Capire il rilevamento dei bot nelle statistiche dei messaggi
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Se stai notando tassi di apertura o di clic insolitamente alti nelle tue campagne e-mail che non corrispondono a un reale coinvolgimento o a conversioni, la causa potrebbero essere i bot.
I bot, i crawler e gli strumenti automatizzati spesso analizzano le email per i controlli di sicurezza, per la protezione dal phishing o per generare anteprime. Sebbene questi strumenti svolgano compiti utili, possono gonfiare artificialmente le statistiche su aperture e clic nei tuoi report. Di conseguenza, le metriche delle campagne potrebbero non riflettere accuratamente l’interazione reale degli utenti, con il risultato di:
- tassi di apertura e di clic fuorvianti
- trigger di marketing automatico inefficaci basati su interazioni false
- punteggi di coinvolgimento gonfiati
- segmentazione comportamentale dei contatti non accurata
Rilevamento dei bot in GetResponse
Per aiutarti a riacquistare fiducia nei dati relativi alle performance delle tue campagne email, GetResponse ha introdotto il Bot Detection, un filtro intelligente che distingue le interazioni reali degli utenti dalle attività generate dai bot nelle statistiche dei tuoi messaggi.
Il sistema analizza diversi segnali, come l’ISP (Internet Service Provider), l’indirizzo IP e l’User-Agent del dispositivo, e segnala le aperture e i clic che molto probabilmente non sono causati da un essere umano. Queste interazioni segnalate possono quindi essere escluse dai report dei tuoi messaggi, fornendoti un quadro molto più accurato e affidabile di come il tuo pubblico interagisce effettivamente con le email.
Come il Bot Detection influisce sui tuoi report e sui risultati aziendali
Quando il Rilevamento bot è abilitato:
- I tassi di apertura e di clic prenderanno in considerazione solo le interazioni degli utenti reali. Nella maggior parte dei casi, questo si traduce in percentuali più basse ma più accurate, eliminando il “rumore” degli scanner automatici.
- Le mappe dei clic mostreranno una distribuzione più realistica delle interazioni con i link, in genere con una maggiore concentrazione intorno ai pulsanti di invito all’azione e ai link più importanti.
Dati accurati ti aiutano a prendere decisioni più consapevoli. Con il Rilevamento Bot:
- Otterrai una comprensione più chiara delle performance dei tuoi contenuti.
- La tua automazione del marketing diventerà più accurata ed efficiente, evitando inutili follow-up causati dai bot.
- Il team di deliverability sarà in grado di valutare con maggiore precisione l’impatto reale che le tue campagne hanno sull’arrivo nelle caselle di posta.
- Il monitoraggio delle prestazioni sarà più allineato con le piattaforme di analisi esterne come Google Analytics.
Confronto: prima e dopo l’attivazione del rilevamento dei bot
| Metrica | Senza rilevamento bot | Con il rilevamento bot |
|---|---|---|
| Scoperte | Gonfiato artificialmente | Più accurata, solo da parte degli esseri umani |
| Clic | Distorti dai clic automatici | Riflettono il reale interesse degli utenti |
| Mappe dei clic | Distribuzione non uniforme, molti falsi clic | Concentrati sulle CTA e sui link reali |
| Tasso di coinvolgimento | Sovrastimato | Affidabile |
