Come utilizzare l’autenticazione a due fattori in GetResponse?

Proteggi il tuo account dagli accessi non autenticati. Abilita l’autenticazione a due fattori per richiedere un codice di verifica, inviato al tuo dispositivo mobile tramite un’app di autenticazione.

L’uso dell’autenticazione a due fattori (2FA – Two-Factor Authentication) ti consente di proteggere il tuo account dagli accessi indesiderati.
Puoi impostarlo per tutto il tuo account quindi anche i membri del tuo team devono autenticare il loro login con un codice una tantum.

Dovrai scaricare un’app di autenticazione che ti permetta di generare codici monouso, come Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass. Qui puoi trovare alcuni esempi.

Come faccio a impostare l’autenticazione a due fattori?

Per impostare l’autenticazione a due fattori:

  1. Vai su Mio account
  2. Seleziona Gestisci account.
  3. Apri la scheda Autenticazione a due fattori.
  4. Abilita l’autenticazione a due fattori, cliccando sull’interruttore accanto a Verifica app di autenticazione.
  5. Scarica un’app di autenticazione a due fattori sul tuo cellulare da Google store o da App store.
  6. Apri l’app e Open the app e scansiona il codice QR o inserisci il codice a mano.
  7. Inserisci il codice di 6 caratteri dall’app di autenticazione per completare la configurazione.
  8. Salva il codice di backup in un luogo sicuro nel caso in cui perdessi l’accesso all’app di autenticazione o al tuo cellulare.
  9. Clicca su Completa l’impostazione.

Adesso il tuo account è protetto con l’autenticazione a due fattori. Per accedere all’account, dovrai fornire un codice di 6 caratteri generato in modo univoco dall’app di autenticazione.

Come faccio ad accedere all’account, usando l’autenticazione a due fattori?

Per accedere all’account, usando l’autenticazione a due fattori:

  1. Vai su www.app.getresponse.com/login
  2. Fornisci il tuo indirizzo d’accesso, la tua password e clicca su Accedi.
  3. Fornisci il codice di 6 caratteri, generato con l’app oppure il tuo codice di backup.
  4. Clicca su Accedi.

Come faccio a disabilitare l’autenticazione a due fattori?

Per disabilitare l’autenticazione a due fattori:

  1. Vai su Mio account.
  2. Seleziona Gestisci account.
  3. Apri la scheda Autenticazione a due fattori.
  4. Disabilita l’autenticazione a due fattori, cliccando sull’interruttore.
  5. Conferma l’azione, cliccando su , disabilita l’autenticazione a due fattori.

Come i sub-utenti del mio account possono usare l’autenticazione a due fattori?

Quando imposti l’autenticazione a due fattori, è quindi abilitata per tutti gli utenti dell’account.

N.B.: Tutti i sub-utenti dovranno impostrare l’autenticazione a due fattori al loro prosimo accesso all’account, per accedere con successo.

Una volta che proveranno ad accedere, dovranno seguire il processo di configurazione dell’autenticazione sul proprio cellulare:

  1. Scarica un’app di autenticazione a due fattori sul tuo cellulare da Google store o da App store.
  2. Apri l’app e Open the app e scansiona il codice QR o inserisci il codice a mano.
  3. Inserisci il codice di 6 caratteri dall’app di autenticazione per completare la configurazione.
  4. Salva il codice di backup in un luogo sicuro nel caso in cui perdessi l’accesso all’app di autenticazione o al tuo cellulare.
  5. Clicca su Completa l’impostazione.

D’ora in poi, saranno chiesti di fornire un codice una tantum ogni volta che accedono.

Cosa succede quando perdo l’accesso al mio cellulare o all’account di autenticazione?

Se perdi l’accesso all’app di autenticazione sul tuo cellulare, puoi sempre usare il codice di backup, fornito quando avevi impostato l’autenticazione per la prima volta.

Se non ce l’hai, devi contattare la nostra Assistenza Clienti per chiedere un nuovo codice di backup.

Cosa succede quando un sub-utente perde l’accesso al suo cellulare o all’account di autenticazione?

Sarain in grado di generare un codice backup per loro. Per farlo:

  1. Vai su Mio account.
  2. Seleziona Team.
  3. Clicca su Gestisci utenti.
  4. Clicca su tre punti orizzontali (azione) e clicca su Genera codice backup.

Come faccio a generare un codice backup se sono l’utente?

Se perdi il tuo codice backup, o se l’hai già usato, puoi generarne uno nuovo.

  1. Vai su Mio account.
  2. Seleziona Gestisci account.
  3. Apri la scheda Autenticazione a due fattori.
  4. Clicca su Reset.
  5. Segui i passaggi di installazione e copia il codice di backup.

Risorse comuni