54 % de ventes grâce à
la campagne éducative

41,30 %

pendant la campagne

13,30 %

après envoi du code de réduction
valide sur la première commande

LandCafe.pl est une boutique en ligne née de la passion du voyage et du café, qui vend des grains de café artisanaux.

  • INDUSTRIE : E-COMMERCE
  • FORFAIT : PROFESSIONAL

Objectifs

  • Hausse des ventes
  • Faire connaître les produits à l'audience de la newsletter
  • Accélérer les décisions d'achat

Outils

  • Formulaires
  • Email marketing
  • Automation

Solution : campagne d'email marketing éducative

« Notre audience cible se compose de gens qui savent faire la différence entre le café produit en masse et le café artisanal. Nos clients font des choix conscients, ce qui nous a donné l'idée de lancer une campagne éducative, pour mieux informer les abonnés sur nos produits et les préparer à l'achat. »

Łukasz Janik,
fondateur de LandCafe.pl

La campagne suivait le modèle
Apprendre > Aimer > Faire confiance > Acheter.

<strong>Apprendre</strong>

Apprendre

<strong>Aimer</strong>

Aimer

<strong>Faire confiance</strong>

Faire confiance

<strong>Acheter</strong>

Acheter

La campagne se compose de 6 e-mails qui expliquent :

  • d'où vient le café LandCafe.pl
  • pourquoi vous devriez choisir ce café
  • les caractéristiques des cafés de différentes régions du monde
  • la différence entre le café d'origine unique et les mélanges
  • comment moudre son café et quel matériel utiliser
  • comment lire les étiquettes des produits LandCafe.pl

Qu'est-ce qui fait la différence ?

Tags

Vous pouvez attribuer des tags aux contacts qui ont ouvert l'e-mail, cliqué sur un lien, effectué un achat, ou visité le site web.

« Les tags nous permettent d'identifier les gens qui ont passé commande chez nous à la suite de la campagne éducative. Et ceux qui n'ont pas acheté reçoivent un e-mail avec un bon de réduction pour leur premier achat. »

Łukasz Janik,
fondateur de LandCafe.pl
Les outils présentés dans cette étude de cas sont disponibles dans le forfait suivant :
PROFESSIONAL dès 99 $ / mois

Je vous montrerai comment créer une campagne éducative
à l'aide d'un template d'automation.

Planifiez le contenu de la campagne

De quoi aurez-vous besoin ?

Un logiciel de traitement de texte comme Google Doc ou Microsoft Word.

  1. Pensez à ce qui distingue votre marque et votre produit de la concurrence. (USP de LandCafe.pl : notre café est torréfié à la perfection pour satisfaire même les clients les plus exigeants.)
  2. Présentez votre argument avec des mots simples. Partez du principe que votre prospect est un enfant ou qu'il débarque d'une autre planète : expliquez tout très clairement. Évitez le jargon, et si vous utilisez des termes techniques, expliquez-les.
  3. Ne donnez pas toutes les informations d'un coup. Divisez votre contenu en sections accessibles. Pensez au temps dont vous disposez vous-même pour lire une newsletter.

Préparez les e-mails

 
  1. Veillez à la qualité du contenu. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'erreurs de ponctuation. Utilisez des photos et des infographiques de haute qualité. Respectez votre audience et le temps qu'elle vous consacre !
  2. Si vous voulez que les abonnés fassent quelque chose de précis, utilisez un call-to-action clair et convaincant.

Créez un flux de travail

 
  1. Procédez étape par étape pour présenter tous les avantages de votre produit, et les bonnes raisons de devenir client chez vous.
  2. Vous devez faire découvrir votre marque au public, et c'est un processus qui prend du temps. Faites preuve de bon sens lorsque vous planifiez la séquence d'e-mails.
  3. Soyez patient – c'est une stratégie à long terme, mais c'est aussi une stratégie gagnante.

Sélectionnez la fonction Automation et créez un flux d'e-mails de bienvenue pour vos nouveaux contacts, à l'aide des newsletters que vous avez créées et sauvegardées.

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gratuit dès maintenant

Essai gratuit de 30 jours | Aucune carte bancaire requise