Poderoso email marketing para un grupo de heavy metal

Descubre cómo el equipo de marketing digital de Sabaton convierte a los suscriptores de email de todo el mundo en una legión de fieles seguidores.

Sabaton logo

44,17%

Tasa de apertura de promociones de camisetas

11,63%

CTR (tasa de clics) de promociones de camisetas

36,14%

Tasa de apertura de venta del Black Friday

9,63%

CTR de venta del Black Friday

Sabaton es una de las bandas de metal más exitosas de la historia de Suecia, siendo su álbum, “Carolus Rex”, el disco de rock sueco más vendido de todos los tiempos.

El email marketing es una de las herramientas más eficaces que puedes utilizar para llegar a tu audiencia e inspirarla para que realice una compra o ejecute determinadas acciones.

Alekos Konstantinou Alekos Konstantinou, Director de Desarrollo Digital y Marketing

¿Cuáles son los principales retos de marketing en tu sector?

Uno de los principales desafíos a los que nos enfrentamos en la industria musical es el seguimiento del recorrido completo del cliente.

Sabemos cuántos anuncios de pago y emails generan ventas de productos en nuestra tienda, por ejemplo, pero en la música es imposible hacer un seguimiento de lo que ocurre en plataformas que no son de nuestra propiedad, como los proveedores de servicios digitales (DSP, en inglés).

Podemos ver picos en las transmisiones y ventas de música digital, pero no podemos saber exactamente qué actividad en línea (pagada o no) condujo a esas transmisiones/ventas, y cuántas de esas transmisiones/ventas pueden atribuirse a cada actividad.

¿Cómo ayuda GetResponse al marketing digital de Sabaton?

GetResponse es una enorme ayuda. El email marketing es una de las herramientas más eficaces que puedes utilizar para llegar a tu audiencia e inspirarla para que realice una compra o ejecute determinadas acciones.

A menudo utilizamos los emails para promocionar nueva música y vender productos. El año pasado (2022), aproximadamente el 4% de los ingresos de nuestra tienda online de merchandising procedieron de las campañas de email que lanzamos a través de GetResponse, según datos de Google Analytics.

Sabaton promo emails
Emails de Black Friday y promociones de camisetas de Sabaton

También ahorramos tiempo automatizando partes de nuestra comunicación por email. Ejecutamos flujos de automatización cuando la gente:

  • se suscribe a nuestra newsletter a través de nuestro sitio web
  • se suscribe a nuestra newsletter a través de nuestra tienda
  • abandona el carrito

Recomiendo realizar pruebas A/B (split testing) de las series de emails automatizados. Hicimos una prueba A/B con la serie sobre carritos abandonados y el ganador tuvo una tasa de apertura un 13% mayor.

Alekos Konstantinou Alekos Konstantinou, Director de Desarrollo Digital y Marketing

¿Puedes ahorrar tiempo y dinero con GetResponse?

Sí, definitivamente puedes ahorrar tiempo y dinero con GetResponse. Lo primero que se me ocurre es la automatización.

Ahorramos tiempo porque la serie automatizada de carritos abandonados hace que los clientes vuelvan automáticamente sin que tengamos que realizar ninguna acción manual. Al mismo tiempo, en cuanto a su diseño, GetResponse tiene una interfaz de usuario fácilmente navegable. Todo lo que necesitas está ante tus ojos, por lo que resulta rápido y sencillo elaborar newsletters.

En los negocios, el tiempo es dinero, así que cuanto más tiempo ahorres, más dinero ahorrarás.

¿Puedes aumentar los ingresos con GetResponse?

Sí, es posible. En este momento, un buen porcentaje de nuestros ingresos de marketing digital proceden del canal email y esto pone de relieve el poder del email marketing.

Podemos despertar el interés de los clientes y convencerles de que compren productos o realicen determinadas acciones, enviándoles algo directamente a su bandeja de entrada. Obviamente, tienes que ser estratégico con lo que compartes, ya que los elementos visuales y el texto son vitales para el proceso, ¡pero realmente es así de sencillo!

¿Qué otras herramientas utilizas para llevar a cabo actividades de marketing digital?

  • Photoshop y Canva: Herramientas de diseño gráfico
  • Trello: Herramienta de gestión de proyectos
  • Gleam App para aumentar y captar clientes mediante concursos, regalos, formularios de email y recopilación de contenido generado por el usuario
  • Soundplate Clicks: Enlaces inteligentes para nuestra música, donde la gente puede elegir su plataforma preferida para escuchar nuestra música
  • Bitly: Abreviador de URLs
  • Google Analytics: Servicio que proporciona estadísticas y herramientas analíticas básicas para el rendimiento de nuestro sitio web y tienda.
  • Google Optimize: Pruebas A/B del sitio web

Con la integración Gleam <-> GetResponse conseguimos 6.000 suscriptores en 6 días!

Alekos Konstantinou Alekos Konstantinou, Director de Desarrollo Digital y Marketing

¿Cómo se compara GetResponse con otras herramientas?

GetResponse es la plataforma de email marketing más fácil de usar que he utilizado. Es una solución sin complicaciones para aquellos que buscan un enfoque optimizado para comunicarse con los clientes.

Otras herramientas que he utilizado personalmente han sido mucho más complejas y engorrosas, y si trabajas en un entorno acelerado como yo, no tienes tiempo para eso.

Lo que ves es lo que obtienes con GetResponse, y eso es algo que valoro. Puedes personalizarlo de acuerdo con las necesidades exactas de tu negocio y puedes mantenerte al tanto de tus progresos, ya que te proporciona información sobre el rendimiento de tus campañas de email. También te brinda mucha ayuda mediante videotutoriales y otros recursos. Además, el soporte es muy bueno y está disponible 24/7.

¿Recomendarías GetResponse?

¡Lo recomendaría absolutamente! 😊Es una herramienta de marketing completa con email marketing, automatización, notificaciones push, etc.  Es muy fácil de usar y tienes un montón de plantillas prediseñadas. Puedes crear emails rápidamente utilizando el editor arrastrar y soltar.

Si quieres llevar tu negocio a otro nivel, GetResponse te ayudará a conseguirlo. Si tienes que hacer un anuncio importante, quieres enviar un breve recordatorio o preparar una newsletter extensa, esta herramienta es la forma más rápida y rentable de hacerlo.

Herramientas utilizadas para obtener resultados

  • Automatización de marketing – Dé vida a su viaje ideal del cliente con un creador visual de automatización de marketing que crece con sus necesidades. Programe respuestas automáticas, correos electrónicos y recordatorios.

  • Email Marketing – Personalice newsletters y emails transaccionales listos para enviar a partir de una biblioteca de plantillas profesionales prediseñadas para ajustarse a sus objetivos. Aproveche las Pruebas A/B y los Análisis de correo electrónico para mejorar constantemente sus resultados.

  • Herramientas Ecommerce – Desde embudos de ventas para vender sus productos en línea hasta lead magnets para hacer crecer y nutrir su lista de correo electrónico, GetResponse ofrece una plétora de herramientas de marketing para monetizar su negocio de comercio electrónico.

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