Comment utiliser l’action Demande d’autorisation push (canal Web) ?
L’action Demande d’autorisation push est un nouvel élément disponible dans les flux d’automation de GetResponse. Elle déclenche une invite personnalisée du navigateur demandant aux visiteurs du site d’accepter de recevoir des notifications push Web. Cela vous permet de développer votre audience de notifications push en sollicitant l’autorisation directement dans le cadre d’un scénario d’automation.
L’automation dispose désormais de deux canaux : Email et Web. Le canal Email est utilisé pour atteindre vos abonnés email, tandis que le canal Web vous permet d’engager à la fois des abonnés email et des visiteurs de site non abonnés. Les utilisateurs inscrits peuvent passer du canal Web au canal Email pour poursuivre leur parcours, mais pas l’inverse.
Cet article présente un élément du canal Web. Si vous recherchez l’équivalent dans le canal Email, cliquez ici.
Le bloc Demande d’autorisation push possède deux sorties : vrai (vert) et faux (rouge). La sortie empruntée par une personne dans le flux dépend du consentement donné :
- Un visiteur du site qui a déjà donné son consentement sur le site sélectionné pour l’invite configurée dans l’élément Demande de notification push suivra le chemin vert ;
- Un visiteur du site qui a déjà donné son consentement sur le site sélectionné, mais pour une autre invite que celle configurée dans l’élément, suivra le chemin rouge ;
- Un visiteur du site qui n’a pas encore donné son consentement verra s’afficher une demande d’autorisation. Un visiteur qui a refusé la demande native suivra le chemin rouge.
Quoi de neuf
L’action Demande d’autorisation push est utilisée pour solliciter le consentement à l’envoi de notifications push. Elle peut être affichée aussi bien aux abonnés email qu’aux visiteurs non abonnés, tant que vous avez un cookie de suivi sur votre site.
En revanche, l’action Envoyer une notification push dans le canal Email envoie un véritable message uniquement aux utilisateurs déjà abonnés aux notifications push Web et qui sont en même temps vos abonnés email.
Vous pouvez utiliser Demande d’autorisation push pour développer votre audience, puis Envoyer une notification push pour l’engager une fois qu’elle s’est abonnée.
Configuration
- Faites glisser l’élément Demande d’autorisation push depuis la section Actions du canal Web dans l’éditeur de flux d’automation.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez le site pour lequel des invites de notification push ont été définies dans votre compte GetResponse.
- Sélectionnez ensuite l’invite que vous souhaitez afficher.
- Définissez un délai de relance – choisissez après combien de jours, d’heures ou de minutes l’invite doit réapparaître si l’utilisateur a précédemment refusé l’invite personnalisée. Remarque : si l’utilisateur n’a pas interagi du tout avec l’invite, celle-ci sera à nouveau affichée lors de sa prochaine visite.
- Vous pouvez également activer l’option Exécuter plusieurs fois pour cette action, afin qu’elle s’exécute chaque fois que les critères définis sont remplis.
Cas d’utilisation
Vous pouvez utiliser l’action Demande de notification push pour :
- Développer votre audience push en invitant automatiquement les nouveaux visiteurs à s’abonner aux notifications push Web.
- Réengager les visiteurs de retour qui ne se sont pas abonnés la première fois, en affichant à nouveau l’invite après un délai défini.
- Convertir les visiteurs en contacts engagés.
- Compléter le flux email en proposant un canal de communication supplémentaire.
- Déclencher des invites lors de comportements clés des utilisateurs afin de capter leur intérêt au bon moment.