Sobre a Eveline Cosmetics

A Eveline Cosmetics é uma das maiores e mais reconhecidas marcas de beleza da Polónia. Fundada nos anos 80, a empresa cresceu para oferecer uma vasta gama de produtos para o corpo, pele, cabelo e maquilhagem, agora disponíveis em mais de 80 países em todo o mundo.

Conhecida pelos seus produtos premiados, a Eveline tem uma forte presença nas redes sociais e é uma das favoritas entre os influenciadores. As críticas positivas nas plataformas de beleza provam o quanto os clientes adoram os seus produtos.

Objectivos e desafios

A Eveline Cosmetics fez uma parceria com a GetResponse MAX para impulsionar as métricas comerciais de suas campanhas de e-commerce. Suas metas com nossa plataforma incluíam:

• Aumentar as vendas
• Melhorar a retenção de clientes
• Envolver os usuários, construindo uma comunidade VIP com acesso antecipado a novos produtos e promoções
• Racionalizar e otimizar as actividades de marketing

Principais ferramentas e funcionalidades utilizadas:

• Email Marketing
• Automatização avançada (segmentação, fluxos de automatização, personalização e recuperação de compra abandonada)
• Pop-ups
• Recomendações de produtos com ia

Como podes utilizar o Email Marketing e as ferramentas de e-commerce para criar uma comunidade VIP e aumentar as vendas?

A Eveline Cosmetics é um exemplo perfeito de como uma forte estratégia de envolvimento do cliente, combinada com as ferramentas certas, pode levar a resultados impressionantes de vendas no e-commerce.

A Eveline Cosmetics também mostra que o Email Marketing pode ser um canal poderoso para impulsionar as vendas.

Aqui estão algumas das principais iniciativas que a Eveline Cosmetics alcançou com a GetResponse MAX.

Constrói uma comunidade usando ferramentas de geração de leads

A Eveline Cosmetics usa pop-ups em seu site para incentivar os visitantes a se inscreverem em newsletters. Eles coletam informações como datas de nascimento, permitindo que enviem newsletters personalizadas com conteúdo educacional, ofertas exclusivas, códigos promocionais, atualizações de produtos e até descontos especiais de aniversário.

Esta estratégia ajuda a criar uma comunidade VIP que é sempre a primeira na fila para lançamentos de novos produtos e promoções.

Impulsionar as vendas com campanhas de correio eletrónico e automatização avançada

Ao utilizar listas de correio eletrónico com segmentação, a Eveline fornece campanhas altamente direcionadas que impulsionam um crescimento significativo das vendas. Graças à automatização avançada, assegura que a mensagem certa chega ao público certo no momento certo.

Exemplos de campanhas por correio eletrónico:

• E-mails de boas-vindas para novos assinantes:

• Newsletters com actualizações de produtos e promoções:

• Pedidos de revisão pós-compra:

• E-mails de lembrete para carrinhos abandonados:

Aumenta o valor da compra com recomendações de produto

Eveline usa as recomendações de produto com ia da GetResponse MAX para exibir itens relevantes quando os clientes visualizam seus carrinhos de compras. Esta abordagem inteligente de vendas cruzadas aumentou com sucesso o valor médio de compra.

Resultados: Lucra com campanhas direcionadas

Vamos dar uma olhada em alguns números que mostram como a GetResponse MAX fez a diferença para a Eveline Cosmetics:

• $13.000 em um mês – lucro gerado por uma campanha de e-mail durante o verão.
• $2.500 – vendas de uma campanha de e-mail usando um código promocional especial.
• $7.000 – o valor dos itens adicionados aos carrinhos de compras graças às recomendações de produtos com ia num único mês.

Que mais é que a Eveline ganhou?

• Excelente ROI: Em apenas um mês, Eveline recuperou o custo de usar a GetResponse MAX sete vezes mais.
• Plataforma sob medida: A GetResponse MAX forneceu o conjunto perfeito de ferramentas, ajudando a Eveline a melhorar seu ROI e o desempenho da campanha de e-mail através de automatização avançada.
• Crescimento contínuo: A Eveline agora pode explorar novas estratégias e ferramentas de marketing adaptadas ao setor de e-commerce, melhorando seus esforços gerais de marketing.
• Suporte dedicado: Com o suporte contínuo da equipe da GetResponse, a Eveline tem a tranquilidade de saber que suas campanhas funcionam sem problemas, com assistência imediata disponível sempre que necessário.

Depoimento de cliente

A GetResponse MAX superou nossas expectativas e se tornou uma ferramenta crucial para nossa equipe de marketing.

É incrivelmente intuitivo – a interface é fácil de usar, tornando simples para nós integrar novos membros da equipe rapidamente e maximizar os recursos da plataforma. Podemos criar e gerenciar campanhas de e-mail sem esforço, e automatizar processos sem precisar de habilidades técnicas avançadas.

A eficiência da GetResponse é excelente. Permite que alcancemos clientes com campanhas bem estruturadas que geram altas taxas de abertura e de cliques.

A automatização de marketing nos permitiu agilizar muitas tarefas, dando-nos mais tempo para focar em aspectos estratégicos do nosso negócio.

O que é igualmente impressionante é o nível de apoio ao cliente. A equipe está sempre pronta para fornecer assistência rápida e bem informada, o que é vital quando precisamos de ajuda. A tranquilidade que eles oferecem garante que nossas campanhas estejam sempre em boas mãos.

Usamos muitas das ferramentas da GetResponse diariamente e estamos entusiasmados com os resultados – nossas campanhas são mais bem sucedidas, e nossos fluxos de trabalho são mais eficientes.

A GetResponse é, sem dúvida, uma das melhores decisões que tomamos para nossa equipe de marketing”

Dominika Puk, Gerente de Marketing de Ecommerce na Eveline Cosmetics