¿Cómo se usa la acción Enviar notificación push (canal web)?
La acción Enviar notificación push te permite enviar notificaciones push al navegador web a los usuarios que hayan aceptado recibirlas desde tu sitio web. Estos son mensajes breves que aparecen en el navegador web del destinatario —incluso cuando no se encuentra en tu sitio web—, lo que los convierte en un canal muy eficaz para volver a captar la atención de los usuarios, enviar actualizaciones urgentes y facilitar la comunicación entre canales.
Cuando un contacto llega a este elemento en tu flujo de trabajo, el sistema intenta enviar la notificación push a su dispositivo.
La automatización cuenta ahora con dos canales: Email y Web. El canal de Email se utiliza para llegar a tus suscriptores de correo electrónico, mientras que el canal Web te permite interactuar tanto con los suscriptores de Email como con los visitantes del sitio web que no están suscritos. Los usuarios suscritos pueden pasar del canal Web al de Email para continuar su recorrido, pero no al revés.
Este artículo trata sobre un elemento del canal Web. Si buscas el equivalente en el canal de email, haz clic aquí.
Novedades
La acción Enviar notificación push está disponible tanto en el canal de Email como, ahora, en el canal Web. Sin embargo, hay varias diferencias clave entre ambos.
En primer lugar, hay dos ajustes adicionales disponibles en el canal de Email que no son compatibles con el canal Web:
- Enviar a destinatarios únicos
- Enviar solo durante horas específicas
Otra diferencia importante es cómo se mueven los contactos por el elemento. En la versión Web, la acción tiene dos salidas:
- Verdadero (verde), si la notificación se ha entregado correctamente en el dispositivo del usuario
- Falso (rojo), si la entrega falló
La versión de Email, por otro lado, solo tiene una salida, independientemente de si el mensaje llegó realmente al dispositivo del contacto.
| Canal de Email | Canal Web |
 |  |
Además, a diferencia del elemento Enviar notificación push del canal Email, la versión web te permite llegar tanto a tus suscriptores de correo electrónico como a los visitantes de la web no suscritos que hayan aceptado recibir notificaciones push web.
Configuración
- Arrastra el elemento Enviar notificación push desde la sección Acciones del canal Web en el editor de flujos de automatización.
- En el menú desplegable, selecciona el sitio para el que se han definido notificaciones push en tu cuenta de GetResponse.
- Selecciona la notificación que quieres enviar a los usuarios.
- También puedes activar la opción Recurrente para esta acción, de modo que se active cada vez que se cumplan los criterios definidos.
Casos de uso
Puedes utilizar la acción Enviar notificación push para:
- Activando una notificación push cuando alguien visita una página específica (como una página de productos o de precios).
- Promocionar ofertas por tiempo limitado.
- Enviar un mensaje rápido después de que un visitante le dé a Me gusta o vea un producto.