Posso dar acesso à minha conta para outras pessoas?
É possível partilhar aspectos específicos da tua conta com outras pessoas. O add-on Equipa é uma funcionalidade de gestão de equipas que te permite adicionar utilizadores, geridos por ti: o administrado. Com este suplemento, podes:
- Adicionar novos utilizadores (o número exato é definido pelo tamanho do teu pacote ou add-on)
- Atribuir funções predefinidas
- Adicionar e atribuir funções personalizadas
Podes atribuir as funções predefinidas e personalizadas à tua equipa com base no teu fluxo de trabalho, nas estratégias empresariais e na repartição de responsabilidades na tua organização. Podes atribuir privilégios de utilizador específicos aos membros da equipa com base nas suas tarefas e responsabilidades na tua organização. Podes utilizar uma das funções predefinidas ou criar uma nova e adaptar as permissões ao perfil da tua empresa.
Por exemplo, trabalhas com uma equipa constituída por um administrador, um designer e um copywriter. O administrador supervisiona todo o processo. O designer desenha o layout das tuas newsletters e o copywriter cria o texto das tuas mensagens. Podes utilizar duas das funções predefinidas – Administrador e Designer – e criar uma nova função para o redator.
Cada função concede aos utilizadores acesso a áreas específicas da tua conta (as áreas a que não têm acesso não aparecem na visualização do painel). Cada usuário recebe um login e senha exclusivos para acessar a conta da GetResponse. Eles podem redefinir a senha a qualquer momento. Para sua proteção, os usuários não podem acessar o Faturamento. Eles também não poderão alterar seu endereço de e-mail.
Onde posso acessar o recurso?
Se tiver a conta de Email Marketing, certifique-se de que compra primeiro o extra de acesso multiusuário. O pacote de Email Marketing não inclui a opção de adicionar usuários. Consulte os nossos materiais de ajuda se pretender obter mais informações sobre como adicionar a funcionalidade à sua conta ou alterar o número de usuários com acesso à mesma.
Para aceder à página de gestão de equipas:
Desce no menu Perfil e clica na ligação Equipe. Isto leva-te à página de gestão da tua equipa.
- Utilize os separadores no menu lateral para aceder:
- Gerir usuários, onde podes ativar utilizadores e atribuir-lhes funções
- Gerir funções. A partir daí, podes adicionar utilizadores e adicionar e atribuir-lhes funções.
O que significam as permissões no Equipe?
As permissões são atribuídas com base no acesso que os utilizadores têm ou não têm a áreas específicas da conta. Por exemplo, pedimos-te que nos digas se queres que os utilizadores tenham acesso a formulários:
Os utilizadores podem trabalhar com formulários?
- Não, não têm acesso a formulários
- Podem criar formulários, mas não publicá-los. Se escolheres esta opção, terás de rever todos os rascunhos de formulários antes de poderem ser publicados
- Sim, podem conceber e publicar formulários (controlo total)
Se selecionar “não”, o utilizador não verá essa funcionalidade na visualização da sua conta. Se selecionar “sim”, eles terão acesso total à funcionalidade e às suas funções.
Pedimos-lhe que nos informe se pretende dar aos usuários o controlo total da funcionalidade ou limitá-lo a tarefas ou áreas específicas (de forma semelhante aos níveis de permissão que definiu ao escolher “bloqueado”, “apenas visualização” ou “visualização e edição”) para as seguintes funcionalidades:
Conta
Os usuários podem editar o seu nome ou número de telefone?
- Não, apenas podem ver os detalhes
- Sim, podem gerir totalmente os seus detalhes
Campo De remetente (e-mail)
Os usuários podem visualizar e editar o “campo de origem” da conta GetResponse?
- Não
- Sim
Campo de consentimento
Os usuários podem criar e editar campos de consentimento?
- Não
- Sim
Contactos
Visualizar e utilizar listas de contactos
Os usuários podem ver e utilizar todas as listas de contactos?
- Não, só podem ver e utilizar listas seleccionadas.
- Sim, podem ver e utilizar todas as listas existentes e futuras. Poderás definir permissões adicionais.
Adicionar e criar listas e contactos
Os usuários podem adicionar, mover ou copiar contactos e criar listas?
- Não
- Sim
Editar detalhes de contactos
Os usuários podem editar detalhes de contactos, campos personalizados e etiquetas?
- Não, não têm acesso.
- Apenas podem editar os detalhes do contacto.
- Sim, podem editar os detalhes do contacto e gerir os campos personalizados e as etiquetas.
Exportar contactos
Os usuários podem exportar contactos e listas?
- Não
- Sim
Listas de supressão e higiene de listas
Os usuários podem trabalhar com listas de supressão e higiene de listas?
- Não, não têm acesso.
- Sim, podem bloquear, apagar e excluir contactos através das listas de higiene e de supressão.
Eliminar contactos
Os usuários podem eliminar contactos e listas?
- Não
- Sim
Segmentos
Os usuários podem trabalhar com segmentos?
- Não, não podem trabalhar com segmentos, mas podem utilizar a pesquisa avançada.
- Sim, podem criar, visualizar e eliminar segmentos
Marketing por correio eletrónico
Newsletters e autoresponders
Como podem os usuários trabalhar com newsletters?
- Não têm acesso a newsletters
- Podem conceber newsletters, mas não podem enviá-las.
Se escolheres esta opção, terás de rever todos os rascunhos de mensagens antes de serem enviados - Pode conceber e enviar todos os tipos de mensagens para listas existentes e futuras (controlo total)
- Podes criar e enviar todos os tipos de mensagens para listas existentes e futuras. Também pode aprovar ou rejeitar mensagens criadas por outros utilizadores (controlo total)
Campanhas de IA
Criar e gerir campanhas de IA
Os usuários podem trabalhar com campanhas de IA?
- Não, não têm acesso às campanhas de IA
- Nota: Para os utilizadores enviarem e publicarem a newsletter, a resposta automática e a página de destino geradas para a campanha, têm de ter permissão para o fazer. Estas permissões são geridas separadamente em Email marketing e Landing pages.
Automatização de marketing
Fluxos de trabalho e mensagens de automatização
Os usuários podem trabalhar com a automatização de marketing?
- Não, eles não têm acesso à automação de marketing
- Sim. Os utilizadores podem aceder aos activos de todas as contas para criar fluxos de trabalho, tais como listas, mensagens, formulários ou páginas de destino. A concessão de acesso à automatização substitui quaisquer restrições previamente definidas para ver e utilizar estas funcionalidades.
Funil de conversão
Os usuários podem criar e gerir funis?
- Não, eles não têm acesso ao Funil de conversão
- Sim. Os utilizadores podem criar novos funis e gerir os existentes (controlo total)
Páginas de destino
Os usuários podem trabalhar com páginas de destino?
- Não, não têm acesso às páginas de destino
- Podem conceber landing pages, mas não podem publicá-las.
Se escolheres esta opção, terás de rever todos os rascunhos de páginas de destino antes de poderem ser publicados - Sim, eles podem projetar e publicar landing pages (controle total)
Formulários
Os usuários podem trabalhar com formulários?
- Não, eles não têm acesso a formulários
- Eles podem projetar formulários, mas não publicá-los. Se escolheres esta opção, terás de rever todos os rascunhos de formulários antes de poderem ser publicados
- Sim, podem conceber e publicar formulários (controlo total)
Webinars
Os usuários podem agendar e organizar webinars?
- Não, não têm acesso a webinars
- Podem agendar webinars, criar convites e enviar convites (se tiverem permissão para enviar e-mails em geral)
Chats
Envio de mensagens e gestão das definições de chat
Como é que os usuários podem trabalhar com a funcionalidade de chat?
- Não têm acesso aos chats
- Podem iniciar novas conversas, ver conversas activas e encerradas, ver estatísticas e editar o avatar (função de operador)
- Têm acesso total de administrador aos chats, incluindo as definições
Integrações e API
Os usuários podem aceder às integrações e à chave da API?
- Não têm acesso às integrações nem à chave da API
- Podes aceder às integrações, mas não à chave da API
- Podem aceder às integrações e à chave da API (controlo total)
Emails transaccionais rápidos
Emails, definições e estatísticas
Os usuários podem trabalhar com emails transaccionais rápidos?
- Não, não têm acesso aos emails de transacções rápidas
- Sim. Os utilizadores podem criar e editar mensagens de correio eletrónico, bem como pré-visualizar e alterar as definições das mensagens de correio eletrónico transacional rápido. Também podem ver estatísticas de correio eletrónico (controlo total).
Gerir utilizadores e funções na conta
Equipe
Os usuários podem gerir utilizadores e funções na conta?
- Não, não têm acesso à funcionalidade Equipe.
- Sim, podem adicionar e gerir utilizadores e funções de utilizador.
Criador de sites
Criar e gerir um site
Os usuários podem trabalhar com o Website Builder?
- Não, não têm acesso ao Website Builder.
- Sim, têm acesso total. Podem criar, editar e publicar um site. Também podem gerir definições e ver estatísticas.
Formulários e popups
Criar e gerir formulários e popups
Os usuários podem trabalhar com formulários e popups?
- Não, não têm acesso à funcionalidade Formulários e popups.
- Sim, tem acesso total. Podem conceber e publicar formulários e popups, gerir definições e ver estatísticas.
Ecommerce
Lojas, produtos e encomendas
Os usuários podem trabalhar com lojas, produtos e encomendas?
- Não, não têm acesso.
- Sim, podem criar e gerir lojas e produtos e ver informações sobre encomendas.
Anúncios pagos e públicos-alvo de anúncios
Criar e gerir anúncios pagos
Os usuários podem trabalhar com anúncios pagos?
- Não, não têm acesso.
- Sim, têm acesso total. Podem criar e gerir anúncios.
Criar e gerir públicos-alvo de anúncios
Os usuários podem aceder a públicos de anúncios?
- Não, não têm acesso.
- Sim, podem criar, gerir e exportar públicos-alvo de anúncios.
Relatórios
Ver e gerar relatórios
Como podem os usuários trabalhar com os Relatórios?
- Não têm acesso
- Só podem visualizar relatórios.
- Podem visualizar, gerar e descarregar relatórios.
Ainda estás com dúvidas?
- Como posso alterar o número de pessoas com acesso à minha conta?
- Que funções posso atribuir aos utilizadores?
- Como é que adiciono um usuário?