54% de vendas graças à
campanha educacional

41.30%

durante a campanha

13.30%

após enviar o cupom de desconto
para a primeira compra

LandCafe.pl é uma loja on-line criada a partir da paixão pelas viagens e pelo café, e que oferece grãos de café artesanais.

  • SETOR: COMÉRCIO ELETRÔNICO
  • PLANO: PROFFESIONAL

Metas

  • Aumente as vendas
  • Aumente o conhecimento do produto dentre o público da newsletter
  • Acelere decisões de compra

Ferramentas

  • Formulários
  • Marketing por e-mail
  • Automação

Solução: Campanha educacional de marketing por e-mail

"Nosso público alvo é formado por pessoas que distinguem a diferença entre um café artesanal e outro de produção em massa. Nossos clientes tomam decisões conscientes, o que nos deu a ideia de criar uma campanha educativa para que nossos assinantes ficassem mais conscientes e preparados para comprar."

Łukasz Janik,
fundador daLandCafe.pl

A campanha foi executada de acordo com
Aprender > Gostar > Confiar > Comprar.

Aprender

Gostar

Confiar

Comprar

A campanha é formada por 6 e-mails que mostram:

  • de onde vem o café da LandCafe.pl
  • por que você deve escolher o café deles
  • as características do café de diferentes lugares do mundo
  • a diferença entre o café de origem única e um blend
  • como moer o café e o que usar
  • como ler os rótulos dos produtos da LandCafe.pl

O que faz a diferença?

Tags

Você pode atribuir tags aos contatos que abriram seus e-mails, clicaram num link, fecharam uma compra ou visitaram seu site.

"As tags nos permitem identificar quem comprou da gente como resultado da campanha educacional. Quem não comprou recebe um e-mail com cupom de desconto para a primeira compra."

Łukasz Janik,
fundador da LandCafe.pl
As ferramentas apresentadas neste caso estão disponíveis no seguinte plano:
PROFESSIONAL, a partir de $99 / mês

Vou mostrar como criar uma campanha educacional
usando um template de Automação.

Planeje o conteúdo da campanha

Do que você precisa?

Um processador de texto como Google doc ou Microsoft Word.

  1. Fale sobre o que diferencia sua marca e seu produto. (A LandCafe.pl's USP tem café torrado da medida perfeita, para satisfazer até os clientes mais exigentes).
  2. Apresente-se da forma mais simples que conseguir. Imagine que seu cliente em potencial é uma criança ou um visitante do espaço – explique tudo com muita clareza. Evite usar jargões e, se o fizer, explique o que significa.
  3. Não dê tudo de uma só vez. Divida o conteúdo em porções acessíveis. Pense em quanto tempo alguém precisaria para ler as newsletters.

Prepare os e-mails

 
  1. Mantenha a alta qualidade do conteúdo. Verifique a ortografia e pontuação, Use fotos e infográficos de alta qualidade. Respeite seu público e o tempo dele!
  2. Se quiser fazer com que as pessoas ajam, use uma chamada para ação com linguagem clara e persuasiva.

Crie um fluxo de trabalho

 
  1. Passo a passo, apresente todos os benefícios do produto e de se tornar um cliente.
  2. Você precisa fazer com que as pessoas conheçam sua marca, e isso leva tempo. Use o bom senso quando planeja uma sequência de e-mails.
  3. Tenha paciência – é uma estratégia de longo prazo, mas a espera vale a pena.

Selecione o recurso de Automação e crie um fluxo de trabalho de boas-vindas para os novos contatos, usando suas newsletters salvas.

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