Kann ich bestimmte Aktionen und Bedingungen regelmäßig ausführen?

Sowohl Aktionen als auch Bedingungen können in deinem Workflow mehrmals ausgeführt werden.
Um diese Option zu aktivieren, wähle bitte Eigenschaften des Elements und aktiviere
dann Wiederkehrend ein.

Option wiederkehrend.

Sobald du diese Option für ein bestimmtes Workflow-Element aktivierst, musst du festlegen, wie oft Kontakte dieses Element durchlaufen können:

  • Immer: Das Element wird jedes Mal ausgelöst, wenn ein Kontakt es erreicht. Bei einer Bedingung kann der Kontakt das Element jedes Mal durchlaufen, wenn er die ausgewählten Kriterien erfüllt. Bei einer Aktion wird die Aktion jedes Mal ausgeführt, wenn der Kontakt das Element erreicht.
  • Einmal in <ausgewähltem Zeitraum>: Legt eine Wartezeit fest, bevor ein Kontakt das Element erneut durchlaufen kann. Wenn der Kontakt das Element während dieser Wartezeit erreicht, wird es übersprungen.
Einstellungen der Option „Mehrmals ausführen“, die festlegen, wie häufig ein Kontakt einen Block durchlaufen kann: „Immer“ oder „Einmal pro ausgewähltem Zeitraum“.

Wie funktioniert Mehrmals ausführen

Standardmäßig wird eine Bedingung nur einmal pro Kontakt angewendet. Wenn ein Kontakt z. B.
auf einen Link klickt, ist die Bedingung damit erfüllt und der Workflow „reagiert“ nicht erneut,
sollte der Link erneut angeklickt werden.
Wird jedoch die Option „Wiederkehrend“ aktiviert, werden wiederholte Aktionen des jeweiligen
Kontakts ebenfalls erfasst. Der Workflow „reagiert“ dann jedes Mal, wenn die Bedingung innerhalb
der unter „Eigenschaften“ gewählten Zeit erneut erfüllt wird.
Da sich deine Kontakte nur einmal für die Liste anmelden können, bietet die Anmeldung über
Bedingung keine Option für eine wiederkehrende Erfassung.

Aktionen werden standardmäßig ebenfalls nur einmal pro Kontakt ausgeführt. Wenn du eine wiederholte Aktion wünschst, aktiviere diese bitte entsprechend in den Einstellungen.

Filter sind immer aktiv. Du musst sie daher nicht in den Einstellungen anpassen.

Kann ich einen Workflow in einer Schleife ausführen?

Du kannst Schleifen in deinem Workflow erstellen. Die Verwendung einer Schleife ist z. B. sinnvoll,
wenn du die E-Commerce-Funktionen nutzt. Dann kann automatisch bei jedem
abgebrochenen Warenkorb automatisch eine E-Mail an den Kontakt versendet werden.

Beispiel Workflow mit Schleife.

Hinweis: Das Versenden von Nachrichten in einer Schleife kann die Zustellbarkeit beeinträchtigen und dazu führen, dass unser Compliance-Team entsprechend eingreift und dich kontaktiert.

Bevor du einen Workflow mit einer Schleife erstellst,

Beachte bitte, dass:

  • ein Kontakt, der einmal in der Schleife ist, diese nicht einfach wieder verlassen kann.
  • deine Kontakte, sobald sie sich in der Schleife befinden, dieselben Aktionen, Bedingungen und Filter
    wiederholt durchlaufen, d. h. auch identische Nachrichten mehrmals erhalten.
  • ein Kontakt in mehreren Workflows gleichzeitig sein kann. Aktionen in einer Schleife (z. B. Punktestand oder Tags) können den Fortschritt des Kontakts in einem anderen Workflow beeinflussen.

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