Puis-je ajouter à un flux de travail des contacts qui ont été copiés ou déplacés vers une autre liste ?
Vous pouvez utiliser la condition Contact copié dans la liste ? pour ajouter des contacts à un flux de travail lorsqu’ils sont copiés dans une autre liste. Utilisez l’élément Contact déplacé vers la liste ? pour ajouter des contacts à un flux de travail lorsqu’ils sont déplacés vers une liste différente. Remarque : L’élément Contacts copiée dans la liste ? se déclenchera pour les contacts qui sont copiés manuellement, via l’API ou dans un autre flux de travail. L’élément Contact déplacé vers la liste ? ne fonctionnera pas pour les contacts déplacés manuellement. Les contacts doivent être déplacés via l’API ou dans un autre flux de travail.
Ces conditions ont un connecteur “si oui” (vert). Ces éléments ne peuvent être utilisés que comme éléments de départ. Les conditions déclenchent des actions pour les contacts qui sont déplacés ou copiés pendant que votre flux de travail est en cours d’exécution. Cela signifie que les conditions ne fonctionnent que pour les contacts qui sont déplacés ou copiés après le démarrage du flux de travail.
Comment configurer les fonctions “Contact copié dans la liste” et “Contact déplacé vers la liste” ?
Les étapes décrites ci-dessous sont les mêmes pour les deux conditions. Pour les utiliser dans un flux de travail :
- Faites glisser et déposez l’élément que vous souhaitez utiliser dans l’espace de travail et ouvrez les propriétés de l’élément.
- Développez la liste et sélectionnez la liste vers laquelle les contacts sont copiés ou déplacés. Dans ce cas, ils entreront dans cet élément.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez activer l’option permettant à l’élément de s’exécuter plusieurs fois.
Comment puis-je utiliser l’option “Contact déplacé vers la liste” dans un flux de travail ?
Vous pouvez utiliser cette condition pour mettre en place des flux de travail qui suppriment des contacts d’autres listes ou d’un cycle d’auto-répondeur. Par exemple, vous souhaitez que vos contacts ne reçoivent plus d’auto-répondeurs ciblant tous les nouveaux clients lorsqu’ils sont transférés vers une liste de clients intéressés par un service spécifique que vous proposez. Pour ce faire, vous aurez besoin de deux éléments : Contact déplacé vers la liste et Supprimer le contact.
Pour configurer ce flux de travail, dans Contact déplacé vers la liste, sélectionnez la liste qui devient le déclencheur lorsque des contacts y sont déplacés. Dans Supprimer le contact, choisissez Cycle d’auto-répondeurs et sélectionnez la liste dans laquelle il se trouve. Ainsi, les contacts restent dans la liste mais ne reçoivent pas de messages d’auto-répondeur.
Si vous souhaitez supprimer vos contacts d’une liste une fois qu’ils ont été déplacés vers une autre, utilisez les options Contact déplacé vers la liste et Supprimer le contact. Dans Contact déplacé vers la liste, sélectionnez la liste qui devient le déclencheur lorsque des contacts y sont déplacés. Dans Supprimer le contact, choisissez la liste dont vous souhaitez supprimer les contacts.