Puis-je exécuter plusieurs fois des actions et des conditions spécifiques ?

Vous pouvez configurer les actions et les conditions pour qu’elles fonctionnent plusieurs fois dans votre flux de travail. Pour activer cette option, vous devez aller dans Propriétés et définir Exécuter plusieurs fois sur ON pour les actions et les conditions que vous souhaitez utiliser de cette manière.

Une fois que vous avez activé cette option pour un élément de workflow donné, vous devez choisir à quelle fréquence les contacts peuvent passer par cet élément :

• Toujours : l’élément sera déclenché chaque fois qu’un contact l’atteint. Pour une condition, le contact peut passer par l’élément chaque fois qu’il répond aux critères sélectionnés. Pour une action, l’action sera exécutée chaque fois que le contact atteint l’élément.
• Une fois par <période sélectionnée> : définit une période d’attente avant qu’un contact puisse à nouveau passer par l’élément. S’il atteint l’élément pendant cette période d’attente, il sera ignoré.

Comment fonctionne Exécuter plusieurs fois

Par défaut, une condition ne fonctionne qu’une seule fois pour un contact donné. Par exemple, si un contact clique sur un lien, la condition est remplie et le flux de travail ne “réagit” pas lorsque le contact clique à nouveau sur le lien. Lorsque vous définissez une condition pour qu’elle s’exécute plusieurs fois, elle peut déclencher des actions ultérieures plus d’une fois pour la même personne. Il “réagit” chaque fois que la condition est remplie dans le délai que vous avez défini sous Propriétés. Remarque : étant donné que vos contacts ne s’abonnent qu’une seule fois, la condition Abonné via n’a pas la possibilité d’être exécutée plusieurs fois.

Par défaut, les actions ne sont exécutées qu’une seule fois pour un seul contact. Si vous souhaitez que le flux de travail les répète pour le même contact, réglez-les sur Exécuter plusieurs fois.

Les filtres sont toujours activés. Vous n’avez pas besoin de modifier leurs paramètres car ils n’ont pas besoin d’être informés du nombre de fois où ils doivent être filtrés.

Puis-je exécuter des boucles dans l’automatisation ?

Vous pouvez créer des boucles dans l’automatisation du marketing. L’exécution d’une boucle est utile si vous utilisez les fonctionnalités de commerce électronique dans votre flux de travail. Par exemple, une boucle peut envoyer et renvoyer un e-mail de panier abandonné aux clients qui ont quitté le site sans effectuer d’achat.

Remarque : l’envoi de messages en boucle peut réduire la délivrabilité et entraîner le signalement de vos actions par notre équipe chargée de la conformité.

Avant de créer une boucle

Gardez à l’esprit que :

• Un contact ne peut pas sortir d’une boucle lorsqu’elle est en cours.
• Une fois dans une boucle, une personne continue d’être affectée par les mêmes actions, conditions et filtres. Cela signifie qu’elle peut recevoir le même message plusieurs fois.
• Un contact peut se trouver dans plusieurs flux de travail. Les actions effectuées dans une boucle (par exemple, les modifications apportées à la notation et l’étiquetage) peuvent affecter la progression de ce contact dans un autre flux de travail.