¿Dónde puedo encontrar las estadísticas de webinar?
Diríjase a Webinars. En la página de Webinars en vivo, busque el webinar que desea revisar. Cuando llegue allí, puede:
- Vea las estadísticas de visitantes únicos, registrantes y asistentes de cada uno de sus webinars. Si realiza sesiones de prueba antes de su webinar, sus estadísticas únicas se suman.
- Genere informes para todos los webinars que se hayan organizado con su cuenta. Incluyen una lista de estadísticas únicas específicas de la sesión.
¿Cuándo están disponibles las estadísticas de los asistentes?
Las estadísticas de los asistentes están disponibles después de que el webinar termine y todos abandonen la sala. Los asistentes pueden entrar y salir de la sala en cualquier momento. Algunos de ellos pueden salir y unirse a su conferencia varias veces. Esto es habitual cuando los asistentes experimentan problemas de red.
Cuando el webinar está en curso, la aplicación de la sala mantiene la conexión pero no hace el recuento en tiempo real. Cuando el webinar termina y todo el mundo sale de la sala, el servidor cierra las conexiones, empezamos a agregar y analizar los datos de los asistentes. Tenemos que asegurarnos de no dar resultados falsos contando las visitas que fueron interrumpidas y reanudadas. Esto lleva tiempo, así que le rogamos que nos tenga paciencia hasta que las estadísticas estén disponibles.
¿Qué son las “estadísticas únicas”? ¿Cómo se calculan?
Las estadísticas únicas le dan información sobre el número de visitantes, asistentes y participantes distintos. Si una persona entra y vuelve a entrar en su sesión de webinar, lo registramos como dos visitas de un solo asistente. En otras palabras, contamos cada participante sólo una vez.
Con las estadísticas únicas, usted sabe el número de asistentes que realmente tuvo. Esta información es más útil que el número de veces que alguien volvió a entrar en su webinar.
¿Cómo se hace el seguimiento de las visitas únicas?
Para hacer un seguimiento de los visitantes únicos, contamos cuántas veces se ha accedido a la URL de su webinar desde diferentes ordenadores en intervalos de 30 minutos.
El seguimiento de los inscritos únicos y asistentes se basa en sus direcciones de correo electrónico.
¿Cómo se genera el informe?
- Mueva el ratón sobre el icono de Acciones (elipsis vertical).
- En la lista desplegable, seleccione Descargar estadísticas.
- En una ventana emergente, haga clic en Generar PDF. Una vez que el archivo esté listo, haga clic en Descargar.
El informe contiene:
- Un resumen de la reunión — nombre de la reunión, enlace, duración, organizador.
- Un resumen de los asistentes — estadísticas de los dispositivos, información del país, número de asistentes, invitaciones e historial de conexiones.
¿Cómo descargar las estadísticas de una encuesta?
Para descargar estadísticas de una encuesta:
- Diríjase a Webinars.
- Desplácese sobre el menú Acción (elipsis vertical).
- Seleccione Estadísticas de la encuesta en la sección Descargar.
El archivo CSV incluirá la dirección de correo electrónico del encuestado junto con sus respuestas y las puntuaciones que han obtenido. Si hubo más de una encuesta durante un webinaria, obtendrá un archivo ZIP con archivos separados para cada encuesta.
¿Cómo descargar el informe de duración de asistencia?
Para descargar el informe de duración de asistencia:
- Diríjase a Webinars.
- Desplácese sobre el menú Acción (elipsis vertical).
- Seleccione Informe de duración de asistencia en la sección Descargar.
El archivo XLSX incluirá las estadísticas del tiempo dedicado por cada asistente al webinaria, incluida la dirección de correo electrónico, el tiempo total en minutos, el tiempo de entrada y el tiempo de salida. Los datos del anfitrión, presentadores y asistentes se incluyen en el informe. Cada sesión de webinaria se presentará en una hoja separada .Las marcas de tiempo en el informe se establecen en la hora local para la cuenta GetResponse.