Los mensajes de bienvenida son uno de los mensajes automáticos más eficaces que puedes enviar. De hecho, su tasa media de clics es aproximadamente tres veces mayor que la de los newsletters habituales.
Los mensajes de bienvenida funcionan porque llegan justo después de que alguien se haya suscrito a tu newsletter. Ese es el momento en el que tu nuevo suscriptor está más interesado en tu negocio y en tus correos.
¿Pero eso significa que todos los mensajes de bienvenida son igual de eficaces a la hora de convertir? Por supuesto que no.
En esta publicación, hemos recopilado lo esencial: los mejores ejemplos de mensajes de bienvenida, los tipos y las mejores prácticas para inspirar tu próxima campaña.
Pero empecemos con un poco de teoría.
¿Qué es exactamente un mensaje de bienvenida?
Un mensaje de bienvenida es el primer mensaje que envías a un cliente, normalmente después de que se haya suscrito a tu lista o haya rellenado un formulario en tu sitio web o aplicación.
El objetivo de un mensaje de bienvenida es, en primer lugar, confirmar el registro de tu nuevo destinatario y, por supuesto, saludarlo y darle la bienvenida a tu negocio, sentando las bases de lo que ofrece tu marca y lo que representa.
Por qué son tan importantes los mensajes de bienvenida
Los mensajes de bienvenida son increíblemente importantes y pueden tener un gran impacto, tanto si gestionas un pequeño blog como un negocio multimillonario. He aquí el motivo:
1. Marcan el tono y te ayudan a conectar con tu nueva audiencia.
La primera impresión es importante, y tu mensaje de bienvenida puede ayudar o arruinar la impresión que tu público tiene de ti. Por eso es importante ser sincero, humano, accesible e incluso divertido, si ese es el estilo de tu marca.
En palabras de Michael Leszczynski: “Además de fomentar la interacción, los mensajes de bienvenida son geniales para establecer expectativas sobre tu relación con tu nueva audiencia”.
2. La gente espera recibirlos.
La gente espera encontrar un mensaje de bienvenida en su bandeja de entrada para confirmar su registro o compra. A estas alturas, es algo casi instintivo en nuestras vidas digitales.
Incluso puede resultar inquietante no recibirlo y hacer que la gente se pregunte si a) te han dado una dirección de correo electrónico incorrecta o b) les has robado sus datos y te has largado.
Por eso, los mensajes de bienvenida registran las tasas de apertura y de clics más altas de entre todas las comunicaciones por correo electrónico.
3. Pueden ayudarte a mejorar la entregabilidad de tus correos.
Uno de nuestros últimos informes reveló que la tasa media de apertura de los mensajes de bienvenida es superior al 63,9%. La tasa media de clics ronda el 14,34%.
Para ponerlo en perspectiva, 6 de cada 10 nuevos suscriptores abrirán tu mensaje, y 1 de cada 7 hará clic para ir a tu sitio web y realizará la acción de tu CTA. Eso significa que este mensaje tan importante mejorará tu capacidad de entrega de correo y tus tasas de conversión también.
Echemos un vistazo rápido a los diferentes tipos de mensajes de bienvenida para que puedas entender los diversos ejemplos que compartiremos después y su propósito.
4 tipos de mensaje de bienvenida
Hay varios tipos de mensajes de bienvenida. Aunque los tipos más eficaces para ti variarán en función de tu público, la naturaleza de tu producto y tus objetivos empresariales, ciertos mensajes de bienvenida potencian la interacción con los clientes. Entre ellos se incluyen:
- Mensajes tradicionales de saludo y bienvenida
Este tipo de mensajes de bienvenida se envían inmediatamente después de que un usuario se suscriba a tu newsletter o cree una nueva cuenta. Empiezan con un saludo cordial, seguido de un mensaje de bienvenida, y agradecen al destinatario que se haya unido a tu lista o su interés en tus productos.
Un buen mensaje de bienvenida también ofrece una breve descripción de lo que el destinatario puede esperar de tus correos en el futuro.
- Correos electrónicos de inicio
Estos correos también se pueden considerar correos de incorporación. Se centran en reafirmar el valor de tu marca ante clientes potenciales y nuevos, ayudándoles a sentirse cómodos con la decisión que han tomado.
Si te dedicas al sector del software, puedes usar estos correos para guiar a los usuarios a través del proceso de configuración inicial, ayudándoles a entender cómo usar el servicio de forma eficaz.
- Correos electrónicos educativos
Mantendrás a tus suscriptores activos mientras tu marca siga siendo valiosa para ellos. Así que, ¿qué tal si empiezas con buen pie con correos electrónicos educativos?
Estos correos incluyen contenido valioso, que puede consistir en consejos útiles, estadísticas o incluso enlaces a recursos útiles en tu campo. También puedes enviar una serie de correos que presenten al nuevo suscriptor diversas funciones, productos o servicios a lo largo de un periodo determinado.
Al aportar este valor a tu público, fomentas la interacción al tiempo que consolidas tu marca como una autoridad en tu nicho.
- Correos electrónicos de oferta
Los correos electrónicos de oferta son una de las categorías más comunes de mensajes de bienvenida. Como su nombre indica, estos correos ofrecen a los suscriptores un incentivo, a menudo porque se les prometió al suscribirse al newsletter.
Tus ofertas pueden ser descuentos exclusivos, códigos de cupón, pruebas gratuitas o contenido exclusivo.
Estos correos motivan a los usuarios a interactuar con la marca inmediatamente después de registrarse. También puedes utilizar varias ofertas activas en tus mensajes de bienvenida para mostrar e introducir a tu público en tu variada oferta de productos.
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Ejemplos de mensajes de bienvenida
Ahora viene lo interesante. Aquí tienes 15 de los ejemplos de mensajes de bienvenida más inspiradores y por qué son tan eficaces.
Ah, también hemos incluido dos ejemplos de mensajes de bienvenida muy flojos (n.º 6), solo para contrastar.
Mensaje de bienvenida n.º 1: Threadheads
Nuestro primer gran ejemplo de mensaje de bienvenida es este increíble correo de Threadheads. Es bastante largo y tiene muchas imágenes, pero desde el principio se nota que este mensaje va a ser divertido de leer.
Además, van directos al grano ofreciendo a los destinatarios el código de descuento. Pero no sin antes captar su atención y hacerles sonreír con su frase inicial: “Tenemos más diseños de camisetas de los redflags que tu ex tenía.“.
Han incluido una llamada a la acción (CTA) justo después, siguiendo las pautas estándar para que resulte pegadiza. La mayoría de los suscriptores que ya conocen la marca se sentirán impulsados a hacer clic en el botón y canjear su descuento en este momento. Sin embargo, te darás cuenta de que colocan su CTA varias veces a lo largo del correo electrónico.
El correo destaca sus puntos fuertes, desde su increíble arte hasta su excelente servicio. Todo ello respaldado con imágenes relevantes y divertidas. Si el párrafo inicial no capta la atención de los lectores, esta sección sin duda lo hará.
La foto del equipo también es un gran añadido, ya que las caras reales ayudan a humanizar la marca ante el público objetivo.
Además, incluyen información sobre cómo los destinatarios pueden ponerse en contacto con ellos en caso de tener alguna pregunta, más ventajas y enlaces a algunas de las páginas web clave.
Threadheads también incluye un texto ingenioso para darse de baja. Puede parecer innecesario destacar un enlace para darse de baja en un mensaje de bienvenida, porque ¿no es demasiado pronto para empezar a perder suscriptores? ¡Pero hazlo de todos modos! Tenerlo demuestra a los suscriptores que tienen el control. Además, te ayuda a mantener una lista de correo sana.
Mensaje de bienvenida n.º 2: Keeps Home
Este mensaje de bienvenida de Keeps es otro gran ejemplo que puedes imitar. El correo empieza destacando su oferta de envío gratuito, animando a la gente a hacer su primer pedido.
El texto inicial de Keeps también llama la atención. Se centra en los beneficios que los nuevos suscriptores pueden obtener al interactuar con la marca y comprar sus productos. Fíjate en el enlace que incluyen para los lectores que quieran saber más sobre la marca y su oferta de productos, lo que les ayuda a ahorrar espacio.
También incluyen recomendaciones sobre algunos de los productos que un nuevo suscriptor puede comprar, acompañadas de una breve descripción del producto y excelentes imágenes.
La llamada a la acción (CTA) también está muy bien ejecutada. Aparece justo después de las recomendaciones de productos, lo que significa que es más probable que anime a la acción deseada, que es realizar compras. El color naranja, los espacios en blanco y el texto en negrita y mayúsculas hacen que sea difícil pasarla por alto.
El correo electrónico también incluye una reseña de un cliente anterior. Esto actúa como prueba social, lo que tiene más probabilidades de influir en los clientes potenciales para que realicen una compra que cualquier otra forma de autopromoción.
Correo de bienvenida n.º 3: Dirty Shirley
Si tu correo de bienvenida ideal es breve y conciso, ¡no busques más! Sigue el ejemplo de Dirty Shirley. Echa un vistazo a esto.
Lo mejor de este correo es el texto. Desde el saludo y la introducción se nota que, de hecho, siguen su propio consejo y se mantienen atrevidos. La imagen tampoco se queda atrás. Por los elementos que incluye, se nota que esto es para gente con clase.
El resto del texto del correo también es lo suficientemente breve como para que no te canses solo de mirarlo. Además, aunque no llegan a detallar qué es lo que les diferencia, lo compensan con la promesa de cosas buenas por venir, lo que genera expectación. Los lectores querrán saber más sobre ese “viaje”, lo que mantendrá su interés.
Su firma de correo también encaja con la marca. Es uno de esos textos que lees y se te quedan grabados en la cabeza durante bastante tiempo.
Dirty Shirley también incluyó una llamada a la acción (CTA) al final. Sin embargo, creo que la CTA habría sido más efectiva si se hubiera centrado en su oferta de descuento y si hubiera sido de otro color.
No me malinterpretes. El rojo casi siempre garantiza llamar la atención de cualquiera. Pero cuando hay demasiado rojo, el elemento que quieres que destaque simplemente desaparece. Eso es lo que ha pasado aquí; la llamada a la acción (CTA) se confunde con el resto en lugar de destacar.
Aun así, como puedes ver, a veces no necesitas plantillas de correo sofisticadas. Lo único que tienes que hacer es ser claro y conciso. Da la bienvenida a tus nuevos suscriptores, establece expectativas para futuros correos, asegúrate de que se entreguen correctamente y recuerda que el correo debe girar en torno a ellos.
Correo de bienvenida n.º 4: DEEPS
Este correo de DEEPS también es un gran ejemplo de correo de bienvenida con un texto breve. Sin embargo, el diseño y los elementos visuales hacen que el correo parezca más largo de lo que realmente es.
Empiezan reconociendo que es el primer correo del destinatario, seguido de una imagen genial de lo que parece una mano levantada en señal de saludo con el parche para dormir de DEEPS. Aunque no podemos estar seguros de que la marca quisiera que se interpretara como un saludo, sigue mostrando el valor de incorporar imágenes que complementen el texto de tu correo.
A continuación, el correo explica la misión de la marca y las ventajas del producto, incluyendo enlaces a la página web como “más sobre nosotros” y “ver ahora”. Estos enlaces ofrecen a los lectores la oportunidad de interactuar con la marca más allá de los correos electrónicos. También incluyen un código de descuento del 10% para los primeros pedidos, lo que animará a más suscriptores a convertirse en clientes.
Correo de bienvenida n.º 5: Material
Material, en el ejemplo que te muestro a continuación, hace que su correo de bienvenida sea un poco diferente. En lugar del contenido habitual que anima a los lectores a comprar con descuento, optan por iniciar su relación con los nuevos suscriptores con algo de prueba social.
Cada reseña se cita para mostrar originalidad, y todas incluyen el nombre del autor para dar autenticidad. Las fantásticas imágenes también te animan a leer el texto, lo que, por extensión, ayuda a los destinatarios a conocer mejor los productos de Material.
En el resto del correo, como se muestra arriba, Material destaca sus ventajas adicionales además de la calidad de sus productos, entre las que se incluye un periodo de prueba de 60 días difícil de rechazar.
Además, fíjate en cómo la marca se ciñe a una única llamada a la acción, “comprar ahora”, a lo largo de todo el correo para no confundir a los lectores.
Correo de bienvenida n.º 6: los correos de bienvenida de dos agencias de publicidad
Estos dos correos definen otro “estándar”: así es como se ven los correos de bienvenida si no te tomas el tiempo y el esfuerzo de personalizarlos.
He cambiado los nombres para proteger a los inocentes. No quiero avergonzar a nadie. Pero estos dos correos de bienvenida —ambos de agencias de publicidad muy bien consideradas— son vergonzosos. Si pudieras ver las páginas web de estas empresas, verías un diseño moderno y mucho contenido sobre éxitos de marketing.
Y, sin embargo, aquí están sus correos de bienvenida. Oye, nos pasa a todos.
Solo para aclarar, son de dos empresas diferentes. Solo parecen idénticos porque ninguna de las dos eligió una plantilla alternativa para su correo de bienvenida.
Este ni siquiera acertó con el saludo personalizado:
En general, no te limites a enviar un correo electrónico de bienvenida predeterminado. Personalízalo y añádele tu propio toque y el estilo de tu marca, como en los otros ejemplos mejores que ves aquí. Solo te llevará unos minutos, y además puedes aprovechar un creador de correos electrónicos con IA.
Por cierto, hablaré más sobre el creador de correos electrónicos con IA más adelante. Veamos primero tres ejemplos más.
Correo electrónico de bienvenida n.º 7: Arhaus
Aquí tienes otro ejemplo genial y único de Arhaus. Esta marca cambia el diseño de su correo electrónico empezando con una nota de bienvenida personal en la primera mitad.
Los suscriptores del correo conectarán fácilmente con una historia de marca tan personal, lo que les animará a participar activamente. La firma del correo del cofundador también es un gran añadido, ya que ayudará a personalizar aún más el correo aún más, al tiempo que le da un toque humano a la marca.
La otra mitad se centra en los beneficios que pueden obtener los suscriptores, entre los que se incluyen inspiraciones de diseño personalizadas y promociones exclusivas.
Los enlaces a las páginas web que muestran la gama de productos de Arhaus al final del correo son un gran añadido. Por las llamadas a la acción del correo, se nota que el objetivo principal es que tu público se familiarice con la oferta de productos.
Correo de bienvenida n.º 8: Gymshark
Este es otro gran ejemplo de correo de bienvenida que no podía dejar fuera. Empieza con una fantástica imagen del equipo de Gymshark que llama la atención al instante. Además, colocan su llamada a la acción (CTA) en la parte superior de la página, por lo que es difícil que los suscriptores se la pierdan.
Tras dar una breve bienvenida al suscriptor a la familia, el correo electrónico pasa directamente a su descuento exclusivo.
En la segunda mitad, Gymshark destaca las ventajas de las que podrán disfrutar sus nuevos suscriptores.
Las imágenes de alta calidad y los subtítulos entre el texto evitan la monotonía. Esto también garantiza que el texto sea fácil de leer y mantiene el interés de los suscriptores, animándolos a seguir leyendo.
Además, fíjate en cómo incluyen enlaces a las páginas relevantes en cada subsección.
Correo de bienvenida n.º 9: prAna
¿Tienes mucha información interesante que compartir con tus nuevos suscriptores y no quieres dejarla fuera? Pues no tienes por qué hacerlo. Puedes seguir este magnífico ejemplo de correo electrónico extenso de prAna.
Lo primero que ves es una imagen relevante que complementa el propósito del correo y la energía positiva y cálida que quieres que sientan los lectores.
El texto que aparece en la parte superior de la pantalla, que es lo que la mayoría de los lectores ven nada más abrir tu correo, también es igual de acogedor. Destaca la principal ventaja para los nuevos suscriptores: mantenerse al día de las últimas y mejores noticias de la empresa.
Fíjate en que también incluyen excelentes llamadas a la acción (CTA) en la parte superior, animando a los nuevos suscriptores a convertirse en clientes.
Dado que tu relación con los suscriptores es nueva, quieres demostrarles que han tomado la decisión correcta. ¿Qué mejor manera de hacerlo que destacar la historia de tu marca y los valores que defiendes, tal y como hace prAna en su correo electrónico?
Además, el correo incluye una sección de favoritos de los fans, donde muestran las principales categorías de productos.
El último detalle único es esta sección “lo que defendemos”, que ayuda a humanizar la marca.
Para crear un correo electrónico con texto extenso con éxito, como hizo prAna, asegúrate de usar imágenes, subtítulos y mucho espacio en blanco para mejorar la legibilidad y aumentar el interés de los lectores. Además, elige un diseño de correo electrónico funcional que te permita incluir todos los elementos mencionados.
Correo de bienvenida n.º 10: Nomad Goods
Al igual que la mayoría de los excelentes correos electrónicos que hemos presentado anteriormente, Nomad Goods empieza con fuerza dando la bienvenida a sus suscriptores a la familia Nomad. A continuación, destacan las ventajas de las que disfrutará el destinatario del correo electrónico como miembro de lo que ellos llaman su “equipo de iniciados”.
Sin embargo, se nota que su objetivo es ganarse la confianza de los suscriptores, ya que se centran principalmente en lo que distingue a su marca y en su compromiso con el diseño de productos de alta calidad.
Además, la marca utiliza imágenes muy relevantes, algunas de las cuales muestran el “detrás de las cámaras” de su proceso de diseño y creación. Estas imágenes añaden más profundidad a sus palabras y sirven como prueba de autenticidad.
El correo electrónico también incluye el hashtag “#AdventureOn”. Usar hashtags en tus correos electrónicos te ayudará a dar a conocer una campaña activa específica.
Correo de bienvenida n.º 11: Magic Spoon
La combinación del saludo y la imagen es casi perfecta. Te dan las gracias por registrarte, incluyen un eslogan genial (“Fuerte movimiento”), ilustran ese eslogan con la imagen e incorporan allí también su producto.
Y no te pierdas ese encabezado, que incluye su logotipo, una invitación comparativa y una llamada a la acción, “COMPRAR AHORA”, todo ello sin resultar molesto ni pesado.
La introducción te deja claro lo que vas a recibir: correos sin basura, igual que los cereales. En una frase corta te dicen quiénes son, de qué van y qué puedes esperar. Luego plantean una pregunta que anima a la reflexión y a la participación del lector: “¿Lista para tomar decisiones más saludables?”. Esto incluso evoca un recuerdo para algunas personas que recuerdan y son fans de la película El club de los cinco.
Después de eso, presentan sus productos, dan un código de descuento y te cuentan su oferta especial. Su presencia en redes sociales —Instagram— sigue con una invitación a conectar, y terminan el mensaje con otra frase que inspira confianza: “Garantía de satisfacción 100%”.
¿Qué podría haber sido mejor?
En general, el texto alineado a la izquierda funciona mejor y es más legible para la mayoría de las audiencias que leen de izquierda a derecha. Podría haber un poco más de explicación sobre su marca y sus virtudes, pero han optado por representarlo en imágenes e invitarte a explorar más a través de enlaces y llamadas a la acción, lo que les da una tasa de clics que puede ser todo o nada.
Habeab Kurdi, coordinadora de redacción publicitaria en GetResponse
Correo de bienvenida n.º 12: Burrow
Por qué es tan bueno
En general, Burrow se presenta como una marca acogedora y te transmite una sensación de relajación.
El mensaje empieza con un eslogan pegajoso, “¿No quieres pagar intereses?”, que presenta una invitación, una oferta y una llamada a la acción (CTA) todo de una vez. Luego te ofrecen una muestra gratis, además de un gesto desenfadado y con un toque de humor, ya que no es solo una muestra de tela, sino algo que puedes seguir usando (atrayendo así al público que busca generar menos residuos). El mensaje termina con una oferta de ayuda y un número de teléfono, junto con sus redes sociales.
También hay un gato durmiendo, que conquistará a la mayoría del público en la web. Luego van directamente a la llamada a la acción y a un eslogan que presenta quiénes son y de qué se trata todo esto. ¿Qué hacen? Resolver problemas. Problemas modernos. Problemas para tu hogar. Están aquí para resolver tus problemas.
La tercera parte del mensaje es una invitación a disfrutar, a relajarte y a una vida mejor. Ese tipo de mensaje se remonta a hace más de 80 años: que tu producto, oferta o negocio no es solo una mejora en sí mismo, sino que realmente mejorará toda tu vida. Es “más que muebles”. Y lo hacen de forma muy sencilla. Además, incluyen pestañas en la parte superior que actúan como llamadas a la acción y recursos al mismo tiempo.
La última parte del correo te cuenta más sobre quiénes son, con su oferta especial en grande y en negrita justo en el centro del mensaje. También ves una repetición de su línea “Interés”, lo que muestra cómo puedes mover, mezclar y combinar elementos para diferentes mensajes, tal y como han hecho con la imagen del gato durmiendo (en el segundo y tercer mensaje).
¿Qué podría haber sido mejor?
No te saludan ni te dan la bienvenida con palabras, sino que confían en las imágenes para hacerlo. Es atrevido y un poco arriesgado, ya que dan por hecho que conoces su marca y que te interesan los muebles. No es descabellado, ya que la persona se ha suscrito o ha dado su consentimiento para recibir los mensajes.
Habeab Kurdi, coordinadora de redacción publicitaria en GetResponse
Correo de bienvenida n.º 13: Patagonia
Por qué es tan bueno
A veces, un saludo sencillo y cálido es suficiente cuando quieres conectar con tu público. Patagonia no empieza con un eslogan o lema, simplemente te da la bienvenida a su familia, algo con lo que todo el mundo se puede identificar. Van directos al grano sobre lo que puedes esperar y dan una idea de quiénes son con la frase “en apoyo de los lugares salvajes que amamos”. También incluyen algunos enlaces en los que se puede hacer clic justo en la parte superior. La oferta especial de envío gratuito aparece ahí arriba, pero sin resultar demasiado llamativa ni distraer la atención, y te dan aún más confianza al prometer que tampoco compartirán tu correo electrónico.La declaración de misión es contundente y demuestra que conocen a su público, al que han definido como alguien que apoya la sostenibilidad y los productos ecológicos. En lugar de intentar conectar con todo el mundo, se aseguran de conectar con aquellos con quienes comparten valores y que comparten valores con ellos.
Terminan el mensaje con su garantía, que es su forma de decir “esto es mejor que un descuento, puedes comprar algo y saber que será bueno, o lo solucionaremos”.
Se puede ver que, a lo largo de este mensaje, han identificado claramente quién es su público, cuáles son sus valores, qué esperan de un producto y qué les hace confiar en la marca. Estas consideraciones son increíblemente importantes para todo el mundo a la hora de dirigirse a su público.
¿Qué podría haber sido mejor?
Echemos un vistazo de nuevo a esa oferta especial. Está en una barra negra que parece casi oculta. Encaja con su tema, pero no es especialmente atractiva ni llama la atención, y se puede pasar por alto fácilmente.
No dicen mucho sobre su marca en cuanto a su oferta o lo que mejor saben hacer para presentarse a alguien que quizá no conozca la marca, pero apuestan por el hecho de que, si te has suscrito a sus correos, ya conoces sus productos. Ese no es siempre el mejor método y, sobre todo si no eres una de las marcas más visibles del mundo, deberías incluir más información sobre quién eres. Cuentan con la pestaña “Mochilas & Equipo” para mostrar lo que ofrecen, además de la foto.
Habeab Kurdi, coordinadora de redacción publicitaria en GetResponse
Correo de bienvenida n.º 14: MeUndies
Por qué es tan bueno
En comparación con el ejemplo de Patagonia, este correo de bienvenida de MeUndies es más atractivo visualmente y se apoya más en esos elementos para contar la historia y atraer a su público.Te dejan claro quiénes son de inmediato con el eslogan “La ropa interior más cómoda del mundo” y, al igual que Patagonia, te dan la bienvenida a su mundo en la primera frase. Su forma de explicarte qué problema están resolviendo —ofrecer a la gente la mejor ropa interior del mundo— los posiciona como una autoridad que “te entiende”. Además, se posicionan como diferentes y mejores al mencionar “cambio” varias veces y usar un tono coloquial.
Te dicen por dónde empezar, te dan enlaces a lo que consideran sus mejores artículos para que hagas clic, y rematan con un descuento y una oferta especiales, pero al hacerlo te piden un compromiso mensual. Si tienes algo muy especial que ofrecer, o un activo que es muy valioso, puedes incluirlo en otro nivel de suscripción o pedirle a tu público algo a cambio al hacerles una oferta. Aquí, al cliente se le ofrece un ahorro de “hasta $8 por prenda”, pero solo “en los planes de suscripción”.
Esta es una forma estupenda de ofrecer una venta adicional de inmediato sin que parezca que estás pidiendo más dinero, y la llamada a la acción es muy poco vinculante con “Más información”.
Por último, otra garantía. Como sabemos, a la gente le encantan las garantías en un mundo de incertidumbre. MeUndies afirma sencillamente que puedes recuperar tu dinero si no te gustan. Luego te indican cómo contactar con ellos, obtener más información y sus canales en redes sociales.
¿Qué podría haber sido mejor?
Este correo electrónico podría parecer un poco sugerente sexualmente para algunos públicos, aunque no sea esa la intención. Al fin y al cabo, están vendiendo ropa interior, así que la gente espera ver a modelos en ropa interior mostrando los productos. Pero eso no significa necesariamente que su ropa interior sea para todo el mundo. Y las únicas fotos de una mujer son junto a un hombre. Esto no es necesariamente malo, y lo más probable es que encaje con el público que MeUndies ha identificado como su público objetivo, pero corren el riesgo de perder algunos clientes de esta manera. Una vez más, por eso es tan importante conocer a tu público y saber qué espera de ti.Pero, en general, es un correo de bienvenida estupendo.
Habeab Kurdi, coordinadora de redacción publicitaria en GetResponse
Correo de bienvenida n.º 15: Casper
Por qué es tan bueno
El título encaja muy bien con su marca y con las personas que “sueñan” con dormir mejor. Empieza de verdad de maravilla, con unas imágenes geniales que encajan con el tono. Te dan la bienvenida a su comunidad y te hacen sentir a gusto, con una broma desenfadada sobre el sueño. La llamada a la acción también encaja con la marca.
Casper te dice lo que obtendrás de inmediato y, sin usar muchos elementos visuales, el correo sigue siendo llamativo gracias a los bloques de color que van de un amarillo oscuro a uno más claro, para luego pasar a un azul claro y luego a uno oscuro. Se nota la diferencia en cada sección, y resulta visualmente agradable y atractivo.
Sus ofertas especiales incluyen tanto la opción “entérate antes que nadie” como el “acceso anticipado”. Además, te dicen que en su boletín también puedes recibir consejos para dormir mejor, además de envío gratis. Luego te dan ese primer consejo para demostrar lo que quieren decir. Por último, te ofrecen un descuento del 20% con una llamada a la acción y un “paquete”, lo que significa que la marca está intentando vender más y aumentar las ventas al cliente con una oferta y un paquete geniales.
Por último, canales sociales e información de contacto. Un ejemplo de correo electrónico de bienvenida realmente sólido.
¿Qué podría haber sido mejor?
En realidad, nunca dicen que venden principalmente colchones. La palabra “colchón” no aparece en el mensaje. Aunque muestran quiénes son y hablan del sueño, dan por hecho que el cliente sabe al 100% quiénes son. Una simple mención al colchón o algo por el estilo ayudaría.
Habeab Kurdi, coordinadora de redacción publicitaria en GetResponse
Plantillas de correo electrónico de bienvenida
Puedes optar por crear un correo electrónico de bienvenida personalizado desde cero. Sin embargo, esto puede resultar extremadamente complicado si no tienes conocimientos de diseño. Además, ¿por qué pasar por la tediosa tarea de crear constantemente nuevos correos electrónicos de bienvenida?
Puedes usar plantillas de correo electrónico de bienvenida y seguir llevando a cabo campañas de email marketing eficaces. De hecho, incluso podrías usar un generador de correos electrónicos con IA para crear una plantilla a medida solo para ti.
Aquí tienes algunas plantillas geniales y gratuitas de correos de bienvenida de la biblioteca de GetResponse.
1. La breve y concisa plantilla «Wonderland»
Recuerda que te mostramos algunos correos cortos geniales que mantienen a los lectores interesados hasta el final. Pues bien, puedes crear uno con la ayuda de nuestra plantilla “Bienvenido a Wonderland”.
Esta plantilla es ideal para dar una cálida bienvenida, presentar tu marca y mostrar algunas de las cosas que tus nuevos suscriptores pueden esperar de ti.
2. La plantilla “chocoholics”, centrada en el producto
A estas alturas, ya sabes que un correo de bienvenida ofrece una oportunidad excelente para promocionar tu variedad de productos. Así que, si quieres crear un correo que se centre en tus productos o servicios, esta plantilla de bienvenida es ideal.
El diseño del correo dividido en secciones rompe lo que, de otro modo, serían bloques de texto monótonos. Esto mejora la legibilidad del texto del correo. La plantilla también incluye botones de llamada a la acción (CTA) en cada sección, que puedes enlazar a las páginas de productos específicas de tu sitio web.
3. Plantilla solo de texto
También puedes optar por una plantilla sencilla y breve de solo texto. Esto significa que no tendrás más imágenes aparte de tu logotipo.
Si te decantas por un correo solo de texto, asegúrate de no saturar el correo ni usar frases demasiado largas. Haz que el texto sea fácil de leer por encima.
Hay muchas más plantillas como estas. Solo tienes que echar un vistazo a nuestra biblioteca de más de 150 plantillas de correo electrónico.
Qué incluir en tu correo electrónico de bienvenida
Hay muchas formas de crear correos electrónicos de bienvenida.
Dependiendo de tu negocio (y de tus objetivos), puedes incluir en tu mensaje diferentes tipos de información y elementos visuales. La mayoría de las empresas optan por decirles a sus nuevos suscriptores algo como esto:
- Bienvenido y gracias por registrarte. Parece obvio, claro. Pero demostrar que aprecias a tu nuevo suscriptor significa mucho. Al fin y al cabo, estás construyendo una relación con este lector. Estás generando confianza y esperas establecer un patrón de interacción por su parte con lo que le envías. ¿Por qué no empezar con un “gracias”?
- Aquí tienes tu regalo gratuito. Como ya sabrás, somos grandes defensores de ofrecer un “imán de clientes potenciales” o algún otro tipo de incentivo por registrarse. No solo atrae suscriptores, sino que también hace que tus nuevos suscriptores esperen cosas buenas de ti desde el primer momento. Tu correo de bienvenida puede ser el medio para entregar ese incentivo por registrarse.
- Aquí tienes nuestro mejor contenido. Dirigir a la gente a una guía de bienvenida es lo mejor en esta etapa. Pero si no la tienes, simplemente remíteles a algunos contenidos del tipo “parte superior del embudo”. Por ejemplo, envíales una lista de tus tres o cuatro entradas de blog más populares de todos los tiempos.
- ¿Qué quieres saber? Últimamente veo cada vez más encuestas en los correos electrónicos. Algunos días aparecen dos o tres. Es bueno verlo. Las encuestas son una de las mejores formas de averiguar qué contenido quieren tus lectores, pero puede resultar bastante complicado conseguir que te lo digan.
Aprovecha la buena impresión y las altas tasas de interacción de tu correo de bienvenida para obtener esta información desde el principio.
- Instrucciones para la lista blanca. ¿Tienes problemas con problemas de entrega ? Considera añadir instrucciones para la lista blanca o de “remitentes seguros” a tu correo de bienvenida. Añadir una imagen o incluso un gif animado para explicar cómo añadir tus correos a la lista blanca es aún más eficaz.
- Ofrece algo a la venta. Como se ha mencionado antes, el entusiasmo de tus nuevos suscriptores por tu trabajo es alto cuando se registran por primera vez. ¿Por qué no aprovechar esa oportunidad para venderles algo? Incluso un ebook de introducción de 7$ podría funcionar. De hecho, podría ser exactamente el tipo de contenido que quieren en esta etapa. Añade un código de descuento a tus correos electrónicos para fomentar más compras.
Buenas prácticas para los correos de bienvenida
Mencioné al principio que los correos de bienvenida funcionan gracias a su timing. Deben enviarse tan pronto como tu nuevo suscriptor haya terminado el proceso de suscripción. No los “agrupes” para que lleguen unos días o incluso unas horas más tarde. Perjudicará tus resultados.
Además de eso, aquí tienes algunas prácticas recomendadas adicionales de Habeab Kurdi que te ayudarán a causar una impresión duradera en tus nuevos suscriptores y clientes:
1. Agradéceles
Hazles saber lo mucho que valoras su tiempo y lo mucho que aprecias su inversión en ti y en tu negocio.
2. Marca el tono
Cuando alguien abre un correo electrónico, tiene expectativas, tanto conscientes como subconscientes. Así que haz saber a tus lectores qué pueden esperar, qué tipo de contenido recibirán de ti, con qué frecuencia enviarás mensajes, y muéstrate como alguien de confianza y cercano.
3. Preséntate
Ya sabes lo que pasa cuando das cosas por hecho… así que no des por sentado que quien recibe el mensaje ya lo sabe todo sobre ti. Hazles un breve resumen sobre ti y tu marca. (A menos que seas Nike, en cuyo caso ya saben quién eres. Pero suponemos que no eres Nike. Aunque si lo eres, ¡genial, gracias por leer nuestros consejos!) Fomenta un poco de diálogo, aunque sea haciendo una pregunta o pidiendo opiniones.
4. Haz que se sientan especiales
Aquí es donde presentas una oferta, un descuento, un artículo por tiempo limitado, algo que les haga sentir que la acción que van a realizar merece la pena. Ya sea revisar su correo, abrir este correo o leer este mensaje. Todo el mundo valora su tiempo y a todo el mundo le encantan las buenas ofertas. Haz que sientan esa emoción.
5. Sé útil, sé un recurso
Ofréceles recursos rápidos y/o contenido con enlaces a tu blog, ebook, guías, vídeos o cualquier material que resulte interesante, atractivo y útil para tu público. Solo tiene que aportar valor al lector. Esto también te permite conseguir clics hacia tu sitio web y que tus nuevos clientes exploren otras facetas tuyas y de tu marca.
6. Ten un objetivo
Dada la alta tasa de clics de los correos de bienvenida y su potencial alcance e impacto, es fundamental fijarte un objetivo para aprovechar esta situación única.
Aprovecha que tienes la atención de tu público y comparte algunos de tus puntos fuertes, como el envío gratuito, las devoluciones gratuitas, la RSC e incluso tus enlaces favoritos o más importantes que ellos no necesariamente conocerían.
7. Haz networking
Por supuesto, hazles saber dónde publicas tus fantásticos vídeos, lanzamientos especiales y ofertas. Incluye enlaces en los que se pueda hacer clic a tu Instagram, Twitter, Facebook y LinkedIn, o dondequiera que estés presente en redes sociales, ¡atrápalos también en esa red!
8. ¡Adiós! ¡Pa! ¡Au revoir! ¡Hasta pronto!
Por último, despídete con tu información de contacto, el lugar donde los clientes pueden dirigir sus preguntas o incluso presentar al resto de tu equipo (o a algunos de ellos si eres una empresa más grande). Ponle una cara (o caras) a la marca y hazla más personal.
9. Una cosa más… automatiza
Puedes crear correos electrónicos de bienvenida automatizados que se activen cuando un nuevo suscriptor realice una acción determinada, como registrarse o rellenar ese formulario en tu sitio web. Así es como esos correos llegan a tu bandeja de entrada tan rápido. Y lo que es mejor, la automatización te permite personalizar el mensaje. ¡Es verdad!
Utiliza los datos de los clientes que te proporcionan y personaliza tu saludo para darles la bienvenida por su nombre. Un mensaje automatizado puede rellenar automáticamente su nombre por ti y enviarlo. No tienes que estar pendiente de los nuevos registros y luego pulsar “enviar” manualmente. ¡Todo se hace por ti!
Estas son solo algunas de las mejores prácticas para ayudarte a llevar a cabo campañas de correo electrónico exitosas. El vídeo que aparece a continuación te ofrecerá más detalles sobre cómo sacar el máximo partido a tus correos electrónicos de bienvenida.
Es una guía especialmente útil para los profesionales del email marketing principiantes que buscan utilizar los correos electrónicos de bienvenida para aumentar sus tasas de clics y la interacción general de los clientes.
Ideas para el asunto de los correos electrónicos de bienvenida
Por último, echemos un vistazo a los asuntos de los correos electrónicos de bienvenida.
Esto es lo que sugiere Habeab Kurdi:
Los asuntos más comunes no siempre llaman la atención, pero son habituales por una razón: suelen funcionar. “Gracias por suscribirte/inscribirte/registrarte” junto con “Bienvenido a [nombre de la marca]” son los más comunes, pero le dicen al lector de qué va el mensaje sin que tenga que pensar mucho.
Hemos descubierto que los asuntos de entre 90 y 140 caracteres funcionan mejor y son los que más se abren. Cada vez más, la tendencia es que los asuntos sean aún más cortos que eso, sobre todo con lo habitual que es consultar el correo en un smartphone o un dispositivo más pequeño. También hemos descubierto que algunas de las tasas de clics más altas se dieron precisamente con asuntos de entre 220 y 249 caracteres. Esto podría deberse a que las marcas que usan asuntos más largos tienen más familiaridad o confianza con su público. Puedes usar una herramienta como Lettercount.com para comprobar fácilmente el número de caracteres de tu asunto.
Sin embargo, lo importante es el contenido del mensaje más que la longitud, así que no te obsesiones demasiado con eso. Recuerda el viejo dicho (actualizado por nosotros): KISS, que significa “Keep It Simple Silly” (manténlo simple, tonto).
Además, un dilema actual al que se enfrentan los profesionales del marketing y las marcas es el uso de emojis. Aunque observamos que alrededor del 23% de los mensajes utilizaban emojis, estos se abrieron en un 26,42%, en comparación con los mensajes sin emojis en el asunto (28,26%). Aunque son una forma estupenda de ayudar a contar la historia, asegúrate de no usarlos solo por usarlos, porque cada vez más gente ve los emojis como algo poco profesional, inapropiado o como un esfuerzo excesivo.
Esto es lo que debes tener en cuenta al usar emojis:
- Usa los emojis que tengan sentido para tu correo electrónico
- No te pases
- Haz una prueba A/B para comprobar los resultados
Aunque son una forma estupenda de ayudar a contar la historia, asegúrate de no abusar de ellos ni de usarlos por usarlos. Hacerlo puede dar una impresión poco profesional o de que te estás esforzando demasiado.
Aquí tienes algunas ideas para el asunto de tu correo de bienvenida:
- ¡Bienvenido al club!
- ¡Bienvenido al mundo de [nombre de la marca]
- ¡Bienvenido a la familia!
- ¡Bienvenido a [nombre de la marca]! ¿Listo para un 20% de descuento (u otra oferta)?
- ¡Bienvenido! Nos alegra tenerte con nosotros
- Bienvenido a [nombre de la marca]: ¿listo para tu oferta especial?
- ¡Bienvenido! Aquí tienes un 15% de descuento para empezar
- ¡Gracias por registrarte! Nos alegra que estés aquí
- ¡Gracias! ¿Qué tal un regalo gratis?
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- ¡Estamos aquí para ayudarte!
Empezar tu mensaje con algo como “Bienvenido” es una apuesta segura, pero no te hará destacar (lo cual no siempre es malo). Por supuesto, es aún mejor si puedes darle un toque más propio de tu marca. Por ejemplo, la empresa de calzado Allbirds dice “Bienvenido al rebaño” (Welcome to the Flock), haciendo un juego de palabras con su nombre.
Además, prueba a suscribirte a los boletines de las marcas que te gustan, de la competencia o de aquellas que consideres que tienen un marketing excelente, y fíjate en qué tipo de correo de bienvenida te envían y qué tipo de asunto utilizan.
💡 ¿No eres redactor? No te preocupes más. Con el generador de asuntos de GetResponse AI, puedes superar tu bloqueo creativo y lanzar tus campañas de correo electrónico en minutos en lugar de horas.
Cómo crear un correo electrónico de bienvenida en GetResponse
Paso 1. Regístrate para obtener una cuenta gratuita e inicia sesión.
Paso 2. Haz clic en “Autoresponders” en el menú principal y creaun autoresponder. Elige una de nuestras 150 plantillas de correo electrónico gratuitas o utiliza el generador de correos electrónicos con IA para crear un mensaje a medida para ti.
Una vez creada, personaliza la plantilla a tu gusto. Modifica el texto, añade tu marca y asegúrate de que los enlaces apunten a tu sitio web.
Paso 3. Haz clic en “Siguiente”, especifica cuándo debe enviarse el correo electrónico y pruébalo.
Paso 4. Haz clic en “Guardar” y “Publicar”.
Paso 5. ¡Importa tu lista y envía tu correo electrónico de bienvenida!
Incorpora los correos electrónicos de bienvenida a tu estrategia de email marketing
A estas alturas, estoy seguro de que tienes claro por qué los mensajes de bienvenida desempeñan un papel importante en cualquier programa de email marketing de éxito.
También has aprendido qué información incluir en tus mensajes de bienvenida para dar las gracias y saludar a los nuevos suscriptores, y para establecer el tono adecuado para la comunicación futura.
Por último, has visto 15 ejemplos inspiradores de correos electrónicos de bienvenida de los que puedes tomar ideas, así como algunas sugerencias para el asunto de estos mensajes.
Ahora es el momento de pasar a la acción.
Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en tu plataforma de email marketing, elegir una plantilla de correo electrónico de bienvenida y asegurarte de que se envíe automáticamente cada vez que un nuevo suscriptor o un nuevo cliente se una a tu lista.
Y si aún te preocupa no saber cómo redactar un correo electrónico de bienvenida, deja que nuestro generador de correos electrónicos con IA te ayude. No te preocupes, podrás modificar los correos generados automáticamente para que se adapten a tu tono y estilo.
¿Buscas una forma más eficaz de enviar tus campañas de correo electrónico? ¡Prueba GetResponse!
