Pourquoi mon ancienne page de destination n’apparaît-elle pas en ligne ?
Voici quelques étapes à suivre si votre page de destination n’apparaît pas en ligne.
Y a-t-il des frais en suspens sur votre compte ?
Vous pouvez le vérifier sous Profil > Facturation.
- Si vous voyez un bouton Régler le solde, cela signifie que votre compte a un solde négatif et qu’il est limité. Pour remettre vos pages de destination en ligne, réglez votre paiement.
- Si le bouton Régler le solde n’apparaît pas, tout est en ordre. Vous pouvez passer à l’étape suivante.
Votre page de destination est-elle publiée ?
Vérifiez si le statut de votre page de destination est actuellement défini sur Publié. Vous pouvez le faire en allant dans Pages de destination > Gérer.
Utilisez-vous un domaine personnalisé ?
Si vous utilisez votre propre domaine ou sous-domaine pour une page de destination, vérifiez son statut à l’aide d’un vérificateur de propagation DNS, par exemple à l’adresse http://whatsmydns.net/
- Si les paramètres sont corrects, vous verrez une coche de confirmation verte avec le DNS/CNAME pointant vers GetResponse.
- Si vous voyez des croix rouges, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps. Vous devez probablement vérifier si les enregistrements DNS ont été configurés correctement. En savoir plus sur la façon d’ajouter votre propre domaine à une page de destination.
Si vous avez récemment modifié vos enregistrements DNS ou CNAME, veillez à attendre la période requise de 48 à 72 heures pour la vérification du domaine. Une fois la vérification effectuée, votre page de destination apparaît en ligne.
Cela ne fonctionne toujours pas ?
Notre Équipe Customer Success se fera un plaisir de vous aider. Assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de main pour accélérer les choses :
- le nom de votre page de destination
- l’URL de la page de destination
- la date et l’heure auxquelles vous avez modifié les paramètres DNS/CNAME de votre domaine (pour les utilisateurs de domaines personnalisés)