Lead nurturing : stratégies pour transformer les prospects en clients

Très peu de prospects se transforment en clients dès leur premier contact avec une marque. Ce premier contact sert généralement à présenter l’entreprise. Le prospect aura besoin de plus de temps et d’échanges pour faire confiance à la marque et acheter ses produits.

Malheureusement, trop d’entreprises se concentrent sur la génération de prospects et ne consacrent pas suffisamment d’efforts à leur maturation. Le résultat ? Vous générez un trafic respectable vers votre site web, mais seule une poignée de prospects se convertit. Cela signifie que vous passez à côté d’opportunités en ne assurant pas le suivi des prospects qui ne se convertissent pas lors de leur premier contact avec votre marque.

Le lead nurturing est la solution à ce problème.

Une stratégie efficace de lead nurturing reconnaît que les clients ont besoin de temps et d’être convaincus pour acheter chez vous. Dans cet article, nous vous présenterons sept tactiques de lead nurturing que vous pouvez utiliser pour accompagner les prospects tout au long de leur parcours client jusqu’à ce qu’ils deviennent des clients payants et fidèles.

Mais tout d’abord…

Qu’est-ce que le lead nurturing ?

Le lead nurturing est le processus qui consiste à établir des relations avec des clients potentiels et à les faire progresser dans le funnel de vente jusqu’à ce qu’ils soient prêts à se convertir.

Une campagne de lead nurturing consiste généralement à partager des ressources utiles pour susciter l’intérêt des clients, les informer, gagner leur confiance et les aider à prendre une décision d’achat.

Par exemple, cela peut consister à inviter le prospect à un webinaire traitant d’un sujet en rapport avec ses difficultés ou ses objectifs. Cela peut également impliquer de partager des preuves sociales, telles que des témoignages de clients et des études de cas, afin de montrer au prospect que votre entreprise a déjà obtenu des résultats impressionnants pour d’autres clients ayant des besoins similaires.

Une bonne campagne de lead nurturing commence par identifier où se situe le prospect dans son parcours d’achat. En est-il encore à la phase de sensibilisation ou envisage-t-il déjà plusieurs options ? Ou peut-être est-il prêt à acheter et cherche-t-il simplement à être rassuré sur le fait que le produit résoudra ses difficultés.

Savoir où se trouve le client dans le funnel de vente vous permet de lui transmettre le message adapté.

À ce propos, les campagnes de lead nurturing s’appuient également sur plusieurs canaux de communication pour interagir avec les clients. L’e-mail est de loin le canal le plus populaire pour le lead nurturing. Cependant, les campagnes de maturation des prospects réussies utilisent d’autres canaux, tels que les réseaux sociaux, les appels téléphoniques et les annonces de recherche, pour maintenir l’intérêt des prospects.

Pourquoi le lead nurturing est-il important ?

Selon un rapport Edelman de 2023, la confiance figure parmi les trois principaux critères pris en compte par les prospects lorsqu’ils achètent auprès d’une marque. 71 % ont déclaré qu’il était plus important aujourd’hui qu’auparavant d’utiliser ou d’acheter auprès de marques en lesquelles ils ont confiance.

Mais comment un prospect peut-il faire confiance à votre marque si vous ne prenez pas le temps de l’impliquer et de lui montrer en quoi votre marque se distingue ?

Les stratégies de lead nurturing vous offrent l’opportunité de construire et d’entretenir cette relation avec vos clients.

Voici quatre avantages clés que vous pouvez tirer d’un bon programme de lead nurturing.

Renforce la confiance dans la marque

La confiance n’est pas seulement essentielle pour convaincre les clients. Elle joue également un rôle crucial pour les fidéliser.

Selon le même rapport Edelman, 67 % des clients resteront fidèles et recommanderont une marque en laquelle ils ont confiance. Mais cela ne s’arrête pas là. 59 % des clients sont plus enclins à acheter de nouveaux produits auprès de marques en lesquelles ils ont confiance, quel que soit le prix !

C’est la valeur que vous débloquez en lançant des campagnes efficaces de lead nurturing.

Ces campagnes vous aident à mettre en avant l’expertise de votre marque et de ses collaborateurs. Vous pouvez organiser des webinaires gratuits pour informer votre public. Offrez-leur des ressources gratuites telles que des modèles et d’autres outils. Partagez des témoignages de réussite pour montrer comment votre marque a obtenu des résultats impressionnants auprès d’autres clients qui rencontraient des difficultés similaires à celles du prospect.

Même une communication régulière entre votre marque et le prospect contribue grandement à instaurer la confiance.

Sensibilise le public cible

Un autre avantage des campagnes de lead nurturing est qu’elles vous permettent d’éduquer votre public cible.

En réalité, la plupart des clients s’adressent à vous avec un problème ou un besoin. Cependant, ils n’ont généralement pas de solution claire en tête. Cela signifie que le client recherche un résultat spécifique, mais qu’il ne sait peut-être pas de quel produit il a besoin pour y parvenir.

Les campagnes de lead nurturing vous aident à informer les clients et à leur faire prendre conscience des solutions dont ils ont besoin pour résoudre leurs problèmes.

C’est également au cours de ce processus éducatif de lead nurturing que vous pouvez positionner votre marque en tant qu’expert ou référence dans son secteur. Cela s’avérera essentiel lorsque le client en arrivera enfin au moment de prendre une décision d’achat.

Renforce la notoriété de la marque

Prendre le temps de nourrir les prospects leur permet de se familiariser avec votre marque. Ils apprennent à connaître qui vous êtes en tant que marque, quelles solutions vous proposez, ainsi que vos valeurs et votre mission générales.

Outre le renforcement de la reconnaissance et de la notoriété de la marque, cela peut créer un lien émotionnel entre votre marque et les prospects.

Des communications cohérentes et une exposition répétée de la marque garantissent également que celle-ci reste présente à l’esprit de vos clients cibles.

Taux de conversion plus élevé

80 % des nouveaux prospects ne se transforment pas en clients payants. Parallèlement, les entreprises qui investissent dans une stratégie efficace de lead nurturing génèrent 50 % de prospects prêts à acheter en plus, à un coût inférieur (33 %).

De plus, les prospects accompagnés effectuent des achats plus importants (47 %) que ceux qui ne le sont pas.

Le secret de ces résultats impressionnants réside dans les interactions personnalisées que vous entretenez avec les prospects tout au long du processus de maturation. De plus, la confiance accrue dans la marque vous aide à obtenir une valeur vie client plus élevée, ce qui rend vos efforts de lead nurturing inestimables.

En quoi le lead nurturing diffère-t-il de la génération de prospects ?

La génération de prospects consiste à identifier et à attirer des clients potentiels vers votre entreprise. Ce processus précède généralement le lead nurturing. Cependant, pour obtenir un retour sur investissement optimal de vos stratégies de génération de prospects, vous devrez les compléter par des campagnes de maturation des prospects.

Alors que la génération de prospects attire des prospects intéressés, le lead nurturing permet de construire la relation afin de s’assurer que les prospects se transforment en clients et restent fidèles à votre entreprise sur le long terme.

La génération de prospects implique généralement des campagnes telles que l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), la publicité payante, la prospection téléphonique et les campagnes de marketing d’affiliation. Quant aux programmes de lead nurturing, ils comprennent des campagnes d’e-mails automatisés, des campagnes de reciblage via la publicité payante et des appels de suivi.

Vous aurez besoin à la fois de campagnes de génération de prospects et de campagnes de maturation des prospects pour réussir. La génération de prospects alimente votre moteur en prospects, tandis que la maturation des prospects établit les relations nécessaires pour convertir les prospects en clients. Vos équipes commerciales et marketing devront également échanger leurs retours d’expérience pour obtenir des résultats optimaux.

Nous aborderons plus en détail ci-dessous la coordination entre les équipes marketing et commerciales.

7 stratégies de lead nurturing pour une conversion réussie

Voici sept bonnes pratiques de lead nurturing que vous devez suivre pour booster votre taux de conversion.

1. Un contenu ciblé et personnalisé

Vos efforts de lead nurturing resteront vains si vos messages et votre contenu ne parviennent pas à toucher chaque prospect à un niveau personnel.

Chaque élément de contenu et chaque offre doivent être personnalisés pour s’adresser individuellement à chaque prospect. C’est pourquoi une stratégie de lead nurturing efficace commence par la collecte de données permettant de comprendre les prospects.

Des marques comme Warby Parker utilisent des quiz pour recueillir des données sur les clients, telles que le type de lunettes de soleil qu’ils souhaitent, la forme des montures et leurs préférences en matière de couleur. Ces données leur permettent de mieux comprendre le client potentiel afin de partager des ressources pertinentes et d’adapter leur offre aux besoins du prospect.

Vous devrez procéder de manière similaire avec votre propre programme de lead nurturing. Vous pouvez obtenir ces informations via un quiz ou un formulaire de capture de prospects. Gardez toutefois à l’esprit que les longs formulaires de capture de prospects sont notoirement inefficaces pour générer des prospects.

Pour la plupart des marques B2C et DTC, un formulaire plus court demandant les informations de base (nom et adresse e-mail) constitue un bon point de départ. Vous pourrez ensuite collecter davantage de données une fois que vous aurez obtenu l’adresse e-mail.

Les marques B2B disposent peut-être d’une plus grande marge de manœuvre pour demander davantage de données. Cela est particulièrement vrai lorsqu’elles utilisent des « aimants à prospects » de grande valeur, tels que des études et des rapports sectoriels. La plupart des prospects n’hésiteront pas à partager davantage d’informations les concernant si cela leur permet d’accéder à un rapport extrêmement utile.

La prochaine étape pour envoyer du contenu ciblé et personnalisé consiste à investir dans une plateforme de marketing automation. C’est le moyen le plus efficace d’automatiser les interactions de lead nurturing à grande échelle.

Un logiciel de marketing automation tel que GetResponse vous permet de définir des workflows qui envoient des e-mails spécifiques en fonction du comportement des utilisateurs. Un nouveau prospect vient de rejoindre votre liste de diffusion ? Un workflow d’e-mails de bienvenue de GetResponse peut envoyer plusieurs messages de bienvenue, faire une excellente première impression et commencer à établir des relations.

2. Approche multicanal

Les meilleures campagnes de lead nurturing exploitent plusieurs canaux pour maintenir une exposition cohérente de la marque. Cela dit, l’e-mail est sans doute le canal de lead nurturing le plus efficace.

Le marketing par e-mail vous permet d’engager et de personnaliser vos efforts de lead nurturing à grande échelle. Les plateformes d’automatisation des e-mails peuvent se connecter à vos systèmes pour déployer des e-mails déclenchés par le comportement. Ces plateformes peuvent également extraire des données de votre base de données clients pour personnaliser automatiquement le contenu des e-mails.

Par exemple, elles peuvent suivre les produits consultés par les clients et recommander des produits similaires. Elles peuvent également surveiller les paniers abandonnés et envoyer des e-mails de relance pertinents pour convaincre les prospects de finaliser leurs achats.

Outre les campagnes de drip marketing et les e-mails déclenchés par le comportement, vous pouvez également envoyer des newsletters régulières. Celles-ci sont particulièrement efficaces pour informer votre public cible. Le rapport de référence de GetResponse montre qu’une newsletter régulière envoyée 1 à 2 fois par semaine obtient des taux d’ouverture et des CTR optimaux.

Mais vous ne devez pas vous contenter uniquement de l’e-mail. Voici d’autres canaux que vous devez utiliser :

• Réseaux sociaux – Les réseaux sociaux constituent d’excellentes plateformes pour interagir avec les prospects. Vous pouvez y partager du contenu pertinent, susciter l’intérêt des prospects grâce à du contenu interactif tel que des sondages, des quiz et des concours, et contribuer aux conversations clés de votre secteur.

L’astuce consiste à identifier les réseaux sociaux les plus populaires auprès de votre public cible. Facebook et Instagram peuvent être d’excellentes options pour les marques B2C, tandis que LinkedIn fonctionne bien pour les entreprises B2B.

• Reciblage payant – Les campagnes de reciblage sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux sont particulièrement efficaces pour les prospects qui se trouvent déjà dans la phase de réflexion ou d’évaluation du cycle de vente.

Intégrez donc un pixel de suivi sur votre site web et ciblez les prospects avec des publicités pertinentes en fonction de leur position dans le funnel de vente. Par exemple, vous pouvez promouvoir une étude de cas auprès des prospects situés au milieu du funnel et envoyer des publicités proposant des réductions ou des essais gratuits aux prospects situés au bas du funnel.

• SMS – Les campagnes par SMS peuvent également être très utiles, mais doivent être utilisées avec prudence pour ne pas être perçues comme une nuisance. Réservez-les aux communications à forte valeur ajoutée, comme l’envoi de rappels pour des événements cruciaux tels que des webinaires.
• Appels téléphoniques – Les appels téléphoniques constituent un canal précieux pour la maturation des prospects dans le secteur B2B, où le processus de vente est long et complexe. Ce canal vous permet de répondre aux objections en temps réel et d’apporter une touche personnelle.

Nous vous recommandons d’utiliser les appels téléphoniques en complément des e-mails et des publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez entamer vos interactions via les réseaux sociaux et apprendre à connaître le prospect par e-mail avant de programmer un appel téléphonique.

• Chat en direct et chatbots – Proposez des options de chat en direct et de chatbot sur votre site web afin d’apporter des réponses rapides aux prospects et d’accélérer leur parcours d’achat. Utilisez des chatbots basés sur l’IA pour répondre aux questions simples ou courantes, puis proposez la possibilité de se connecter à un agent de chat en direct.
• Centres de contenu – Les centres de contenu seront essentiels pour informer vos prospects. Créez des articles de blog pertinents, des guides, des études de cas, du contenu vidéo et même des podcasts qui informent votre public sans être trop promotionnels.

3. Multiples points de contact marketing

Selon la règle marketing des sept, les prospects doivent être exposés à un produit ou un service sept fois avant d’être prêts à acheter.

Le chiffre sept n’est pas absolu ici, mais cette règle explique pourquoi il est si important de maximiser l’exposition de la marque lors de la maturation des prospects. Les clients potentiels doivent croiser votre marque à plusieurs reprises sur différentes plateformes pour augmenter les chances de conversion.

C’est une raison supplémentaire pour laquelle vous devez identifier toutes les plateformes clés utilisées par votre public cible. Ensuite, élaborez une stratégie marketing sur mesure pour chaque plateforme. Cela devrait vous aider à renforcer la notoriété de votre marque, à améliorer sa mémorisation et à réaffirmer sa valeur.

Concrètement, cela peut se traduire par l’utilisation de votre site web pour générer des prospects, le recours à l’e-mail et à des événements tels que des webinaires pour informer ces prospects, ainsi que la création de publicités ciblées sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux pour promouvoir vos offres. Cela augmente les chances que les prospects remarquent votre marque et finissent par lui faire confiance.

Cela dit, veillez à maintenir la cohérence de votre marque sur toutes les plateformes que vous utilisez. Votre style de marque, votre message et même votre ton doivent rester cohérents pour une reconnaissance optimale de la marque.

4. Un suivi rapide

L’un des meilleurs moyens de capter l’attention de vos prospects et de maintenir leur engagement consiste à effectuer un suivi immédiat. Cela nécessite de suivre les actions de vos prospects et de leur répondre par des communications opportunes et pertinentes.

Par exemple, lorsqu’un prospect s’inscrit à votre liste de diffusion, n’attendez pas plusieurs jours avant d’envoyer le premier e-mail. À ce stade, votre marque n’est plus au premier plan dans son esprit. Envoyez plutôt un e-mail de bienvenue immédiatement, tant que votre marque est encore fraîche dans son esprit. 

Le suivi est particulièrement important après des interactions cruciales avec la marque. Un prospect vient d’abandonner son panier ? Envoyez-lui un e-mail de suivi une heure plus tard environ. A-t-il téléchargé un lead magnet essentiel ? Assurez le suivi. Vous venez de conclure un événement virtuel ? Assurez le suivi auprès des participants.

Vous aurez besoin d’une plateforme de marketing automation pour suivre et déployer certaines de ces communications de suivi. Au-delà de l’e-mail, vous pouvez effectuer un suivi par téléphone. Même les publicités de reciblage peuvent s’avérer utiles dans ce cas. En résumé, vous devez assurer le suivi auprès des prospects tant qu’ils sont encore « chauds » afin de garantir le succès de la maturation des prospects et les conversions.

5. Stratégies de notation des prospects

La notation des prospects est une méthode de marketing et de vente qui consiste à attribuer un score aux prospects en fonction de leur degré de maturité pour la conversion. Ce score repose généralement sur plusieurs facteurs, tels que leur engagement avec votre contenu et les types de pages et de liens sur lesquels ils cliquent.

La notation des prospects est cruciale pendant le lead nurturing, car elle vous aide à les hiérarchiser. Utilisez ces notes pour identifier les prospects prêts à acheter et investissez vos ressources pour les aider à franchir le pas.

Le système vous aidera également à identifier les prospects qui nécessitent un engagement supplémentaire avant d’être prêts à acheter.

La notation automatisée des prospects est intégrée à la plupart des plateformes d’automatisation du marketing. Il existe toutefois différentes façons de noter les prospects. Vous pouvez les noter en fonction de leur comportement ou de leurs activités sur votre site web, de leurs données démographiques et de leurs caractéristiques d’entreprise. Consultez notre guide complet sur la notation des prospects pour découvrir les différentes techniques que vous pouvez utiliser.

6. Testez et affinez vos stratégies

La seule façon d’optimiser le retour sur investissement de vos efforts de lead nurturing est de tester et d’ajuster vos stratégies.

Passez en revue toutes les stratégies que vous avez mises en place. Il peut s’agir de vos e-mails de lead nurturing, de vos publicités, de vos appels téléphoniques, etc. Ensuite, identifiez les indicateurs clés qui vous permettront d’évaluer la performance de chaque stratégie.

Par exemple, les taux d’ouverture, le CTR et les taux de conversion sont des indicateurs essentiels pour le marketing par e-mail. La conversion et le taux de clics sont cruciaux pour les publicités payantes. La durée des appels, le taux de connexion et le taux de conversion sont importants pour les appels de lead nurturing.

Vous disposez également d’indicateurs généraux tels que le coût par prospect, l’évolution du score des prospects et le taux de conversion des prospects qualifiés par le marketing (MQL) en prospects qualifiés par les ventes (SQL).

Surveillez tous ces indicateurs pour évaluer les performances de chaque technique de lead nurturing ainsi que de votre stratégie dans son ensemble.

Mais le suivi des indicateurs ne suffit pas. Vous devez également tester les différents éléments de vos techniques. Par exemple, vous devez tester différents objets d’e-mails, différents textes, différents moments d’envoi et différentes offres. Vous devez également tester différents scripts pour vos appels de lead nurturing. Et ainsi de suite.

Les tests A/B de ces éléments vous permettent de ne pas passer à côté d’opportunités lucratives. Ils vous permettent d’identifier précisément les offres, les messages, etc., qui trouvent un écho auprès de vos prospects.

7. Alignement entre le marketing et les ventes

Vos équipes commerciales et marketing doivent travailler en étroite collaboration pour garantir que les prospects se transforment en ventes.

Pour commencer, vous devez faire en sorte que les deux équipes travaillent ensemble pour définir qui est le client idéal pour votre organisation. Vous ne voulez pas que l’équipe marketing se concentre sur un certain type de prospect que l’équipe commerciale ne peut pas convertir. Les deux équipes doivent s’appuyer sur le même ICP (profil de client idéal).

Ensuite, vous devez établir des canaux de communication clairs. Les équipes commerciales ont besoin d’un moyen de communiquer avec le marketing pour leur indiquer quels prospects se convertissent le mieux, ceux qui génèrent les contrats les plus importants, etc. Ces informations précieuses aident l’équipe marketing à identifier les types de prospects à privilégier.

De même, l’équipe marketing doit communiquer avec les commerciaux et leur expliquer le contenu et les difficultés rencontrées par chaque prospect. Cela est particulièrement important lors du transfert, lorsqu’un prospect passe de l’équipe marketing à un commercial.

En parlant de transfert, les deux équipes doivent travailler ensemble pour définir ce qui rend un prospect prêt à être vendu. Cela sera important pour éviter le gaspillage de ressources, lorsque le marketing transmet au service commercial des prospects qui ne sont pas encore prêts à se convertir.

Exemples de lead nurturing

Voici quelques exemples de campagnes courantes de lead nurturing.

Exemple 1 : Campagnes de drip automatisées

Les campagnes de drip sont des campagnes par e-mail dans lesquelles une marque envoie plusieurs e-mails automatisés sur une période de quelques jours. Ces e-mails s’articulent généralement autour d’une campagne spécifique.

Parmi les exemples les plus courants, on peut citer les séries d’e-mails de bienvenue, les e-mails d’onboarding, les séquences de paniers abandonnés et les campagnes de réengagement.

Dans une série d’e-mails de bienvenue, le destinataire reçoit un accueil chaleureux qui peut débuter par un simple e-mail sans caractère commercial. Cet e-mail peut définir les attentes de l’utilisateur vis-à-vis de la marque pour la suite.

Comme cet e-mail que nous envoyons aux nouveaux utilisateurs.

Les e-mails de suivi peuvent ensuite inclure des ressources pédagogiques, une invitation à un webinaire et des études de cas avant que le prospect ne soit invité à une démonstration en direct ou ne reçoive un code de réduction.

Bien sûr, ces e-mails de suivi peuvent varier en fonction du comportement de l’utilisateur. Par exemple, s’il n’a pas assisté à un webinaire ou ouvert votre étude de cas, vous souhaiterez peut-être le fidéliser davantage avant de l’inviter à une démonstration.

Cela dit, certaines marques (en particulier les boutiques en ligne) peuvent également inclure une remise de bienvenue ou une offre dans le premier e-mail.

Exemple 2 : Campagnes de reciblage

Vous pouvez déployer une campagne de reciblage payante lorsqu’un prospect visite des pages clés de votre site web sans pour autant convertir.

Pour les boutiques en ligne, cela peut concerner un utilisateur qui consulte un produit et examine les différentes tailles et options de couleur, mais qui quitte votre site avant d’effectuer un achat.

Pour une entreprise de logiciels, un client potentiel peut visiter votre page d’accueil, consulter les tarifs et même ouvrir la page des témoignages de clients, mais quitter le site avant de se convertir.

Reciblez ces utilisateurs à l’aide de plusieurs publicités afin de démontrer la valeur de votre produit. Par exemple, s’il s’agit d’un produit à forte valeur ajoutée, vous pouvez commencer par cibler les utilisateurs avec une publicité présentant une étude de cas. Plus l’étude de cas est pertinente pour le prospect, mieux c’est. Essayez donc de créer plusieurs études de cas pour les différents profils de clients cibles que vous pourriez avoir. Ensuite, vous pouvez cibler l’utilisateur avec une remise ou une offre spéciale à durée limitée.

Exemple 3 : Campagnes in-app

Il s’agit d’une excellente technique de lead nurturing pour les éditeurs de logiciels proposant des formules gratuites. Le processus de lead nurturing commence par une intégration utile des utilisateurs afin de s’assurer qu’ils maîtrisent votre plateforme. Cela peut se faire à l’aide de fenêtres pop-up comme celles-ci :

Vous pouvez ensuite inclure des messages clés à déployer à des moments stratégiques au sein de la plateforme. Par exemple, vous pouvez envoyer aux utilisateurs un message intégré à l’application leur indiquant qu’ils ont découvert une fonctionnalité premium lorsqu’ils essaient d’utiliser un outil payant.

Vous pouvez également inclure des messages contextuels indiquant aux utilisateurs qu’ils peuvent bénéficier de fonctionnalités supplémentaires avec une formule premium. Par exemple, dans le tableau de bord d’analyse, vous pourriez indiquer aux utilisateurs qu’ils peuvent consulter davantage de données avec une formule payante.

Au bout d’un certain temps, vous pouvez proposer des remises à durée limitée via des fenêtres pop-up ou des bannières.

Les campagnes intégrées à l’application peuvent aider à convertir les utilisateurs freemium en utilisateurs payants, mais il ne faut pas en abuser. Encombrer votre plateforme de trop de bannières et de pop-ups visant à inciter les utilisateurs à acheter des options supplémentaires peut nuire à l’expérience utilisateur et réduire leurs chances de conversion.

Nourrissez vos prospects avec GetResponse

Le lead nurturing est le meilleur moyen d’optimiser le retour sur investissement de vos efforts de génération de prospects. De plus, il vous aide à renforcer la fidélité de vos clients et à augmenter leur valeur vie client (CLV).

GetResponse fournit un logiciel de marketing automation pour soutenir vos efforts de lead nurturing via le marketing par e-mail. Notre plateforme s’intègre à eCommerce, Zapier et d’autres plateformes pour vous aider à suivre et à déployer des communications personnalisées.

Nous proposons également des workflows de lead nurturing prêts à l’emploi pour des campagnes courantes telles que les campagnes de bienvenue, d’abandon de panier et de réengagement. Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd’hui pour commencer à établir ces relations durables avec vos clients.