E-Commerce-Statistiken in GetResponse verstehen
GetResponse bietet leistungsstarke E-Commerce-Statistiken, mit denen Sie die Effizienz Ihrer Marketingmaßnahmen verfolgen können. Ob Sie nun aufgegebene Warenkörbe, Conversion-Leistung oder Bestellumsätze überwachen möchten, Sie erhalten umfassende Einblicke in verschiedenen Berichtspanels.
Zugriff auf Statistiken
So sehen Sie E‑Commerce‑Statistiken:
- Gehen Sie zu Statistiken.
- Klicken Sie im linken Menü auf E-Commerce.
- Um die Statistiken anzuzeigen, klicken Sie auf einen der beiden Tabs:
- E‑Commerce – Statistiken basierend auf Bestellungen, die innerhalb des ausgewählten, mit GetResponse integrierten Shops und im gewählten Zeitraum erstellt wurden
- E‑Commerce‑Kampagnen – Statistiken basierend auf den von Ihnen erstellten E‑Commerce‑Kampagnen
WICHTIG: Nur Bestellungen mit dem Status BEZAHLT werden im Umsatz berücksichtigt. Die Status können in Ihren Shop‑Einstellungen unter Tools > E‑Commerce‑Tools > Shop‑Einstellungen > Bestellstatus entsprechend zugeordnet werden.
E‑Commerce
Dieser Abschnitt konzentriert sich auf Bestellungen, die innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs und des ausgewählten Shops erstellt wurden. Im Dropdown‑Menü können Sie einen, mehrere oder alle Shops auswählen.
Nachdem Sie die Shops und den Datumsbereich ausgewählt haben, werden die Ergebnisse in mehreren Abschnitten angezeigt.
Allgemeine Performance
Zeigt Metriken für bezahlte Bestellungen an, die aus dem ausgewählten Datumsbereich und Shop stammen.
Die genauen Berechnungen hinter diesen Zahlen finden Sie unten.
Zugeschriebene Bestellungen ist die Gesamtzahl der bezahlten Bestellungen aus den ausgewählten Shops innerhalb des gewählten Zeitraums.
Der Bestellungstrend‑Indikator zeigt an, ob die Anzahl der Bestellungen im ausgewählten Zeitraum zugenommen oder abgenommenhat – im Vergleich zum vorherigen Zeitraum.
Die Bestell‑Conversion‑Rate zeigt den Prozentsatz der bezahlten Bestellungen aus den ausgewählten Shops und dem ausgewählten Zeitraum im Verhältnis zu allen bezahlten Bestellungen.
Durchschnittlicher Bestellwert (zugewiesen) ist der zugewiesene Umsatz, geteilt durch die Anzahl der zugewiesenen Bestellungen. Er zeigt den durchschnittlichen Betrag, den Kundinnen und Kunden pro Bestellung ausgeben, die durch GetResponse beeinflusst wurde. Nutzen Sie diese Kennzahl, um Preise sowie die Auswirkungen von Strategien wie Cross‑Selling, Rabatten und kostenlosem Versand zu bewerten.
Der Trend des durchschnittlichen Bestellwerts zeigt, ob Ihr durchschnittlicher Bestellwert im Vergleich zum vorherigen Zeitraum gestiegen oder gesunken ist. Der AOV (Average Order Value) wird am häufigsten monatlich verfolgt.
Der durchschnittliche Bestellwert (gesamt) ist der Gesamtumsatz, geteilt durch die Gesamtzahl der Bestellungen. Er zeigt den durchschnittlichen Betrag, den Kundinnen und Kunden pro Bestellung ausgeben.
Zugewiesener Umsatz ist der Wert der Verkäufe, der durch Ihre E‑Mails innerhalb des ausgewählten Zeitraums generiert wurde – basierend auf dem Attributionsfenster des Shops.
Der Trend der Umsatz‑Attribution zeigt, um wie viel Prozent der zugewiesene Umsatz im Vergleich zum vorherigen Zeitraum gestiegen oder gesunken ist.
Die Conversion‑Rate der Umsatz‑Attribution zeigt den Prozentsatz des zugewiesenen Umsatzes aus den ausgewählten Shops und dem ausgewählten Zeitraum im Verhältnis zum Gesamtumsatz.
Bestellungen und Umsatz im Laufe der Zeit
Hier sehen Sie ein Diagramm, das Bestell‑ und Umsatztrends im Zeitverlauf visuell darstellt. Im Diagramm finden Sie vier Linien (Sie können sie ein‑ oder ausblenden, indem Sie auf ihre Namen klicken):
- Bestellungen bezieht sich auf alle bezahlten Bestellungen.
- Umsatz bezeichnet den Gesamtumsatz aus allen Bestellungen
- Zugeschriebene Bestellungen sind bezahlte Bestellungen, die mithilfe von GetResponse konvertiert wurden
- Zugewiesener Umsatz ist der Umsatz aus den zugeschriebenen Bestellungen
Bestellhistorie
Dies ist eine vollständige Liste aller Bestellungen, die im ausgewählten Zeitraum aufgegeben wurden.
Sie enthält das Bestelldatum, die E‑Mail‑Adresse des Kunden, den Namen des Shops sowie den Umsatz.
E-Commerce-Kampagnen
Dieser Tab konzentriert sich auf Daten zu abgebrochenen und wiederhergestellten Warenkörben. Die Datumsfilter basieren darauf, wann der Warenkorb abgebrochen wurde. Es muss zunächst eine E‑Commerce‑Kampagne erstellt werden. Sie können eine oder mehrere Kampagnen auswählen.
Allgemeine Performance
Zeigt Metriken für bezahlte Bestellungen an, die aus E‑Commerce‑Kampagnen stammen.
Unten finden Sie die Berechnungen hinter diesen Zahlen.
Zugeschriebene Bestellungen ist die Anzahl der bezahlten Bestellungen aus den ausgewählten E‑Commerce‑Kampagnen und dem ausgewählten Zeitraum.
Der Bestellungstrend‑Indikator zeigt an, ob die Anzahl der Bestellungen in der ausgewählten E‑Commerce‑Kampagne zugenommen oder abgenommen hat – verglichen mit einem Zeitraum vor der Kampagne mit derselben Dauer.
Die Bestell‑Conversion‑Rate zeigt den Prozentsatz der bezahlten Bestellungen aus der ausgewählten E‑Commerce‑Kampagne und dem ausgewählten Zeitraum im Vergleich zu allen bezahlten Bestellungen.
Durchschnittlicher Bestellwert (zugewiesen) ist der zugewiesene Gesamtumsatz, geteilt durch die Anzahl der zugewiesenen Bestellungen – also jener Bestellungen, die durch GetResponse konvertiert wurden. Er zeigt den durchschnittlichen Betrag, der pro Bestellung ausgegeben wird. Verwenden Sie diese Kennzahl, um Preise und die Auswirkungen von Strategien wie Cross‑Selling, Rabatten oder kostenlosem Versand zu bewerten.
Der Trend des durchschnittlichen Bestellwerts zeigt, ob Ihr durchschnittlicher Bestellwert im Vergleich zu einem Zeitraum vor der Kampagne mit derselben Dauer gestiegen oder gesunken ist.
Durchschnittlicher Bestellwert (gesamt) ist der Gesamtumsatz, geteilt durch die Gesamtzahl aller Bestellungen. Er zeigt den durchschnittlichen Betrag, den Kundinnen und Kunden pro Bestellung ausgeben.
Kampagnenumsatz ist der Gesamtwert der Verkäufe, die durch Ihre E‑Commerce‑Kampagne generiert wurden.
Der Trend des Kampagnenumsatzes zeigt, um wie viel Prozent der zugewiesene Umsatz im Vergleich zu einem Zeitraum vor der Kampagne mit derselben Dauer gestiegen oder gesunken ist.
Die Conversion‑Rate des Kampagnenumsatzes zeigt den Prozentsatz des zugewiesenen Umsatzes aus den ausgewählten Shops und dem ausgewählten Zeitraum im Verhältnis zum Gesamtumsatz.
Kampagnen
Bietet eine Übersicht über jede E‑Commerce‑Kampagne.
- Status ist der aktuelle Status der Kampagne (sie kann veröffentlicht, archiviert oder pausiert sein)
- Gesendet zeigt die Anzahl der versendeten Nachrichten an (über alle Kanäle hinweg)
- Conversion zeigt den Anteil der abgebrochenen Warenkörbe, die erfolgreich wiederhergestellt wurden
- Umsatz ist der Wert der bezahlten Bestellungen aus den wiederhergestellten Warenkörben
Verlassene Warenkörbe
Ein Diagramm, das dazu dient, die Wiederherstellungsleistung abgebrochener Warenkörbe im Zeitverlauf visuell zu verfolgen. Im Diagramm finden Sie drei Linien, die Sie durch Klicken auf ihre Namen ein- oder ausblenden können:
- Verlassene Warenkörbe sind Warenkörbe, die mit einer Kampagne verknüpft und als abgebrochen markiert sind
- Wiederhergestellte Warenkörbe sind verlassene Warenkörbe, aus denen bezahlte Bestellungen entstanden sind
- Umsatz ist der Gesamtumsatz aus wiederhergestellten Warenkörben
