, mensagens, relatórios e eventos, mas não em todos os detalhes operacionais ou de configuração da tua conta.

Residência de dados e jurisdição

A jurisdição sob a qual a GetResponse processa seus dados depende do tipo e configuração de sua conta. Isso determina onde a infraestrutura de ICT usada para processamento de dados está localizada:

• MAX (configuração da UE) – Os dados são processados na Polónia (UE)
• Contas SMB – Os dados são processados nos EUA e Canadá para cópias de segurança
• MAX (configuração dos EUA) – Os dados são processados nos EUA e no Canadá para cópias de segurança

O provedor de serviços do centro de dados não tem acesso aos dados do cliente. A GetResponse opera seus próprios servidores físicos, e somente funcionários autorizados da GetResponse podem acessar as informações armazenadas neles.

Essas informações são essenciais para conformidade e requisitos legais (por exemplo, GDPR), pois definem a estrutura regulatória aplicável para seus dados exportados.