Comprender la detección de bots en las estadísticas de mensajes
Este artículo explica una función que se está lanzando gradualmente y podría no estar disponible en todas las cuentas.
Si no tienes acceso a ella pero te gustaría utilizarla, díselo a nuestro Equipo de Éxito del Cliente para que te añada a la lista de espera.
Si has observado tasas de apertura o de clics inusualmente altas en tus campañas de correo electrónico que no parecen coincidir con el compromiso real o las conversiones, los bots podrían ser el motivo.
Los bots, rastreadores y herramientas automatizadas a menudo escanean los correos electrónicos por motivos de seguridad, comprobaciones antiphishing o generación de vistas previas. Aunque estas herramientas tienen fines legítimos, pueden inflar falsamente las estadísticas de aperturas y clics en tus informes de correo electrónico. Como resultado, es posible que las métricas de tu campaña no reflejen con exactitud la participación real del usuario, lo que puede dar lugar a:
- Tasas de apertura y clics engañosas
- Activadores de automatización de marketing ineficaces basados en interacciones falsas
- Puntuaciones de compromiso sobreestimadas
- Segmentación imprecisa del comportamiento de los contactos
Detección de bots en GetResponse
Para ayudarte a recuperar la confianza en tus datos de rendimiento del correo electrónico, GetResponse ha introducido la Detección de Bot: un mecanismo de filtrado inteligente que diferencia las interacciones humanas de la actividad generada por bots en tus estadísticas de mensajes.
Mediante el análisis de múltiples señales, como el proveedor de servicios de Internet (ISP), la dirección IP y el User-Agent del dispositivo, nuestro sistema marca las aperturas y clics probablemente causados por actividad no humana. Estas interacciones marcadas pueden excluirse de tus informes de mensajes, dándote una visión mucho más clara y fiable de cómo interactúa realmente tu audiencia con tus correos electrónicos.
Cómo afecta la Detección de Bots a tus informes y resultados empresariales
Cuando la Detección de Bots está activada
- Tus tasas de apertura y clics reflejarán únicamente las interacciones humanas. En la mayoría de los casos, esto da como resultado porcentajes más bajos pero más precisos, eliminando el ruido de los escáneres automatizados.
- Los mapas de clics mostrarán una distribución más realista de las interacciones de los enlaces, normalmente con una mayor concentración en torno a los botones de llamada a la acción y los enlaces destacados.
Los datos precisos impulsan mejores decisiones. Con la Detección de Bot:
- Tendrás una comprensión más clara del rendimiento de tus contenidos.
- Tu automatización del marketing se vuelve más específica y eficiente, evitando seguimientos innecesarios provocados por bots.
- Tu equipo de entregabilidad puede evaluar mejor el impacto real de tus campañas en la colocación en la bandeja de entrada.
- Tu seguimiento del rendimiento se alinea mejor con plataformas analíticas externas como Google Analytics.
Resumen de diferencias: antes y después de activar la Detección de Bots
| Métrica | Sin detección de bots | Con detección de bots |
|---|---|---|
| Tasa de apertura | Inflada artificialmente | Más preciso, sólo humano |
| Tasa de clics | Sesgado por clics automatizados | Refleja el interés real del usuario |
| Mapas de clics | Repartidos uniformemente, muchos clics falsos | Centrado en CTA y enlaces reales |
| Puntuación de compromiso | Sobreestimado | Fiable |