Dove si trovano le statistiche d’importazione?

Durante l’importazione dei contatti, il nostro sistema controlla la tua lista per verificare che non contenga lead inattivi o inseriti nella blacklist. I risultati di questo processo sono disponibili in Contatti > Statistiche importazione.

Statistiche importazione ti permette di:

• Revisionare la tua cronologia di importazione completa: nome lista, informazioni di base sui risultati dell’importazione (caricato, non valido, aggiornato, aggiunto alla lista), la data in cui è stata completata l’importazione e lo stato dell’importazione.

  
  
  
• Ordina le tue importazioni. Clicca sulle frecce accanto alle intestazioni delle colonne per ordinare la lista per nome, risultato d’importazione, data e stato.
• Revisiona i dettagli completi dell’importazione. Clicca in qualsiasi punto sulla riga che mostra l’importazione per vedere i dettagli (il numero di contatti caricati e approvati, nonché gli errori di importazione).
  
  
  
  
  
  

• Aggiungi altri contatti. Clicca sul pulsante Aggiungi contatti per inserire o importare direttamente altri indirizzi email.

Nota: dopo aver caricato il file d’importazione e aver confermato di voler iniziare l’importazione dei contatti, ti indirizzeremo automaticamente alla pagina Statistiche importazione. Ti mostreremo i progressi dell’importazione in cima alla lista. Puoi monitorare l’importazione controllando la barra dei progressi e la colonna dello stato.

Che cosa significano gli stati d’importazione

La colonna Stato ti dà informazioni sullo stato esatto della tua importazione. Tra i possibili stati troviamo:

• In preparazione: la lista è stata caricata ed è in fase di elaborazione. Puoi ancora annullare l’importazione. Basta cliccare su Annulla, che compare accanto a In preparazione.
• In corso: l’importazione è iniziata. Stiamo analizzando la lista e verificando che non ci siano problemi.
• Completata: l’importazione è terminata. Puoi controllare i dettagli dell’importazione per vedere quanti contatti sono stati aggiunti e verificare eventuali errori d’importazione.
• Respinta: l’importazione è stata respinta.
• Annullata: hai interrotto l’importazione della tua lista. Questo stato può essere causato da tre situazioni. La prima, se hai annullato l’importazione allo stadio In preparazione. La seconda, se hai raggiunto il limite di iscritti durante il caricamento della lista di contatti e hai scelto di annullare il caricamento. La terza, se hai eliminato la lista a cui stavi aggiungendo i contatti mentre l’importazione era ancora in corso.

Dettagli per le importazioni completate

Una volta accettata e completata l’importazione, puoi espanderla per maggiori dettagli. Vedrai quindi quanti contatti sono stati aggiunti o aggiornati, quanti sono stati rifiutati e perché. Di seguito, spieghiamo tutti i possibili stati.

• Caricati: mostra il numero di contatti che hai inviato per l’importazione.
• Approvati: indica il numero di contatti che sono stati aggiunti alla lista che hai selezionato.
• Non validi: indica il numero di indirizzi email errati o incompleti che non siamo riusciti a importare.
• Nuovi/Aggiornati: mostra quanti dei contatti approvati erano completamente nuovi e sono stati aggiunti all’elenco, e quanti erano già presenti nell’elenco e sono stati aggiornati.
• Incluso nella blacklist: indirizzi email che hai aggiunto alla tua blacklist o che si trovano nella blacklist di GetResponse
• Errore di sintassi: alcuni indirizzi email sono errati o incompleti, includono caratteri speciali o contengono più di 128 caratteri.
• Già in coda: gli indirizzi email si trovano già nel tuo account come contatti inattivi, nella categoria non confermati. Altrimenti, alcuni indirizzi email sono già in attesa di essere verificati in un’altra importazione.
• Criteri non corrispondenti: il numero di indirizzi che non siamo riusciti a importare perché non corrispondono ai criteri per l’aggiunta o il caricamento dei dati del contatto. Ciò accade quando:
  • scegli di “aggiungere solo i nuovi contatti”, ma la lista d’importazione contiene sia i contatti nuovi che quelli esistenti. In questo caso, il numero si riferisce agli indirizzi email dei contatti esistenti.
  • scegli di “aggiornare solo i contatti esistenti” da una lista d’importazione che contiene sia i contatti nuovi che quelli esistenti. Il numero si riferisce agli indirizzi email dei nuovi contatti.
  • scegli di “aggiungere solo i nuovi”, ma la lista d’importazione contiene solo i contatti esistenti. In questo caso saranno indicati come non corrispondenti
  • scegli “aggiorna solo esistenti”, ma la lista d’importazione contiene solo nuovi contatti. Questi saranno tutti indicati come non corrispondenti.
• Dominio non valido: indirizzi email con domini che non esistono o che riportano un errore (controlliamo i record MX per confermare se il dominio è valido)
• Non conformità alla politica: indirizzi email che violano la nostra politica di conformità

Dettagli per le importazioni rifiutate

Quando la tua importazione viene completamente rifiutata, puoi espanderla per visualizzare ulteriori dettagli. Vedrai i motivi del rifiuto e il loro significato. Mostreremo anche link a materiali utili del Centro Assistenza che spiegano ciascun motivo più in dettaglio. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi contattare il nostro team di Customer Success via chat. Di seguito spieghiamo quando può apparire ciascun motivo di rifiuto.

• Trappole di spam: Quando viene superato il numero accettabile di trappole di spam. Le trappole di spam sono indirizzi email utilizzati per rilevare messaggi indesiderati. Per proteggere la reputazione del mittente, non possiamo accettare liste con questi indirizzi. Scopri come evitare le trappole di spam.
• Indirizzi bloccati: Quando la lista rifiutata contiene più indirizzi email bloccati (bloccati da te o da GetResponse). Scopri di più sugli indirizzi bloccati.
• Indirizzi inattivi: Quando la lista rifiutata contiene diversi indirizzi inattivi che generano messaggi di rimbalzo “utente sconosciuto”. Consulta i nostri suggerimenti per la pulizia delle liste.
• Indirizzi basati su ruoli: Quando la lista contiene indirizzi email di gruppo o funzione invece che individuali. Scopri come appaiono gli indirizzi basati su ruoli.
• Domini non validi: Quando molti domini del file non hanno record MX e restituiscono errori.
• Indirizzi email condivisi: Liste non raccolte organicamente o aggiunte da altri account. Non accettiamo liste acquistate, raccolte o condivise. Scopri di più sui requisiti delle liste basate sul consenso.