¿Qué son las recomendaciones IA de productos y cómo funcionan? MAX

Recomendaciones IA es una función adicional disponible para los clientes de GetResponse MAX que permite ofrecer recomendaciones de productos automatizadas en sitios web y campañas de correo electrónico.

El sistema utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar el comportamiento de los visitantes y emparejar los productos con las preferencias, necesidades y patrones de navegación individuales. Como resultado, a los visitantes del sitio web y a los destinatarios de los correos electrónicos se les muestran productos que son más relevantes para ellos.

GetResponse se encarga del mantenimiento y la gestión de la función, incluidas las actualizaciones y la optimización continua.

Cómo funcionan las Recomendaciones IA

Las Recomendaciones IA procesan datos como:

• actividad de navegación,
• visualizaciones de productos,
• comportamiento de compra.

A partir de estos datos, el sistema genera dinámicamente sugerencias de productos personalizadas para cada usuario. Estas recomendaciones se pueden mostrar en el contenido del sitio web (por ejemplo, páginas de productos, secciones de la página de inicio) y en las campañas de correo electrónico.

Tipos de recomendaciones disponibles

Las recomendaciones IA incluyen modelos de recomendación predefinidos que se pueden utilizar en páginas específicas:

• Página de inicio
  • Los más vendidos en la tienda
  • Productos visitados recientemente en la tienda
• Página de categorías de productos
  • Los más vendidos en la tienda
  • Productos visitados recientemente en la tienda
  • Los más vendidos de la página de la categoría
• Página de producto
  • Los más vendidos en la tienda
  • Productos visitados recientemente en la tienda
  • Los más parecidos en la tienda
  • Otros productos comprados en la tienda
  • Otros también han visto en la tienda *(este modelo requiere mucho tráfico en la web)
  • Otros también compraron (según los productos del carrito)
  • Los más similares en la categoría (mostrando productos más baratos)
  • Los más similares en la categoría (mostrando productos más caros)
• Página del carrito
  • Los más vendidos en la tienda
  • Productos visitados recientemente en la tienda
  • Otros también compraron (según los productos del carrito)
• Página del blog
  • Los más vendidos en la tienda
  • Artículos visitados recientemente en la tienda
  • Los más parecidos en la tienda

Las recomendaciones IA también se pueden aplicar en campañas de correo electrónico para dar soporte a situaciones habituales del comercio electrónico, como:

• ventas cruzadas y ventas adicionales
• recuperación de carritos abandonados
• sugerencias de productos personalizadas en boletines informativos o mensajes automáticos.

Requisitos

Para usar las Recomendaciones IA, asegúrate de que se cumplan los siguientes requisitos:

• Una tienda online integrada con GetResponse mediante uno de nuestros plugins oficiales (Shopify, Prestashop, WooCommerce, Magento, Shoper o IdoSell) o a través de una integración API personalizada
• Un feed de productos en formato XML, que cumpla con los estándares de Google Merchant Center

Cómo implementar las Recomendaciones IA en tu tienda

El proceso de implementación de las Recomendaciones IA es relativamente rápido para las recomendaciones por correo electrónico y lleva un poco más de tiempo cuando se adaptan los banners de recomendaciones en la página para que encajen con tu sitio web.

Una vez seleccionados y acordados los modelos de recomendación, te proporcionamos un fragmento de código JavaScript y una etiqueta HTML que debes añadir a tu sitio web. A partir de ahí, nuestro equipo se encarga de personalizar los widgets de recomendación para que se adapten al diseño de tu sitio web.

La implementación completa, incluyendo ajustes de diseño, pruebas y optimización, suele completarse en un plazo de unas semanas a un par de meses, dependiendo del alcance y la complejidad de la configuración. El plazo total también depende de la rapidez con la que respondas a las preguntas y solicitudes de nuestro equipo de soporte: una comunicación oportuna ayuda a garantizar que el proceso avance sin problemas y sin retrasos.

Una vez preparados los banners, te pediremos que nos facilites las direcciones IP en las que deben ser visibles los widgets de recomendación antes de la aprobación final (con fines de prueba). A continuación, te pediremos que los revises visualmente en diferentes dispositivos. En función de tus comentarios, realizaremos los ajustes necesarios.

Una vez aprobada la versión final, se elimina la restricción de IP y los widgets de recomendaciones pasan a estar disponibles públicamente para todos los visitantes.

Puedes obtener informes y análisis del rendimiento de las recomendaciones de IA bajo demanda en cualquier momento (o solicitar que se te envíen periódicamente) poniéndote en contacto con nuestro equipo de Éxito del Cliente.