¿Cómo se usa la acción aviso de permiso para notificaciones (canal web)?
La acción Aviso de permiso para notificaciones es un nuevo elemento disponible en los flujos de automatización de GetResponse. Activa un mensaje personalizado en el navegador en el que se pide a los visitantes del sitio que den su consentimiento para recibir notificaciones push web. Esto te permite ampliar tu audiencia de notificaciones push solicitando el permiso directamente dentro de un escenario de automatización.
La automatización cuenta ahora con dos canales: Email y Web. El canal de Email se utiliza para llegar a tus suscriptores de correo electrónico, mientras que el canal Web te permite interactuar tanto con los suscriptores de Email como con los visitantes del sitio web que no están suscritos. Los usuarios suscritos pueden pasar del canal Web al de Email para continuar su recorrido, pero no al revés.
Este artículo trata sobre un elemento del canal Web. Si buscas el equivalente en el canal de correo electrónico, haz clic aquí.
El bloque Aviso de permiso para notificaciones tiene dos salidas: verdadero (verde) y falso (rojo), y la salida que toma una persona al recorrer el flujo depende del consentimiento dado:
- Un visitante del sitio web que ya haya dado su consentimiento en el sitio web seleccionado para la solicitud configurada en el elemento aviso de permiso para notificaciones seguirá la ruta verde;
- Un visitante del sitio web que ya haya dado su consentimiento en el sitio web seleccionado, pero para una solicitud diferente a la configurada en el elemento, seguirá la ruta roja.
- A un visitante del sitio web que no haya dado su consentimiento se le mostrará una solicitud de permiso. Un visitante que haya rechazado la solicitud nativa seguirá la ruta roja.
Novedades
La acción Aviso de permiso para notificaciones se utiliza para pedir consentimiento para enviar notificaciones push. Se puede mostrar tanto a los suscriptores de correo electrónico como a los visitantes no suscritos, siempre y cuando tengas una cookie de seguimiento en tu sitio web.
Por el contrario, la acción Enviar notificación push en el canal de correo electrónico envía un mensaje real solo a los usuarios que ya se han suscrito a las notificaciones push web y que, al mismo tiempo, son suscriptores de tu correo electrónico.
Puedes usar aviso de permiso para notificaciones para crear tu audiencia, y Enviar notificación push para interactuar con ellos una vez que se hayan suscrito.
Configuración
- Arrastra el elemento aviso de permiso para notificaciones desde la sección Acciones del canal WEB en el editor de flujos de automatización.
- En el menú desplegable, selecciona el sitio para el que se han definido las solicitudes de permiso de notificaciones push en tu cuenta de GetResponse.
- Selecciona la solicitud que quieres mostrar.
- Establece un intervalo entre reintentos: elige después de cuántos días, horas o minutos debe volver a aparecer la solicitud si el usuario la rechazó anteriormente. Nota: si el usuario no interactuó con la solicitud en absoluto, esta se mostrará de nuevo durante su próxima visita.
- También puedes habilitar Recurrente para esta acción, de modo que se active cada vez que se cumplan los criterios definidos.
Casos de uso
Puedes utilizar la acción aviso de permiso para notificaciones para:
- Aumentar tu audiencia de notificaciones push invitando automáticamente a los nuevos visitantes a suscribirse a las notificaciones push web.
- Volver a captar a los visitantes que regresan y que no se suscribieron la primera vez, mostrando el mensaje de nuevo tras un retraso establecido.
- Convertir a los visitantes en contactos activos
- Complementar el flujo de acción ofreciendo un canal de comunicación adicional.
- Activar mensajes durante comportamientos clave de los usuarios para captar a los visitantes cuando su interés es mayor.