Onde encontro estatísticas de importação?

Enquanto importa contatos, nosso sistema verifica sua lista, certificando-se de que ela não contenha leads que não funcionam ou que já estejam adicionados em listas negras. Os resultados deste processo podem ser encontrados em Contatos > Estatísticas de importação.

As Estatísticas de importação permitem que você:

• Confira informações completas sobre importação histórico – nome da lista, informações básicas sobre resultados de importação (enviado, inválido, atualizado, adicionado à lista), a data do término de uma importação, o status de uma importação.

• Organize suas importações. Clique nas setas ao lado dos cabeçalhos das colunas para organizar a lista por nome, resultado da importação, data e status.
• Confira detalhes de importação completos. Clique em qualquer lugar da fileira que mostra a importação para ver os detalhes (o número de contactos enviados e aprovados, bem como erros de importação ou o motivo da rejeição).

• Adicione mais contatos. Clique no botão Adicionar contatos para diretamente inserir ou importar mais endereços de e-mail.

Nota: Após ter enviado seu arquivo de importação e confirmado que deseja o início da importação dos seus contatos, levamos imediatamente até a página Estatísticas de importação. Mostramos a importação em andamento no alto da lista. Você pode monitorar sua importação verificando a barra de andamento e a coluna de status.

O que significa status de importação

A coluna de Status lhe dá informações sobre o status exato da sua importação. Seguem as opções possíveis:

• Preparando—sua lista foi enviada e está sendo processada. Ainda é possível cancelar a importação. Basta clicar em Cancelar, que fica ao lado de Preparando.
• Importando— a importação teve início. Estamos analisando sua lista e verificando se existem possíveis problemas.
• Completa— a importação foi finalizada. Você pode verificar dados de importação para ver quantos contatos foram adicionados, e verificar possíveis erros de importação.
• Rejeitada—a importação foi rejeitada.
• Cancelada—você interrompeu a importação da lista. Existem três situações que podem resultar neste status. Primeiro, você pode ter cancelado a importação na etapa de Preparação. Segundo, você pode ter alcançado seu limite de assinantes ao subir a lista de contatos tendo optado por cancelar o upload. Terceiro, você pode ter removido a lista na qual adicionava contatos enquanto a importação ainda estava em andamento.

Detalhes de importação para importações concluídas

Quando a sua importação for aceite e concluída, poderá expandi-la para obter mais detalhes. Verá quantos contactos foram adicionados ou atualizados, bem como quantos foram rejeitados e porquê. Abaixo, explicamos todos os estados possíveis.

• Enviados—mostra quantos contatos você enviou para importação.
• Aprovado – mostra quantos contatos foram adicionados na lista selecionada
• Inválido— informa o número de endereços de e-mail incorretos ou incompletos que não conseguimos importar.
• Novo/Atualizado – mostra quantos dos contactos aprovados eram completamente novos e adicionados à lista, e quantos já estavam na lista e foram atualizados.
• Lista de bloqueio— endereços de e-mail adicionados em sua lista de bloqueio ou na lista de bloqueio geral da GetResponse.
• Erro de sintaxe (endereço de e-mail inválido)—alguns e-mails estavam incorretos ou incompletos, ou incluíram caracteres especiais, ou mesmo tinham mais de 120 caracteres.
• Já em fila – os endereços de e-mail já foram encontrados em sua conta em contatos inativos, na categoria não confirmado. Caso contrário, alguns endereços de email já estão aguardando para serem verificados em outra importação.
• Critérios não correspondem: o número de endereços que não conseguimos importar porque não correspondiam com os critérios para adição ou atualização de informações de contato. Isso pode ocorrer quando:
  • você escolhe “apenas adicionar contatos novos”, mas sua lista de importação contém contatos novos e já existentes. Neste caso, o número se refere aos endereços de e-mail de contatos existentes.
  • você escolhe “apenas atualizar contatos novos” de uma lista de importação que contém contatos novos e já existentes. Neste caso, o número se refere aos endereços de e-mail para novos contatos.
  • você escolhe “apenas adicionar novos”, mas sua lista de importação contém apenas contatos já existentes. Neste caso, serão marcados como critérios que não correspondem
  • você escolhe “apenas adicionar novos”, mas sua lista de importação contém apenas contatos novos. Neste caso, são todos marcados como não correspondentes.
• Domínios inválidos—endereços de e-mail com domínios que não existem ou que dão erro (verificamos registros MX para confirmar se os domínios são válidos).
• Falhas de política— endereços de e-mail que violam nossa Política de conformidade.

Detalhes de importação para importações rejeitadas

Quando a sua importação for totalmente rejeitada, você pode expandi-la para ver mais detalhes. Você verá os motivos da rejeição e o que eles significam. Também exibiremos links para materiais úteis do Centro de Ajuda que explicam cada motivo em mais detalhes. Se precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente via chat. Abaixo, explicamos quando cada motivo de rejeição pode aparecer.

• Armadilhas de spam: Quando o número aceitável de armadilhas de spam é excedido. Armadilhas de spam são endereços de e-mail usados para identificar mensagens indesejadas. Para proteger a reputação do remetente, não aceitamos listas com esses endereços. Saiba como evitar armadilhas de spam.
• Endereços bloqueados: Quando a lista rejeitada contém vários endereços de e-mail bloqueados (por você ou pelo GetResponse). Saiba mais sobre e-mails bloqueados.
• Endereços inativos: Quando a lista rejeitada contém vários endereços de e-mail inativos que geram respostas de erro “usuário desconhecido”. Veja nossas dicas de limpeza de listas.
• Endereços baseados em função: Quando a lista rejeitada contém endereços de grupo ou função, e não individuais. Saiba como identificar endereços baseados em função.
• Domínios inválidos: Quando muitos domínios do arquivo não têm registros MX e retornam erros.
• Endereços de e-mail compartilhados: Listas que não foram coletadas organicamente ou foram adicionadas de outras contas. Não aceitamos listas compradas, coletadas ou compartilhadas. Saiba mais sobre listas com base em permissão.