Como usar a condição Categoria visualizada (canal web)?

A condição Categoria visualizada permite-te ativar fluxos de trabalho de automação quando um visitante visualiza uma página de produto que pertence a uma categoria específica na tua loja online. Isto ajuda-te a adaptar o teu marketing aos interesses de cada comprador em tempo real.

Esta condição reage quando alguém visita uma página de produto no teu site (onde o Web Connect está instalado) e a visita inclui informações de categoria. Suporta tanto as integrações de comércio eletrônico nativas da GetResponse como as tuas próprias integrações personalizadas que transmitem dados de categoria através do Web Connect.

O que há de novo

A condição Categoria visualizada está disponível apenas na versão Web e funciona tanto para assinantes de e-mail conhecidos como para visitantes não assinantes.

Configuração

1. Arraste o elemento “Categoria visualizada” da secção Condições no canal WEB no editor de fluxos de trabalho de automação.
   
   
   
   
2. No menu suspenso, seleciona um domínio. Se o teu domínio não estiver visível lá, certifique-te de que o Web Connect está devidamente instalado no site associado a ele.
   
   
   
   
   
3. Seleciona uma ou várias categorias de produtos. Também podes selecionar qualquer para incluir todas.
4. Decide se e por quanto tempo queres que a condição espere (isto se aplica apenas ao caminho negativo – vermelho). Existem duas opções à tua escolha: Nunca e Após algum tempo ou à saída, e ambas definem quando o sistema deve considerar a condição como não cumprida.
   • Nunca – Desativa totalmente o caminho negativo. Se a condição não for cumprida no prazo de 30 dias, o visitante é automaticamente removido do fluxo de trabalho.
   • Após algum tempo – Usa esta opção se quiseres definir um prazo para o cumprimento da condição. Podes configurar quanto tempo o fluxo de trabalho deve esperar antes de considerar que a condição não foi cumprida (por exemplo, após 20 segundos ou um número específico de minutos/horas/dias).
   • O usuário tenta sair da página – O caminho negativo é acionado quando o sistema detecta que o visitante do site tenta sair da página definida nos detalhes da condição.
   • Podes ativar a opção Recorrente para esta condição, para que ela seja acionada sempre que os critérios definidos forem cumpridos.
5. Também podes ativar os Acionadores de frequência ativando o botão deslizante ao lado de Usar regras de atividade passada.
   Esta funcionalidade permite-te definir condições adicionais relacionadas com o número de vezes que um visitante visualizou um produto e/ou com a duração dessas visualizações.
   Com base nessas condições, o visitante pode avançar para o próximo elemento assim que os critérios definidos forem cumpridos.
   
   
   
   Quando ativas Usar regras de atividade passada, verás várias opções para configurar:
   • Período de atividade em dias
     Introduz o número de dias (1-30) durante os quais a atividade do contacto deve ser levada em conta. O período de atividade define quantos dias completos são analisados.
     Um “dia completo” significa um período de 24 horas contado a partir da meia-noite.
     Por exemplo, se definires o período de atividade para 7 dias e um visitante visualizar uma categoria a 27 de setembro às 14:00, o sistema irá considerar as visualizações da categoria que ocorreram desde 20 de setembro, às 00:00.
     As visualizações anteriores a essa data não serão incluídas.
   • Condição de disparo baseada em
     Escolhe como o fluxo de trabalho deve avaliar a atividade do visitante:
     • Visualizações – o visitante deve visualizar a categoria selecionada pelo menos 1, 2, 3, 4, 5 ou 10 vezes dentro do período de atividade definido para avançar para o próximo elemento.
     • Tempo de visualização – o visitante deve passar pelo menos 1, 3, 5, 10, 20 ou 30 minutos a visualizar a categoria selecionada para avançar para o próximo elemento.
       O tempo de visualização refere-se ao tempo total acumulado que um visitante passa a visualizar a categoria. O período de atividade define quais visualizações são incluídas no cálculo.
     • Visualizações e tempo de visualização – ambas as condições têm de ser cumpridas para que o visitante passe para o próximo elemento.
     • Visualizações ou tempo de visualização – basta cumprir uma das duas condições para que o visitante possa avançar para o próximo elemento.

Casos de uso

Podes usar a condição Categoria visualizada para:

• Iniciar um fluxo de trabalho quando um visitante visualiza uma categoria para promover um maior envolvimento.
• Marcar utilizadores com base nos seus interesses em produtos para campanhas futuras.
• Acionar ofertas por tempo limitado quando alguém demonstra interesse repetido numa categoria.

Com a condição Categoria visualizada, podes criar automatizações altamente relevantes e baseadas no comportamento, que interagem com os compradores no momento certo.