Могу ли я запускать условия и действия несколько раз?

Вы можете настраивать условия и действия таким образом, чтобы они срабатывали несколько раз. Чтобы включить эту опцию, вам нужно открыть Свойства элемента и включить опцию Многократно.

После включения этой опции для определённого элемента рабочего процесса необходимо выбрать, как часто контакты смогут проходить через этот элемент:

• Всегда — элемент будет запускаться каждый раз, когда контакт достигает его. Для условия контакт может проходить через элемент каждый раз, когда соответствует выбранным критериям. Для действия оно будет выполняться каждый раз, когда контакт достигает этого элемента.
• Один раз за выбранный период времени — устанавливает период ожидания, по истечении которого контакт сможет снова пройти через элемент. Если контакт достигнет элемента в течение этого периода ожидания, он будет пропущен.

Как работает параметр Запускать несколько раз

По умолчанию, условие срабатывает только один раз для каждого контакта. Например, когда контакт переходит по ссылке, условие выполняется, и процесс «не реагирует», когда контакт снова переходит по это ссылке. Если вы включаете многократное срабатывание, последовательность действий может запускаться несколько раз. Элемент будет «реагировать» каждый раз, когда условие выполняется в заданное в Свойствах время. Примечание: В связи с тем, что ваши контакты подписываются только один раз, опция многократного срабатывания недоступна для условия Подписан через….

Действия по умолчанию также выполняются только один раз. Чтобы позволить процессу выполнять их несколько раз, включите опцию Многократно.

Фильтры включены постоянно. Вам не требуется изменять их настроек, потому что для них нет необходимости указывать, сколько раз фильтровать контакты.

Могу ли я зацикливать процессы автоматизации?

Вы можете создавать зацикленные процессы автоматизации. Циклы могут быть особенно полезны, когда вы используете функционал ecommerce. Например, такой цикл может несколько раз отправлять сообщение покупателям, которые бросили корзину.

Примечание: Зацикливание отправки сообщений может снизить доставляемость и стать причиной проверки аккаунта отделом соответствия требованиям.

Перед созданием цикла

Обратите внимание, что:

• Контакт не может самостоятельно выйти из действующего цикла.
• При попадании контакта в цикл, для него срабатывают одни и те же действия, условия и фильтры. Это значит, что он может получить одно и то же сообщение несколько раз
• Один и тот же контакт может находиться в нескольких процессах. Зацикленные действия (например, изменения в баллах и тегах) могут повлиять на прогресс контакта в другом процессе.