Kostenlose Newsletter-Dienste im Vergleich: Halten sie wirklich, was sie versprechen?
von Peter Gzela zuletzt aktualisiert am 0

Kostenlose Newsletter-Dienste im Vergleich: Halten sie wirklich, was sie versprechen?

Wer sich entscheidet, sein Online-Geschäft auszubauen, hat mit dem Versand von regelmäßigen Newslettern eines der effektivsten und zuverlässigsten Online-Marketing-Instrumente zur Hand, um potenzielle Kunden zu erreichen. E-Mail Marketing hat sich über die Jahre hinweg als beständig erfolgreich bewährt und gibt dir die Möglichkeit, deine Zielgruppe auf eine persönliche Art und Weise anzusprechen. 

Das Operieren eines Newsletters ist heutzutage ganz einfach – dank Newsletter-Softwares, die dir von Vorlagen bis hin zur individuellen Performance-Auswertung eine große Palette an Instrumenten für die Optimierung deines Newsletters bieten. Viele der etablierten Newsletter-Dienste werben mit kostenlosen Konten, mit denen du bereits die wichtigsten Basis-Funktionen des jeweiligen Anbieters nutzen kannst. Klingt fast zu schön, um wahr zu sein, oder? 

Tatsächlich verhält es sich mit diesen sogenannten Freemium-Softwares nicht ganz so rosig, wie es zunächst scheinen mag. Die Nutzung kostenloser Dienste hat nämlich in den meisten Fällen doch ihren Preis: Oft sind entscheidende Tools nur eingeschränkt nutzbar oder in den kostenlosen Plänen erst gar nicht freigeschaltet. Insbesondere wenn du zum ersten Mal einen Newsletter-Dienst nutzen möchtest, weißt du vielleicht noch gar nicht genau, welche Funktionen für dich am wichtigsten sind. So läufst du Gefahr, diese Lücken im Angebot schnell zu übersehen – und letztendlich weniger Erfolg mit deinen Marketing-Maßnahmen zu erzielen. 

Damit du nach der Auswahl deines neuen Newsletter-Dienstes keine bösen Überraschungen erlebst, haben wir sieben Anbieter ausführlich auf ihre wichtigsten Funktionen hin getestet und basierend auf öffentlich zugänglichen Informationen verglichen. All diese Dienste bieten ein kostenloses Konto/Testversion, sowie einen deutschsprachigen Service an. In unserem Vergleich haben wir vor allem darauf geschaut, welche Services für dich als Kunde am relevantesten sind und welche Fallstricke du in kostenlosen Angeboten leicht übersehen kannst. Die folgenden Dienste haben wir für dich getestet: 

INHALTSVERZEICHNIS

1. Sendinblue/Newsletter2Go 

Der Newsletter-Dienst Sendinblue (kürzlich fusioniert mit Newsletter2Go) mit Hauptsitz in Paris bietet umfassende CRM-Tools an. Kommunikationsservices wie Newsletter- und SMS-Versand, Kundenchats und CRM-Tools gehören zu den wichtigsten Diensten von Sendinblue. Die verschiedenen Konten bieten Möglichkeiten für Unternehmen jeder Größe (das beliebteste Konto ist laut Unternehmen die Premium Version). Doch auch das kostenlose Konto erlaubt bereits den Versand von E-Mail-Kampagnen, SMS-Marketing, Personalisierungsoptionen und die Nutzung eines Responsive Design Editors. 

2. CleverReach

Das deutsche Unternehmen für E-Mail Marketing ist seit 2007 darauf spezialisiert, mit seiner Software Unternehmen bei der Kommunikation mit ihren Kunden zu helfen. CleverReach bietet ein umfangreiches Angebot an Instrumenten zur Optimierung, Durchführung und Verwaltung von E-Mail-Kampagnen an. Für kleinere Unternehmen oder diejenigen, die die Software zum ersten Mal testen, gibt es die kostenlose Lite-Variante, mit der bis zu 1.000 E-Mails an maximal 250 Empfänger monatlich versandt werden können – inklusive Kundensupport, 5GB Bild-Speicherplatz und Schnittstellen zu CRM- und CMS-Systemen. 

3. Benchmark

Das kalifornische Unternehmen Benchmark bietet weltweit seine Dienste als Spezialist für E-Mail Marketing an. Die Software ist zugänglich und hat das Ziel, möglichst viele Prozesse zu automatisieren und somit den Workflow eines Unternehmens zu verbessern und gleichzeitig viele Kunden effizient zu erreichen. Die kostenlose Trial-Version bietet vor allem Features für Newsletter-Kampagnen, inklusive Muster für Responsive E-Mails, einen E-Mail-Builder mit Drag&Drop, 10MB Bild-Speicherplatz und Aktivitätsberichte. Reicht dieses Paket nicht mehr aus, können Nutzer entweder auf das kostenpflichtige Pro- oder Enterprise-Paket upgraden. 

4. Newstroll

Die Newsletter-Software des deutschen Unternehmens Newstroll bietet ihren Nutzern intuitive Tools zum Erstellen, Versenden und Verwalten von Newslettern und den zugehörigen Empfängern. In vier Schritten können per Drag&Drop-Editor Newsletter für verschiedene Endgeräte erstellt, automatisierte Versandzeiten eingerichtet (inklusive Autoresponder) und Performance-Berichte eingesehen werden. Das erstmalige Einrichten und der Versand von bis zu 50.000 E-Mails sind mit dem Bronze-Paket kostenlos. Weitere Features wie Reporting, Verwaltung, Sicherheitsoptionen und Statistiken werden aber erst mit den kostenpflichtigen – wenn auch erschwinglichen – Paketen Silber, Gold und Platin freigeschaltet.  

5. Mailjet

Die als teamorientiert beworbene Software des Unternehmens Mailjet bietet seinen Kunden intelligente Tools für Newsletter sowie Marketing- und Transaktions-E-Mails. Sie bietet verschiedene Möglichkeiten zur gemeinsamen Erstellung und Bearbeitung von Newslettern, Optionen zur Automatisierung und Personalisierung des E-Mail-Versands, A/B-Tests und Echtzeit-Performance-Analysen. Das kostenlose Konto stellt eher eine unverbindliche Testversion dar, mit der 6.000 E-Mails pro Monat versandt und Basis E-Mail-Statistiken eingesehen werden können. Der Drag&Drop-E-Mail-Editor steht bereits voll zur Verfügung. Kunden können auf die Konten Basis, Premium und Custom upgraden. 

6. CleverElements 

Das Berliner Unternehmen CleverElements hilft bereits seit 17 Jahren seinen Kunden mit seiner Software bei der erfolgreichen Erstellung von persönlichen und intelligenten Marketingkampagnen per E-Mail. Der E-Mail-Editor ist intuitiv bedienbar. Hinzu kommen zahlreiche Instrumente, um 24/7 Feedback zur Reichweite und Performance zu bekommen, sowie Tools für einen personalisierten, automatisierten und sicheren Versand und das Erstellen von Empfänger-Profilen. Neben den kostenpflichtigen Konten, die nach der Empfängeranzahl gestaffelt sind, gibt es allerdings nur eine einmonatige kostenfreie Testversion.  

7. GetResponse

Mit bereits 23 Jahren Erfahrung ist das internationale Unternehmen GetResponse bereits ein alter Hase im E-Mail Marketing und bietet heutzutage weltweit eine umfassende Software mit diversen Online-Marketingtools an. Kunden können aus vier verschiedenen Konten wählen, die alle Instrumente für E-Mail Marketing, das Erstellen von Landing-Pages, Conversion Funnel, Marketingautomatisierung und Analysetools zur Verfügung stellen. Je nach Kontoart können Kunden ebenfalls von individueller Kampagnenberatung und Webinaren profitieren. Alle verfügbaren Tools können unverbindlich und kostenfrei für 30 Tage in der Testversion getestet werden. Nach Ablauf dieser Zeit staffeln sich die kostenpflichtigen Konten in Basic, Plus, Professional und MAX. 

Kostenlose Software im Check: Sind alle wichtigen Funktionen abgedeckt?

So großzügig die kostenlosen Pakete der verschiedenen Anbieter zu sein scheinen, gibt es dennoch einige nicht zu unterschätzende Unterschiede in der Qualität von Angebot und Service. Schnell übersieht man die Lücken im Angebot und merkt erst später, dass manche Funktionen nur gegen teilweise teure Aufpreise nutzbar sind. Daher empfiehlt es sich, sich vorab über die wichtigsten Funktionen zu informieren, die für ein effizientes Arbeiten mit einer Newsletter-Software gegeben sein sollten. 

A/B-Tests 

Der Erfolg von E-Mail Marketing beruht auf dem ständigen Testen der Wirksamkeit des eigenen Contents. Wer seine Arbeit nicht ständig evaluiert und Feedback einholt, hat kaum eine Chance, sein Marketing zu verbessern. A/B-Tests sind daher eine einfache und essenzielle Marketing-Strategie, bei der Varianten desselben Inhalts verschiedenen Testgruppen ausgesetzt werden, um festzustellen, welche besser abschneiden. Mit dieser Technik ist es möglich, die Leistung jeder Version eines Newsletters individuell und zielgruppengerecht zu bewerten. 

Von den sieben verschiedenen Newsletter-Diensten, die wir verglichen haben, bieten nur zwei diese Funktion im kostenlosen Paket an: Mailjet und GetResponse.  

Intelligente Optimierung der Sendezeit  

Der Tag und die Uhrzeit, zu der ein Newsletter verschickt wird, sind von entscheidender Bedeutung, ob ein Empfänger diesen öffnet und die Inhalte anklickt. Von allen verglichenen Dienstleistern ist GetResponse der einzige, der in seiner kostenlosen Testversion und auch im Basic-Konto eine Funktion anbietet, die Tag und Uhrzeit für den Versand eines Newsletters auf Basis eines Algorithmus optimiert. Die Funktion „Perfektes Timing“ basiert auf der Aktivitätshistorie des jeweiligen Abonnenten und sagt den besten Zeitpunkt für den Versand des Newsletters voraus. 

Bilddatenbanken 

Niemand möchte für sein Marketing Bilder verwenden, die bereits mehrfach von anderen Unternehmen genutzt wurden. Daher ist eine große und vielfältige Bilddatenbank ein Muss für jeden anspruchsvollen Marketer. Leider stellen (unbeabsichtigte) Urheberrechtsverletzungen im Internet auch heute noch ein Problem für viele Unternehmen dar. Wer rechtlich auf der sicheren Seite stehen will, sollte also beim Gebrauch von Stockfotos mit einem vertrauenswürdigen und zuverlässigen Anbieter zusammenarbeiten. Datenbanken, die bereits in die Newsletter-Software integriert sind, machen dies möglich.  

Von den sieben automatisierten Nachrichtendiensten haben nur drei eine integrierte Bilddatenbank: Benchmark, Newstroll und GetResponse. GetResponse schloss sich 2019 mit Shutterstock zusammen, um gemeinsam eine Plattform mit mehr als 5.000 lizenzfreien High-Definition-Bildern aufzubauen und Kunden lizenzfreie Bilder für jeden Anlass und jedes Thema bieten zu können. Benchmark und Newstroll haben auch ihre eigenen Image-Banken, diese enthalten jedoch weniger Bilder. 

Bildbearbeitung 

Egal, ob Stockfoto oder selbstproduzierter Bildcontent: Der visuelle Aspekt eines Newsletters hat einen großen Einfluss darauf, ob dieser ansprechend auf den Kunden wirkt und ein authentisches Erscheinungsbild macht. Daher ist es wirklich nützlich, jedes Bild genau auf dein Newsletter-Design und auf die Corporate Identity deines Unternehmens anpassen zu können.  

Von den sieben E-Mail-Automatisierungsdiensten verfügen fünf in ihren Gratispaketen über einen integrierten Bild-Editor: Newsletter2Go, Benchmark, Newstroll, Mailjet und GetResponse. Jedoch gibt es auch hier Unterschiede in den verfügbaren Tools: In Mailjets Bild-Editor beispielsweise kannst du lediglich die Bildgröße bearbeiten und Bilder spiegeln. GetResponse zeichnete sich im Vergleich dadurch aus, dass die Software eine Funktion bietet, mit der du Bilder im Handumdrehen zuschneiden und editieren (Auflösung, Helligkeit, Kontrast), Filter anwenden, Text hinzufügen oder Farben anpassen kannst. 

Vorschau im Posteingang 

Wer lange an einem Newsletter-Layout feilt, möchte natürlich auch, dass dieses jedem Empfänger korrekt angezeigt wird. Die verschiedenen E-Mail-Provider zeigen Inhalte teilweise sehr unterschiedlich an und gerade Responsive Designs für mobile Geräte müssen echte Design-Maßarbeit sein. Daher ist die Möglichkeit, sich eine Posteingangsvorschau des Newsletters anzeigen zu lassen, nahezu unschätzbar wertvoll. Mit dieser Funktion kannst du dir direkt im Anschluss an das Editieren eine Vorschau ansehen und eventuelle Fehler im Design oder Code ausbessern. 

Unser Vergleich ergab, dass von den sieben Anbietern nur bei GetResponse, Sendinblue und Benchmark eine Vorschau-Funktion in den kostenlosen Konten genutzt werden kann. Letzterer bietet allerdings nur kostenlose Previews für Gmail an, für Vorschauen anderer E-Mail-Provider muss draufgezahlt werden. 

Spam-Checker 

Ein Newsletter kann noch so aufwendig gestaltet sein – wenn er tagelang im Spam-Ordner eines Kunden ungelesen verweilt, wirst weder du noch der Kunde einen Vorteil davon haben.  

Spam-Prüfer untersuchen die Anzahl und Art der Links, Bilder und deren Größe, das Bild/Text-Verhältnis, Code und Überschriften deiner Newsletter noch vor dem Versand. Nachdem du einen Schnelltest mit dem Spam-Prüfer durchgeführt hast, erhältst du eine Nachricht, die auf einer Skala von 1 bis 5 die Wahrscheinlichkeit angibt, dass deine E-Mails im Spam-Ordner des Empfängers landen werden. 

Von den verglichenen Anbietern bieten sowohl Benchmark als auch GetResponse Analysefunktionen gegen gängige Posteingangs-Spamfilter an. Bei GetResponse läuft der Spam-Check über ein Plug-in, das kostenlos genutzt werden kann. 

Listengröße und Sendebeschränkungen 

Ein Newsletter hat vor allem eine Aufgabe: Er soll bestehende Kunden zuverlässig erreichen und potenzielle Neukunden anwerben. Wer also möglichst viele Menschen erreichen will, möchte normalerweise keine Kompromisse bei der Anzahl der Empfänger oder der versendeten Nachrichten eingehen. In vielen kostenlosen Plänen von Newsletter-Diensten ist dies aber der Fall: Entweder gibt es eine Maximalanzahl von Nachrichten, die du pro Monat verschicken kannst, oder die Größe deiner Kontaktliste ist stark begrenzt.  

Schlusslicht in unserem Vergleich war hier Benchmark mit 250 Nachrichten pro Monat, jedoch einer unlimitierten Kontaktliste. Bei Sendinblue kannst du 300 Nachrichten pro Tag verschicken. Bei CleverReach sind es 1.000 im Monat begrenzt auf eine Liste von bis zu 250 Kontakten. Bei diesen drei Anbietern ist ein kostenloses Konto also nur sinnvoll, wenn du nur vergleichsweise wenige Kunden ansprechen möchtest. 

Ist deine Kontaktliste bereits umfangreich, solltest du dir eher die folgenden Anbieter ansehen. So erlaubt Mailjet den Versand von 200 Nachrichten pro Tag und 6.000 im Monat. Bei CleverElements sind es 4.000 Nachrichten an bis zu 1.000 Empfänger und bei Newstroll liegt die Grenze bei 50.000 Nachrichten pro Monat. Lediglich beim kostenlosen Probemonat bei GetResponse hast du eine unbegrenzte Reichweite und Versandmöglichkeiten. Die Listengröße kann hier zudem in jedem kostenpflichtigen Konto individuell auf die Bedürfnisse deines Unternehmens angepasst werden.  

Integration von Google Analytics  

Google Analytics liefert Unternehmen wertvolle Informationen über die Zustellbarkeit von Newslettern, sowie über die Öffnungs- und Klickraten jedes Kunden oder verschiedener Zielgruppen. Es ermöglicht einen umfassenden Einblick in Kundenaktivitäten und ist ein extrem wertvolles Tool, um die Performance von Newslettern, aber auch Landing-Pages usw. zu optimieren. Von den sieben getesteten Diensten bietet nur Sendinblue/Newsletter2Go eine Schnittstelle zu Google Analytics ohne zusätzliche Kosten an. 

Fazit 

Nachdem wir all diese deutschsprachigen Newsletter-Dienste ausführlich darauf getestet haben, ob sie in ihren kostenlosen Konten die Funktionen anbieten, die wir als die wichtigsten und nützlichsten einschätzen, konnten wir feststellen: GetResponse sticht in jedem dieser Bereiche mit einer Vielfalt an umfassenden Optionen und Tools eindeutig hervor.  

Nicht nur geht das Funktionsspektrum von GetResponse über die Basics des E-Mail Marketings weit hinaus, es gibt dir als Kunde auch die Möglichkeit, in Ruhe zu testen, welche Funktionen am besten geeignet sind, um dein Unternehmen durch E-Mail und Online-Marketing voranzubringen – ohne direkt eine Kostenverpflichtung einzugehen. Und selbst nach Ende des Probemonats bietet bereits das Basic-Paket ein Konto mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis, mit dem du zuverlässige und erfolgreiche E-Mail-Kampagnen durchführen kannst, ohne deine Ziele und Ansprüche zu kompromittieren.  

Kostenlose Angebote sind wirklich nur in den seltensten Fällen wirklich kostenfrei: Die Nutzung einer Freemium-Software bedeutet immer, in irgendeinem Bereich Kompromisse eingehen zu müssen. Das möchte man sich als ambitionierter Marketer nicht wirklich leisten. Denn Kompromisse in Marketing-Maßnahmen wirken sich im Umkehrschluss auch immer negativ auf die Investitionsrendite und den Umsatz deines Unternehmens aus. Letzten Endes bezahlst du diese kostenlosen Dienste im Prinzip durch reduzierte Einnahmen. Mit ihnen kannst du niemals wirklich dein volles Geschäftspotenzial ausschöpfen. Daher empfehlen wir eindeutig eher ein günstiges Basic-Paket wie beispielsweise von GetResponse, das dir tatsächlich alle nötigen Tools an die Hand gibt, um erfolgreiches Online-Marketing zu betreiben und lohnende Ergebnisse zu erzielen. 

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