Comment utiliser l’action Envoyer une notification push (canal web) ?
L’action Envoyer une notification push vous permet d’envoyer des notifications push via le navigateur aux utilisateurs qui ont accepté de les recevoir depuis votre site web. Il s’agit de courts messages qui apparaissent dans le navigateur du destinataire – même lorsqu’il n’est pas sur votre site – ce qui en fait un canal puissant pour le réengagement, les mises à jour urgentes et la communication multicanale.
Lorsqu’un contact atteint cet élément dans votre flux, le système tente de délivrer la notification push sur son appareil.
L’automatisation comporte désormais deux canaux : Email et Web.
Le canal Email est utilisé pour atteindre vos abonnés email, tandis que le canal Web vous permet d’engager aussi bien vos abonnés que les visiteurs de votre site qui ne sont pas abonnés. Les utilisateurs abonnés peuvent passer du canal Web au canal Email pour poursuivre leur parcours, mais pas l’inverse.
Cet article traite d’un élément du canal Web. Si vous recherchez l’équivalent dans le canal Email, cliquez ici.
Quoi de neuf
L’action Envoyer une notification push est disponible à la fois dans le canal Email et désormais aussi dans le canal Web. Toutefois, il existe plusieurs différences importantes entre les deux.
Tout d’abord, deux paramètres supplémentaires disponibles dans le canal Email ne sont pas pris en charge dans le canal Web :
- Envoyer à des destinataires uniques
- Envoyer uniquement pendant certaines heures
Une autre différence importante réside dans la façon dont les contacts passent par l’élément. Dans la version Web, l’action comporte deux sorties :
- Vrai (vert), si la notification a bien été délivrée à l’appareil de l’utilisateur
- Faux (rouge), si la livraison a échoué
Dans la version Email, en revanche, il n’y a qu’une seule sortie, que le message ait atteint ou non l’appareil du contact.
| Canal Email | Canal Web |
 |  |
De plus, contrairement à l’élément Envoyer une notification push du canal Email, la version web vous permet d’atteindre à la fois vos abonnés email et les visiteurs de votre site non abonnés qui ont accepté de recevoir des notifications push web.
Configuration
- Faites glisser l’élément Envoyer une notification push depuis la section Actions du canal WEB dans l’éditeur de flux d’automatisation.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez le site pour lequel les notifications push ont été définies dans votre compte GetResponse.
- Sélectionnez ensuite la notification que vous souhaitez envoyer aux personnes.
- Vous pouvez également activer l’option Exécuter plusieurs fois pour cette action, afin qu’elle s’exécute chaque fois que les critères définis sont remplis.
Cas d’utilisation
Vous pouvez utiliser l’action Envoyer une notification push pour :
- Déclencher une notification push lorsqu’une personne visite une page spécifique (par exemple une page produit ou une page tarifs).
- Promouvoir des offres limitées dans le temps.
- Envoyer un message rapide après qu’un visiteur a aimé ou consulté un produit.