Was hat sich bei Multi-User in MAX-Konten geändert?

Wenn Sie die Multi-User verwendet haben, werden Sie feststellen, dass es einige Unterschiede zwischen dieser Funktion und der im neu gestalteten GetResponse MAX-Konto gibt:

der Kontoinhaber weist jedem zusätzlichen Konto, das er erstellt, einen Administrator zu,
zusätzliche Kontobenutzer werden als Benutzer bezeichnet,
Sowohl der Kontoinhaber als auch der Administrator können Benutzer hinzufügen. Erfahren Sie, wie Sie Benutzer hinzufügen und verwalten
Es gibt 3 vordefinierte (Standard-)Rollen: Administrator, Designer und Marketer
Sie können jedem Benutzer nur eine Rolle zuweisen. Es ist nicht mehr möglich, einer Person mehrere Rollen zuzuweisen.
Es ist nicht mehr möglich, eine vordefinierte (Standard-)Rolle zu bearbeiten. Wenn Sie eine Rolle für Ihre Teammitglieder anpassen möchten, müssen Sie eine neue Rolle für sie erstellen.
Um Berechtigungen einzurichten, beantworten Sie eine Reihe von Fragen, anhand derer Sie entscheiden können, auf welche Teile Ihres Kontos Personen Zugriff haben sollten und was sie in diesen Bereichen tun können, alles basierend auf der Rolle, die sie in Ihrer Organisation spielen.

Um auf die Funktion zuzugreifen,

Wenn Sie ein Kontoinhaber sind, gehen Sie zu Profil>>Konten und Benutzer
Wenn Sie ein Administrator sind, gehen Sie zu Profil>>Team

Sind die vordefinierten Rollen gleich?

Die vordefinierten Rollen in der neu gestalteten Funktion können sich von den Standardrollen in Multi-User unterscheiden. Abgesehen von den Namensänderungen (z. B. „Marketing Manager“ vs. „Marketer“) können ihre Berechtigungen im Vergleich zu früher kleiner oder größer sein.

Was bedeuten die Berechtigungen?

Berechtigungen werden basierend auf dem Zugriff erteilt, den Benutzer auf bestimmte Bereiche innerhalb des Kontos haben oder nicht haben. Beispielsweise werden wir Sie auffordern, uns mitzuteilen, ob Benutzer Zugriff auf Formulare haben sollen:

Können Benutzer mit Formularen arbeiten?
Nein, sie haben keinen Zugriff auf Formulare
Ja, sie können Formulare entwerfen und veröffentlichen (vollständige Kontrolle)

Wenn Sie „nein“ auswählen, sehen sie diese Funktion nicht in ihrer Kontoansicht. Wenn Sie „Ja“ auswählen, haben sie vollen Zugriff auf die Funktion und ihre Funktionalitäten.

Für Funktionen wie Kontakte verwalten, E-Mail-Marketing und CRM bitten wir Sie, uns mitzuteilen, ob Sie Benutzern die volle Kontrolle über die Funktion geben oder sie auf bestimmte Aufgaben oder Bereiche beschränken möchten (ähnlich wie bei den Berechtigungsstufen, die Sie bei der Auswahl von „ gesperrt“, „nur anzeigen“ oder „anzeigen und bearbeiten“).

Kontakte verwalten

In diesem Abschnitt definieren Sie, auf welche Listen, Kontakte und Segmente Benutzer Zugriff haben und was sie damit tun können. Wir stellen Ihnen diese Frage: „Können Benutzer mit allen Kontaktlisten oder Segmenten arbeiten oder nur mit ausgewählten?“ und geben Ihnen drei Möglichkeiten:

Sie können nur die von mir ausgewählten Listen anzeigen. Wählen Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass Benutzer nur auf bestimmte Listen zugreifen können. Benutzer können diese Listen auswählen, wenn sie Formulare, Landing Pages oder Newsletter erstellen. Die Benutzer sehen sie auf der Seite Listen verwalten, können aber keine Listendetails bearbeiten, Kontakte in den Listen suchen oder Kontaktdetails anzeigen und bearbeiten. Hinweis: Sie wählen die Listen dafür aus, wenn Sie einen Benutzer hinzufügen.

Sie können Kontakte in allen bestehenden und zukünftigen Listen anzeigen und verwalten. Das bedeutet, sie können:
- Kontakte direkt hinzufügen, importieren und kopieren
- Kontakte suchen
- Segmente erstellen
- Kontaktdaten einsehen
- Listeneinstellungen anzeigen und bearbeiten
Sie können Kontakte in allen bestehenden und zukünftigen Listen anzeigen, verwalten und exportieren.
Sie können alle oben genannten Aufgaben ausführen und Kontakte exportieren.

Email Marketing

In diesem Abschnitt entscheiden Sie, welche Berechtigungen Benutzer erhalten, um mit Newslettern und Autorespondern zu arbeiten.

Sie haben keinen Zugriff auf Newsletter.
Wählen Sie diese Option, wenn Benutzer keinen Zugriff auf E-Mail-Marketing benötigen.
Sie können Newsletter gestalten, aber nicht versenden. Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie alle Nachrichtenentwürfe überprüfen, bevor sie gesendet werden.
Sie können alle Arten von Nachrichten entwerfen und an bestehende und zukünftige Listen senden (volle Kontrolle). „Volle Kontrolle“ bedeutet, dass sie Wiederverwendung erstellen, Newsletter archivieren können, Sie vollen Zugriff auf die Seite „Autoresponder verwalten“ haben usw. Sie können alles tun, was mit E-Mail-Marketing zu tun hat.

Wir bitten Sie außerdem anzugeben, ob Sie möchten, dass Benutzer E-Mail-Marketing-Statistiken anzeigen können (dazu gehören E-Mail-Analysen und Abonnementstatistiken).

Marketing Automation

In diesem Abschnitt können Sie entscheiden, ob Benutzern Zugriff auf die Marketingautomatisierung gewährt werden soll.
– Nein, sie haben keinen Zugang zur Marketing Automation
Wählen Sie diese Option, wenn Ihre Benutzer keine Workflows erstellen und Automatisierungsnachrichten erstellen müssen.
– Wählen Sie „Ja“, um Benutzern Folgendes zu erlauben: Workflows erstellen und veröffentlichen, Automatisierungsnachrichten erstellen, alle Formulare, Nachrichten, Listen und benutzerdefinierten Filter auswählen, um Elementeigenschaften einzurichten