Comment importer des listes de suppression via FTP ? MAX
Les listes de suppression vous permettent de bloquer certaines adresses e-mail, certains domaines, certaines adresses IP ou certaines parties de noms d’utilisateur afin qu’ils ne reçoivent pas vos messages. Dans les comptes MAX, vous pouvez synchroniser et gérer automatiquement vos listes de suppression en téléversant des fichiers CSV dans des répertoires dédiés sur le serveur FTP. L’accès FTP est fourni par votre Customer Experience Manager.
Modes d’importation
Choisissez le répertoire correspondant à la manière dont vous souhaitez mettre à jour votre liste de suppression :
- Mode d’insertion (
/sync_suppressions/insert/)
Ajoute une nouvelle liste de suppression si elle n’existe pas encore, ou ajoute de nouvelles règles de suppression/masques à une liste existante. Ce mode est conçu pour les fusions incrémentielles et les mises à jour régulières.
Dans ce mode, vous ne pouvez téléverser que de nouveaux masques. Les fichiers contenant plus de 10 % de masques déjà ajoutés ne sont pas autorisés. - Mode de remplacement (
/sync_suppressions/replace/)
Supprime définitivement la totalité de la liste de suppression existante et la remplace par le nouvel ensemble de masques fourni dans le fichier. Cette action ne peut pas être annulée.
La synchronisation régulière à l’aide du mode de remplacement est strictement interdite. Si vous devez réinitialiser complètement une liste ou la remplacer, veuillez d’abord contacter votre Customer Experience Manager.
Dès qu’un fichier est téléversé, le traitement démarre automatiquement. Il n’est pas possible de supprimer ou de mettre à jour le fichier, ni d’arrêter le processus.
Le fichier téléversé est automatiquement supprimé du serveur une fois le traitement terminé.
Emplacements de téléversement, noms et format des fichiers
Pour traiter une liste de suppression, le fichier doit être préparé au format CSV standard et téléversé dans l’un des deux répertoires spécifiques, selon le mode d’importation que vous souhaitez utiliser :
/sync_suppressions/insert//sync_suppressions/replace/
Le nom du fichier doit inclure l’identifiant de connexion du compte (adresse e-mail), par exemple :
accountlogin@example.com.csv
Si vous ne connaissez pas l’identifiant de connexion de votre compte, vous pouvez l’obtenir auprès de votre Customer Experience Manager.
La ligne d’en-tête doit contenir un seul champ correspondant au nom de la liste de suppression. Celui-ci doit comporter entre 1 et 128 caractères et contenir uniquement des lettres minuscules (a-z), des chiffres (0-9) et des tirets bas (_).
Sous l’en-tête, chaque ligne doit contenir un seul masque dans l’un des formats suivants :
| Type de masque | Exemple de format | Description / détails |
| Adresse e-mail complète | user@example.com | Correspondance de l’adresse e-mail complète, sans distinction entre majuscules et minuscules. |
| Partie utilisateur | user@ | Utile pour bloquer les préfixes génériques ou associés à des rôles (par ex. info@, support@). La correspondance ne tient pas compte des majuscules et minuscules. |
| Partie du domaine | @example.com | Bloque toutes les adresses e-mail provenant d’un domaine spécifique. La correspondance ne tient pas compte des majuscules et minuscules. |
| Hachage MD5 | b12345c504c5638798eb6b511e6f49af | Un hachage MD5 de l’adresse e-mail convertie en minuscules. Idéal lorsque des contraintes légales ou de conformité empêchent le stockage des adresses en texte brut. |
| Adresse IPv4 | 1.2.3.4 | Adresse IP d’inscription au format standard décimal pointé. Les classes de sous-réseau ne sont pas prises en charge. |
| Adresse IPv6 | 0000:1111:aaaa:bbbb:cccc:dddd:eeee:ffff | Doit utiliser le format complet, non compressé, composé de huit groupes séparés par des deux-points. Les formats compressés (par ex. 0:0:0:0:0:0:0:1 ou 0::1) ne sont pas autorisés. |