Posso executar ações e condições específicas várias vezes?

Você pode definir ações e condições para trabalhar mais de uma vez no seu fluxo de trabalho. Para ativar esta opção, você precisa ir para Propriedades e definir Executar várias vezes como LIGADO para as ações e condições que deseja usar dessa maneira.

Depois de ativar esta opção para um determinado elemento do fluxo de trabalho, você precisará escolher com que frequência os contatos poderão passar por esse elemento:

• Sempre: o elemento será acionado sempre que um contato o alcançar. Para uma condição, o contato poderá passar por ela sempre que atender aos critérios selecionados. Para uma ação, a ação será executada toda vez que o contato alcançar o elemento.
• Uma vez a cada <período de tempo selecionado>: define um período de espera antes que um contato possa passar pelo elemento novamente. Se ele alcançar o elemento durante esse período de espera, será ignorado.

Como funciona a opção Executar várias vezes

Por padrão, uma condição funciona apenas uma vez para um determinado contato. Por exemplo, se um contato clica em um link, a condição é atendida e o fluxo de trabalho não “reage” quando o contato clica no link novamente. Quando você define a condição para executar várias vezes, ela pode acionar ações subseqüentes mais de uma vez para a mesma pessoa. Ele “reage” toda vez que a condição é atendida no período definido em Propriedades. Nota: como seus contatos se inscrevem apenas uma vez, a condição Inscrito por não tem a opção de executar várias vezes.

Ações também são executadas uma vez para um contato por padrão. Se você deseja que o fluxo de trabalho os repita para o mesmo contato, defina-o como Executar várias vezes.

Filtros estão sempre ativados. Você não precisa alterar as configurações, pois não precisam saber quantas vezes precisam filtrar.

Posso executar loops na Automatização?

Você pode criar loops na Automatização de marketing. A execução de um loop é útil se você estiver usando as funcionalidades de e-commerce no seu fluxo de trabalho. Por exemplo, um loop pode enviar e reenviar um email de carrinho abandonado para clientes que saíram sem fazer uma compra.

Nota: O envio de mensagens em loop pode diminuir a capacidade de entrega e fazer com que suas ações sejam sinalizadas por nossa equipe de conformidade.

Antes de criar um loop

Tenha em mente que:

• Um contato não pode sair de um loop quando está em execução.
• Uma vez em um loop, uma pessoa continua sendo afetada pelas mesmas ações, condições e filtros. Isso significa que eles podem receber a mesma mensagem várias vezes.
• Um contato pode estar em mais de um fluxo de trabalho. Ações em loop (por exemplo, alterações na pontuação e na marcação) podem afetar o progresso desse contato em outro fluxo de trabalho.