Que sont les Chats de GetResponse ? Vidéo
Les Chats de GetResponse sont une fonctionnalité qui vous permet de vous connecter avec votre public d’une toute nouvelle manière. Vous pouvez désormais parler directement à vos contacts ou aux visiteurs de vos pages de destination sans quitter GetResponse.
Les Chats de GetResponse sont accessibles à vos abonnés via un lien de page de chat inclus dans un e-mail, sur votre page de destination via une fenêtre de chat, ou via un lien direct vers la page de chat.
Vue de la page du chat :
Page de destination :
Nous vous montrerons les informations sur les contacts et les visiteurs sur la page de chat de votre compte GetResponse où vous pourrez répondre à vos chats.
Pour les chats démarrés à partir d’une page de destination, nous afficherons les contacts comme des visiteurs.
Pour les chats provenant d’un lien de chat dans un message, nous affichons les informations relatives à l’abonné, telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, dans la section Informations sur le contact. En dessous, dans la section Abonné à, vous verrez la liste à laquelle le contact est abonné, la date d’abonnement et le score d’engagement.
Sous la section Abonné à, vous pouvez cliquer sur le menu d’action (ellipse verticale), et cliquer sur Détails complets pour accéder à la page de contact dans votre compte GetResponse.
- Nous conservons l’historique du chat pour le contact ou le visiteur tant qu’il n’efface pas les cookies de son navigateur. Cela signifie que lorsqu’ils accèdent à nouveau à votre chat, leurs chats précédents seront toujours présents.
- Vous disposerez d’une page spéciale pour gérer vos chats sous Chats.
- Toutes les modifications apportées à la fenêtre de chat et à la page de chat sont affichées en temps réel.