Não, não vale a pena comprar lista de emails em 2024 e há muitos motivos que respaldam essa afirmação! Mas muitos gestores de marketing e pequenas agências de conteúdo ainda insistem nessa furada.
Aparentemente, comprar emails é o caminho mais fácil para ter “resultados” imediatos. Digo resultado entre aspas, porque você só infla a sua base de contatos — mas o aumento não vai se traduzir em conversões e em um valor real para o seu negócio.
Caso você tenha considerado a promessa de adquirir listas de emails para vender mais, separei aqui alguns alertas para não cair nessa armadilha!
5 razões para não comprar lista de emails
Com estas dicas, a minha missão é comprovar que a construção de uma lista de emails específica para a sua marca é o único caminho para um email marketing bem-sucedido.
1. Você precisa de assinantes e não de endereços de email genéricos
Para gerar conversões efetivas, com potencial de venda, você precisa de muito mais que uma base de dados de email.
É fundamental conseguir um público engajado, formado por assinantes — pessoas que têm um interesse genuíno pela sua marca e o que ela oferece. Pessoas que realmente querem saber o que está dentro dos emails que recebem na caixa de entrada.
Os assinantes são os seus clientes atuais e potenciais, que representam o coração do seu negócio. O seu faturamento depende da capacidade de resolver os problemas deles, portanto, quanto mais você os conhece, maiores as chances de entregar o que precisam.
Como você vai realizar uma campanha de marketing efetiva sem saber nada sobre o seu público-alvo. Como vai otimizar os seus esforços de comunicação sem conhecer os destinatários da mensagem? É impossível, e esse é exatamente o cenário de quem compra listas de email prontas.
Colocando o foco no cliente, priorize a construção de uma lista de contatos saudável.
Você vai atrair as pessoas certas e criar uma conexão com elas. A taxa de novos inscritos vai ser um dos seus principais indicadores de email marketing, porque ela diz se o público quer mesmo saber sobre os seus produtos ou serviços.
A primeira reflexão que você deve fazer é: preciso de endereços de email ou assinantes?
Comprar um pacote de endereços de email soa fácil, mas mesmo se ele for segmentado por categoria ou nicho de mercado, você não pode atestar a autenticidade dos dados. Construir uma lista de assinantes custa tempo e energia, mas é o único caminho válido.
Vejamos a comparação:
| Endereço de email comprado | Assinante engajado |
| – você não sabe como ele foi coletado; – você não tem ideia de quem é o dono dele (nem se é uma pessoa real) – o dono não conhece a sua marca – você não sabe se o dono tem o perfil do seu público-alvo | – expressa o interesse na sua marca ao fazer a inscrição – provavelmente combina com o seu perfil de público ideal – cliente potencial ou atual – deve estar no centro do seu negócio |
2. A permissão do usuário é fundamental
O email é um dado sensível. Portanto, todas as diretrizes relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) são aplicáveis a essa informação. É fundamental que você tenha uma autorização direta para gerenciar os dados sensíveis dos usuários, o que inclui o email deles.
Aproveitando a ocasião, confira aqui o nosso guia sobre como adaptar o seu email marketing à LGPD. Veja as dicas de um especialista em proteção de dados e dos consultores da GetResponse sobre o tema e fique tranquilo!
Sabendo disso, imagine uma lista enorme de endereços de email de pessoas que nunca ouviram falar da sua marca. O que vai acontecer quando elas virem a sua mensagem na caixa de entrada?
No melhor dos casos, vão eliminar o seu email sem abri-lo. Para piorar, podem marcar o seu remetente como spam.
Como garantir que os assinantes da sua lista queiram receber os seus emails? Deixando que eles se inscrevam por conta própria, ora pois. O consentimento do usuário é o selo de qualidade.
Felizmente, hoje está mais fácil do que nunca conseguir novos assinantes. O recurso mais usado para tal é o formulário online, mas você também pode pedir aos clientes que se inscrevam na sua lista com ações offline, como eventos ou fichas na sua loja.
Há dois métodos principais de assinatura de email: single opt-in (confirmação única) e double opt-in (confirmação dupla).
O primeiro exige que o usuário preencha um formulário de cadastro. O segundo tem o mesmo passo, mas também exige que a pessoa clique em um link de verificação no email para validar a inscrição.
Você precisa decidir por conta própria qual método vai usar. Mas eu recomendo fortemente o double opt-in para a construção de listas de alta qualidade, pelos seguintes fatores:
| Single opt-in | Double opt-in |
|---|---|
| – processo de uma só etapa – você pode receber endereços de email falsos ou incorretos | – processo de duas etapas – garante que os endereços de email captados são reais e corretos |
3. A compra de listas diminui a segmentação e a personalização
Uma estratégia de email marketing de alto nível vai além de uma simples campanha. Ela é elaborada para gerar conhecimento sobre os assinantes, para que cada campanha futura seja cada vez melhor direcionada a eles e traga resultados mais positivos.
A sua missão é conquistar a confiança do público e, gradualmente, coletar dados valiosos para identificar padrões no comportamento dos assinantes e aperfeiçoar a sua comunicação.
Comprando listas de email prontas, você pula essa tarefa difícil, mas é uma ilusão.
Um endereço de email, por si só, não é suficiente para fomentar campanhas de email marketing relevantes. Você precisa saber muito sobre os assinantes para conseguir abordar as necessidades e preferências deles.
Descobrir informações interessantes ao longo do processo de inscrição é uma forma de qualificar a sua lista de contatos.
Dependendo do nicho de mercado, você vai precisar de diferentes tipos de informações no início.
As empresas de ecommerce costumam pedir o endereço de email e o gênero nos formulários online. Assim, elas conseguem alcançar assinantes homens e mulheres com ofertas mais específicas desde o primeiro envio.
4. Riscos de reputação e capacidade de entrega
Comprar pacotes de emails costuma provocar um problema bastante frequente: não se sabe a origem e a forma de coleta dos contatos.
Eles podem ter sido feitos com geradores de endereços temporários ou coletados de formas maliciosas, não há nenhuma garantia que os endereços verdadeiros estejam sequer escritos corretamente.
As listas prontas talvez contenham armadilhas de spam, que prejudicam a sua reputação como remetente e a entregabilidade das suas mensagens. Em última instância, você pode até receber multas altas e denúncias penais.
Caso não saiba, vale uma breve explicação. Todo email é enviado por meio de um provedor de serviço de email — ESP, na sigla em inglês (ex: Gmail e Yahoo) — e os provedores operam de maneira individual, com critérios próprios.
No entanto, eles têm algo em comum: não enviam emails de forma arbitrária. Pelo contrário, eles estão sempre atentos aos sinais que indicam a qualidade e a autenticidade da sua lista de contatos.
Se você não a mantém limpa, removendo ativamente os assinantes inativos ou incorretos, as suas taxas de cliques e abertura vão ficar prejudicadas, o que pode até levar o provedor a eliminar a sua conta.
A propósito, o Gmail e o Yahoo implementaram mudanças importantes nas suas políticas de autenticação. Confira todas elas no nosso post sobre o tema e faça os ajustes necessários na sua estratégia!
Utilizando a GetResponse, você tem a seu favor a Hydra, o sistema anti spam interno que verifica as listas de email importadas. Com ele, também conseguimos avaliar os riscos existentes para os usuários da plataforma.
5. A qualidade supera a quantidade
Ao invés de gastar recursos na cilada da compra de listas, cultive a sua própria base de contatos de forma paciente, organizada e metódica.
Assim como os seus assinantes não querem ser bombardeados com emails irrelevantes, você não quer criar e enviar campanhas a uma longa lista de endereços genéricos.
Vamos comparar uma lista comprada e outra construída naturalmente:
| Lista de email comprada | Lista de email orgânica |
| – Baixo engajamento, – baixa taxa de conversão e excesso de reclamações de spam; – prejudica a reputação do remetente e reduz a capacidade de entrega; – não gera nenhum dado relevante | – Consegue emails com alto envolvimento e maior taxa de conversão; – gera um canal de comunicação junto aos clientes e potenciais clientes para divulgar produtos ou ofertas; – fonte confiável de informações relevantes sobre leads e clientes. |
Crie a sua própria lista de email com a GetResponse
Uma lista de contatos de alta qualidade é um dos maiores ativos da sua empresa. Ela ajuda a criar uma conexão real com o seu público-alvo e, aos poucos, transformar assinantes em clientes.
Portanto, se você me perguntar como comprar uma lista de email, a resposta é simples: por favor, não faça isso!
Acreditar que existem boas listas de email à venda no mercado é tão inadequado quanto achar que o dinheiro cai do céu. Você vai desperdiçar recursos em uma base de dados incerta, que tem tudo para prejudicar os seus esforços de email marketing.
A GetResponse tem uma série de ferramentas efetivas para apoiar a construção da sua lista de contatos. Dentro da plataforma, você pode criar formulários de inscrição e landing pages para captar novos assinantes, e configurar diversas campanhas de email para mantê-los engajados.
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