Где можно посмотреть, как обстоят дела с моими SMS?
Отслеживая статистику SMS, ты можешь анализировать эффективность своих сообщений и использовать эти данные для улучшения своих SMS-кампаний. Статистику SMS можно найти в нескольких местах, в зависимости от того, насколько подробная информация тебе нужна.
Функция SMS в настоящее время доступна в:
- аккаунтах MAX
- аккаунтах самообслуживания (Starter, Marketer, Creator) в Польше, Германии и Швейцарии
Эта статья актуальна для всех типов аккаунтов.
Где можно посмотреть статистику
Ты можешь посмотреть основную статистику по своим SMS в разделе «SMS». Для более подробной статистики можно воспользоваться отчётами по SMS.
Чтобы посмотреть основную статистику:
- Зайди в Инструменты > SMS.
- В списке твоих SMS рядом с каждым сообщением отображается базовая статистика, включая количество отправленных, доставленных и прокликнутых сообщений, а также приписанную выручку.
- Чтобы увидеть более подробную информацию, нажми на название своего SMS.
Какую информацию можно найти в разделе Отчёты
Ты также можешь посмотреть более подробную статистику по SMS в разделе Отчеты.
- Перейди в раздел Отчеты.
- Выбери SMS в левой боковой панели.
- Выбери тип статистики SMS, которую хочешь посмотреть: Отправленные контактам, Отправленные на внешние номера или Автоматические.
- Выбери сообщения, списки и период времени, которые хочешь включить в статистику.
Отчёты включают следующие разделы:
- Общая эффективность: здесь ты можешь увидеть ключевые показатели за выбранный период, включая коэффициент доставки, коэффициент кликов, коэффициент оформленных заказов, доход на одно сообщение, коэффициент отказов от подписки и расходы на SMS.
- Ниже ты найдёшь графики, отражающие атрибуцию продаж, клики и заказы, недоставленные сообщения и отказы от подписки с течением времени.
- Отправленные сообщения: здесь ты можешь увидеть статистику по каждому SMS, отправленному за выбранный период, включая название сообщения, дату отправки, количество доставленных сообщений, коэффициент кликов, коэффициент оформленных заказов, приписанную выручку и коэффициент отказов от подписки.
Примечание: количество доставленных SMS-сообщений может превышать количество отправленных. Одно сообщение, отправленное одному получателю, может быть разделено на несколько SMS-сегментов, если окончательный текст превышает ограничение по количеству символов.
Это может произойти из-за самой длины сообщения или из-за того, что персонализированные значения, вставленные в сообщение, увеличивают его конечный объем. В таком случае это по-прежнему считается одной отправкой получателю, а каждый SMS-сегмент учитывается отдельно как доставленный.
