No hace falta que nadie te diga que el Black Friday es uno de los eventos comerciales más importantes del año, pero ¿cómo puedes atraer a los clientes siendo uno más entre tantos minoristas? El truco para destacar en Black Friday y Cyber Monday está en conseguir que tus emails resalten en los buzones saturados de tus clientes.
Veamos algunos ejemplos brillantes de emails de Black Friday y cómo puedes aplicar sus estrategias a tus propias campañas.
Las mejores campañas de Black Friday
Desde ofertas exclusivas hasta diseños visuales impactantes, las mejores campañas de email de Black Friday captan la atención de los clientes y logran mantenerla.
Astro West
Muchas marcas se enfocan tanto en las rebajas del Black Friday que se olvidan de que esta fecha está relacionada con el Día de Acción de Gracias.
El anuncio de Astro West destaca porque empieza agradeciendo a sus clientes y presenta la venta como una muestra de gratitud. Incluye frases potentes como: «Tú ayudas a que Astro West sea más que un negocio. Nos conviertes en una familia», lo que genera una conexión emocional con los lectores y transmite autenticidad frente a los mensajes centrados únicamente en la venta.
Apple
Esperar al Black Friday para enviar el primer email de tu campaña suele ser demasiado tarde. Con una campaña drip puedes generar expectación antes de que empiecen las rebajas. Este email de Apple hace un excelente trabajo al presentar de forma clara las ofertas que llegarán para Black Friday y Cyber Monday.
También acierta al ofrecer una tarjeta regalo adicional por comprar directamente en Apple. Para una marca que también vende a través de canales como Walmart y Amazon, este incentivo anticipado puede ayudar a aumentar las ventas en su sitio web y tiendas físicas.
Soundstripe
Crear un sentido de urgencia es clave en Black Friday, pero si no se hace bien puede parecer demasiado agresivo. Soundstripe lo maneja con acierto al generar FOMO con una frase sencilla como «la mayor venta del año».
Con el auge del ecommerce, fechas como el Prime Day o el Singles’ Day a veces le quitan protagonismo al Black Friday y Cyber Monday. Este anuncio deja claro que ahora es el momento para aprovechar las mejores ofertas de Soundstripe.
Teniendo en cuenta que más del 40 % de los consumidores se arrepienten de sus compras de Black Friday, esta estrategia ayuda a generar confianza y a que los clientes se sientan más satisfechos después de comprar.
Margin
Al igual que el email de Soundstripe, la campaña de Margin deja claro que sus ofertas de Black Friday son las mejores del año, ya que es el único evento de rebajas que realiza. Margin también toma una decisión inteligente al animar a los clientes a aprovechar los precios bajos y comprar en grandes cantidades. El email también sugiere que es un momento perfecto para abastecerse de productos para todo el año o comprar regalos para amigos y familiares.
Estas sugerencias funcionan como recordatorios amistosos que ayudan a los clientes a ahorrar. Además, la marca destaca su experiencia de compra online sin complicaciones. En lugar de requerir un código promocional, los descuentos se aplican automáticamente y el envío es gratuito.
The Washington Post
¿Cuándo fue la última vez que compraste algo por 99 centavos? Tuviste que pensarlo, ¿verdad?
The Washington Post sabe que ese precio llama la atención y lo sitúa en el centro de este email de Black Friday. El uso de un color llamativo, una fuente grande y un fondo oscuro mantiene la atención del lector en el argumento de venta más fuerte. Además, incluir que la oferta es por tiempo limitado añade una sensación de urgencia sutil pero efectiva.
Everlane
Alinear tus ofertas de Black Friday con los valores de tu marca es una excelente manera de crear una campaña memorable y eficaz. Everlane se define por su compromiso con la producción ética y la transparencia hacia sus clientes. En esta campaña, la marca se mantuvo fiel a su misión y apeló al deseo de los clientes de tener un impacto positivo, donando una parte de cada compra para apoyar a agricultores en Estados Unidos.
Lo mejor de este email es que hace que los clientes sientan que están haciendo algo bueno al elegir esta marca. Este tipo de campaña funciona especialmente bien en torno al Día de Acción de Gracias, cuando la gratitud y el sentido de comunidad están muy presentes. Además, se percibe como una propuesta auténtica y distinta frente a los anuncios centrados únicamente en el consumo.
Ray-Ban
Adaptar tus campañas de Black Friday a distintos segmentos de clientes te permite crear mensajes que conecten mejor con cada grupo. Esto tiene un gran impacto en las tasas de conversión y puede aumentar considerablemente los ingresos durante esta temporada.
En un entorno donde los nuevos clientes suelen recibir la mayor atención, usar el Black Friday para reconocer a los clientes fieles es una estrategia muy efectiva. Ray-Ban lo hace bien al ofrecer ofertas exclusivas a los miembros de su comunidad The Ones.
Dar acceso anticipado motiva a las personas a seguir siendo parte del programa y ayuda a impulsar las ventas antes de las fechas clave, haciendo que los suscriptores se sientan valorados.
Adidas
Dado que el 40 % de los consumidores planea hacer sus compras navideñas entre Black Friday y Cyber Monday, esta es una oportunidad ideal para que las marcas posicionen sus productos como regalos para familiares y amigos.
Adidas aprovechó al máximo este enfoque y ofreció envío urgente gratuito para garantizar que los artículos llegaran antes de las fiestas. Además, para facilitar la experiencia de compra, incluyó enlaces visuales a categorías de regalos populares dentro de su tienda online.
Hims
Seamos realistas. Tu email no será el único que los clientes reciban en Black Friday. Una de las mejores maneras de captar su atención es centrarte en aquello que hace que tu marca sea única.
Hims es un gran ejemplo de una marca que conoce su identidad y la utiliza a su favor. Su propuesta se basa en normalizar los desafíos relacionados con la salud y crear una conexión personal con los clientes, todo ello con un tono desenfadado y toques de humor, como se ve en esta campaña de Black Friday.
Si el humor encaja con tu marca, puede ser una estrategia muy eficaz para destacar frente a los demás mensajes que inundan las bandejas de entrada.
Moment
Esta campaña de Moment es otro ejemplo excelente de cómo crear urgencia y generar FOMO sin recurrir a un lenguaje agresivo ni imágenes invasivas. El título «Ofertas tan buenas no durarán para siempre» destaca la oportunidad que representa la venta y activa una cuenta regresiva mental en los lectores.
También se utilizan frases como «no pierdas tu oportunidad», «las existencias son limitadas» o «haz tu pedido lo antes posible» para reforzar la urgencia. Sin embargo, gracias al uso de colores suaves y un diseño limpio, el mensaje se percibe como un consejo útil de alguien de confianza en lugar de una presión de venta agresiva.
Udemy
Este email de Udemy es un gran ejemplo de cómo la segmentación puede ayudarte a que tus campañas de Black Friday se sientan más personales y no como un mensaje genérico enviado a toda la base de datos.
La marca dirige sus recomendaciones según los intereses educativos de los usuarios, como software o tecnología. Con frases como «Los estudiantes interesados en desarrollo web también tomaron estos cursos de programación», Udemy le dice a sus suscriptores: «Sabemos lo que te interesa y solo te enviaremos lo que realmente te pueda gustar».
Si tu marca cubre una amplia variedad de intereses o perfiles de cliente, la segmentación es esencial, sobre todo en Black Friday. Es una forma eficaz de simplificar tu catálogo y destacar los productos más relevantes para cada grupo.
Kidly
Dedicar tiempo a crear un email visualmente atractivo es una excelente manera de mejorar tu campaña de Black Friday. Los elementos en movimiento, como los GIF o los videos, ayudan mucho a captar la atención del lector y despertar su curiosidad por lo que ofreces.
Kidly vende productos para niños, desde ropa y calzado hasta juguetes y accesorios de viaje. Este email utiliza imágenes divertidas y juegos de palabras para resaltar el estilo encantador y visualmente atractivo que caracteriza a la marca. Los copos de nieve que caen evocan el espíritu de los regalos navideños, mientras que los pingüinos en movimiento aportan una sensación sutil de emoción e invitan a los lectores a hacer clic.
Columbia
Llevar la segmentación un paso más allá y apostar por la personalización es una de las mejores formas de optimizar tus campañas de Black Friday. En un mar de mensajes genéricos, destacarás como la marca que realmente entiende a sus clientes.
El email de Columbia lo consigue al centrarse en un solo producto y utilizar un lenguaje cercano, como si viniera de un dependiente que sabe lo que te gusta. La función de “haz clic para revelar” despierta la curiosidad y motiva la interacción, mientras que las recomendaciones adicionales con precios ofrecen una vista previa atractiva de los descuentos disponibles.
Pulp & Press
Los emails sobre carritos abandonados pueden ser muy eficaces en Black Friday, ya que recuerdan a los suscriptores un producto que ya les interesó. En esta campaña, Pulp & Press lo hace de forma divertida, recordando a los clientes los artículos olvidados y usando humor con frases como: «Sí, te estamos enviando la señal para que compres».
El tono informal del texto, junto con imágenes adecuadas, hace que este email sea relevante, personalizado y ligero. Eso es especialmente valioso en Black Friday y Cyber Monday, cuando muchos mensajes tienden a ser excesivamente agresivos.
Cómo destacar tus campañas de marketing del Black Friday
Si quieres sacar el máximo partido a esta temporada de compras navideñas, aquí tienes algunas buenas prácticas que puedes aplicar desde ya para mejorar tus campañas, destacar en la bandeja de entrada y aumentar las ventas de tu negocio durante el Black Friday y el Cyber Monday.
1. Sé muy claro
Antes de ponerte creativo, la regla número uno es ser claro. Lo esencial que debes comunicar son los detalles de tu oferta: el porcentaje de descuento y el periodo en que estará activa.
Así generarás expectación en torno a la promoción y ofrecerás una mejor experiencia de compra. También es recomendable destacar ventajas adicionales como envío gratuito, entrega urgente o regalos incluidos con la compra.
2. Opta por una urgencia sutil
Aunque suene contradictorio, la urgencia sutil puede ser la clave para convencer a más compradores durante el Black Friday. En una fecha en la que los consumidores ya esperan una avalancha de promociones, es importante generar urgencia sin que tus emails parezcan gritarles que compren de inmediato.
Puedes lograrlo combinando un lenguaje con toques urgentes junto a imágenes o diseños relajados. Esta técnica funciona especialmente bien para marcas que cuidan la estética. También puedes generar curiosidad con un email divertido que no muestre productos directamente, para animar a los lectores a visitar tu web y descubrir qué artículos están en oferta.
3. Empieza las campañas con antelación
Lanzar tu campaña de email con tiempo te permite generar expectación, posicionar tu marca en la mente del consumidor y evitar que tu mensaje se pierda en bandejas de entrada saturadas el día de la venta.
Además, adelantar tus envíos te da la oportunidad de incentivar compras anticipadas, antes de que los clientes fijen su presupuesto. Una plataforma de automatización de email te ayudará a programar campañas drip y mantener el orden en medio del ajetreo.
4. Aprovecha las compras al por mayor
Agrupar productos o comunicar los beneficios de comprar en cantidad es una estrategia eficaz para aumentar el volumen de ventas. Puedes diseñar tus promociones para que los clientes obtengan mayores descuentos cuanto más compren.
Otra forma de impulsar las compras por volumen es usar un lenguaje que invite a aprovechar los precios bajos para hacer regalos o abastecerse para más adelante.
5. Crea una guía de regalos
El Black Friday y el Cyber Monday son momentos clave para comprar regalos navideños. Si quieres aumentar el valor medio del carrito, esta tendencia es ideal para aprovechar. Además, al crear guías de regalos, posicionas tu marca como una ayuda valiosa para quienes buscan hacer sus compras de forma rápida y sencilla.
Si vendes online, asegúrate de comunicar que tus productos llegarán a tiempo para las fiestas. Incluso puedes motivar la compra con envío urgente gratuito en pedidos que superen un monto mínimo.
Si cuentas con tiendas físicas, informa a tus clientes si pueden comprar online y recoger en tienda, o incluye un enlace a un mapa con tus ubicaciones. Así les ayudarás a tener todos sus regalos listos sin contratiempos.
6. Optimiza la experiencia móvil
Los días en que la gente hacía cola durante horas frente a Best Buy o Target antes del Black Friday están quedando atrás. En 2023, 40,5 millones de compradores del Cyber Monday realizaron sus compras desde el teléfono móvil solo en Estados Unidos.
Para aprovechar al máximo el Black Friday y el Cyber Monday, asegúrate de que tus emails estén bien optimizados para dispositivos móviles, especialmente los botones de llamada a la acción. Un diseño responsivo garantiza que tu campaña se vea bien en todo tipo de pantallas y dispositivos.
7. Céntrate en dar
La idea de dar está en el corazón de la festividad estadounidense que precede al Black Friday: Thanksgiving. También forma parte del espíritu de las fiestas, en las que regalar y compartir son protagonistas.
En un contexto donde se celebra la abundancia y la gratitud, es natural que muchos consumidores también quieran devolver algo a los demás. Si alineas tus campañas solidarias con las acciones de Black Friday, puedes aumentar el impacto de ambas. En medio de tantos emails que buscan vender, una marca que apuesta por dar se diferencia claramente del resto.
8. Utiliza la segmentación y la personalización
Si quieres maximizar el retorno de tus emails este Black Friday, debes ir más allá de los enfoques genéricos. No existe un mensaje único que funcione igual de bien para toda tu lista de contactos.
Una plataforma de automatización de marketing puede ayudarte a implementar tácticas avanzadas como la segmentación y la personalización. Estas estrategias hacen que tus campañas sean más eficaces y que cada email conecte mejor con tu audiencia.
Puedes segmentar según preferencias de productos, historial de compras o intereses personales. Y para personalizar, usa datos relevantes del usuario, incluye contenido dinámico y prueba recomendaciones de productos generadas por IA.
9. Presta atención al diseño
Tus clientes viven en un entorno cada vez más visual. En una campaña de Black Friday, no basta con redactar el mejor texto y ofrecer grandes descuentos. Tu email también debe tener un diseño atractivo y elementos que capten la atención desde el primer momento.
Conocer las buenas prácticas de diseño en email marketing, desde la elección de imágenes y videos hasta las fuentes y colores, puede transformar tu campaña en una experiencia de marca memorable. Un buen punto de partida es usar plantillas profesionales como base y personalizarlas según la identidad de tu marca.
Haz que tu marca destaque este Black Friday
Lo que hace que todas estas campañas de alto nivel sean realmente excepcionales es que toman las mejores prácticas y las adaptan a la identidad de su marca. Al final, la mejor estrategia de marketing para el Black Friday es la que se alinea con lo que hace única a tu marca.
GetResponse MAX puede ayudarte a crear emails atractivos y automatizar su envío para maximizar el retorno de inversión de tus campañas de Black Friday. Reserva una demo hoy mismo.
