¿Ya te pusiste el cinturón para recapitular el año de crecimiento que tuvimos en GetResponse? Nos emociona compartir los geniales cambios que hicimos en nuestra plataforma de email marketing en el 2022.
Prepárate para revisar un año en el que los profesionales de marketing digital disfrutaron nuevas soluciones y funciones en nuestro software. ¡Súmate a nosotros en esta impresionante retrospectiva!
Siempre tenemos los ojos puestos en nuestros clientes y buscamos ofrecerles las herramientas que necesitan para impulsar sus negocios, generando engagement con la audiencia y expandiéndola.
Retrospectiva del 2022 de GetResponse
Establecimos una misión para el año: garantizar que puedas alcanzar, comunicarte y captar clientes de manera más rápida y sencilla. Incorporamos nuevas herramientas, integraciones mejoradas y recursos de analítica web más avanzados para que logres esos objetivos.
A partir de ahora vamos a viajar en el tiempo para ver los incrementos y cambios más importantes que hicimos en el 2022 para seguir mejorando las evaluaciones de GetResponse en el mercado.
Empecemos con un video que resume nuestro año:
Enero: imágenes de Shutterstock
Empezamos el 2022 con buen pie, añadiendo un interesante recurso al software — 2 millones de imágenes gratis desde el banco de Shutterstock.
Dichas figuras ahora están disponibles en cualquier plan de GetResponse y en todas las áreas de la plataforma, incluyendo:
- todos los editores de email marketing;
- el creador de landing page;
- website builder;
- funnels de conversión y ventas;
- administrador de imágenes y archivos.
Eso permite que nuestros usuarios añadan imágenes de alta calidad a sus campañas de marketing, sin tener que comprar una autorización de uso extra.
Gracias al banco de imágenes de Shutterstock nuestros clientes pueden ajustar sus procesos de diseño, ahorrando tiempo y dinero.
Febrero: Informes de ecommerce
En febrero, introdujimos una funcionalidad transformadora para ayudar nuestros clientes de ecommerce a la hora de monitorear el desempeño de sus tiendas online: los informes analíticos.
Esa herramienta genera un overview de todas las métricas de rendimiento de ecommerce que los emprendedores necesitan analizar para comprender el panorama de sus negocios y tomar decisiones precisas, basadas en datos.
Los informes de ecommerce tienen una característica especial: los datos se generan en tiempo real. El usuario puede ver sus ventas apenas se registran, desde la misma plataforma de GetResponse, lo cual favorece que ajusten sus estrategias con velocidad y exactitud.
La vista de pájaro le muestra al usuario el número total de pedidos, el valor promedio de cada pedido y las ganancias totales de su ecommerce en un solo dashboard. Así, puede medir el desempeño general de su negocio.
En los reportes también hay un análisis detallado de los pedidos e ingresos a lo largo del tiempo, para que el usuario identifique patrones y tendencias. Con tal recurso, puede evaluar la estacionalidad de su tienda online, detectar anomalías y perfeccionar su estrategia.
Aprende más sobre los informes de ecommerce de GetResponse en esta página del Centro de Ayuda.
Marzo: emails transaccionales rápidos
Los emails transaccionales rápidos llegaron a GetResponse en marzo para ayudar a los negocios a mejorar su comunicación por correos electrónicos.
Esta funcionalidad hace que solo sea necesario un clic para configurar emails de recuperación de carritos o confirmación de compra.
Los emails transaccionales automatizados son vitales para generar transparencia ante los clientes y aumentar su confianza en tu marca. Además, crearlos es sumamente fácil con el editor de email drag-and-drop de GetResponse, que te permite diseñar mensajes impactantes con poco esfuerzo!
Abril: Biblioteca de Videos
Con la constante evolución de nuestras herramientas, quisimos ayudar nuestros clientes a aprender y mejorar sus habilidades con una biblioteca de videos. Lo interesante es que pueden acceder a ella sin tener que salir de sus cuentas de GetResponse.
La biblioteca incluye tutoriales de nivel básico o avanzado sobre un sinfín de temas. Los videos tienen la misión de garantizar que cada cliente aproveche las funciones de la plataforma al máximo y sepan utilizarlas en pro de sus objetivos comerciales.
Los usuarios pueden servirse de cada tutorial para conocer nuevas herramientas, aclarar cualquier dificultad y descubrir tácticas para mejorar sus campañas de marketing.
Mayo: Formularios y Pop Ups
En mayo llevamos nuestro creador de formularios y pop up a la peluquería para una renovación completa.
Esta función es esencial para la presencia digital de cualquier negocio. Formularios y popups convierten más usuarios de tu página web en contactos de email, con los que puedes interactuar por correo electrónico para transformarlos en clientes fieles en poco tiempo.
La herramienta de formularios te permite crear pop ups automatizadas, banners y barras. Además, la acompañan varias funciones poderosas como la segmentación inteligente, con la cual puedes promocionar tus ofertas en los momentos de mayor probabilidad de conversión.
Quieres evitar que los usuarios abandonen tu página web sin suscribirse o revisar tus productos. Para ello, encontrarás una amplia variedad de tipos de pop ups, como:
- intento de salida;
- activadas al deslizar la pantalla;
- programadas para horarios específicos;
- y más.
Crear pop ups nunca ha sido tan fácil. Con nuestro editor drag-and-drop, puedes diseñar ventanas con la identidad visual de tu marca al instante.
La cereza del pastel: ¡instalarlas es súper fácil! Una sola línea de código es suficiente para lanzar cientos de ventanas en tu página web.
Nuestros usuarios construyen pop ups a la velocidad de la luz. Tampoco necesitan mucho tiempo para recomendar productos, aumentar su base de contactos de email, promocionar novedades, captar feedback y mucho más.
Junio: nueva app mobile
Todo marketero necesita un buen asistente y en Junio lanzamos uno: nuestra nueva app para dispositivos móviles.
Ahora puedes gestionar tus campañas desde tu celular, ya sea iOS o Android, con solo un par de clics. Así, lo tendrás todo en la palma de tu mano para mantener tu negocio en alta.
La app es súper intuitiva y fácil de explorar, para que puedas encontrar lo que necesitas sin demora y dificultad.
Además, añadimos un dashboard editable que muestra el desempeño de tu negocio de manera clara y objetiva. De hecho, puedes enviar borradores y mensajes de texto plano, o volver a mandar newsletters pasadas, todo desde tu smartphone.
Y no nos olvidemos de que tienes acceso inmediato a los datos de clientes, para ver los resultados de tu lista de email marketing, añadir nuevos contactos y gestionar tags.
En resumen, la nueva app móvil de GetResponse es la mano derecha de tu negocio. No importa si estás en el tren, en la playa o en tu casa, siempre podrás mantener tu estrategia en actividad.
¿Quieres descargar la app de una? Ahí tienes dos códigos QR para las tiendas de apps. ¿Qué esperas?
Mención honorífica: soporte para Shorts de YouTube en el editor de email
En junio, también estrenamos el soporte para incluir Shorts de Youtube en el editor de email. Así, nuestros clientes pueden incorporar videos cortos de Youtube en sus correos electrónicos, obteniendo un nuevo y poderoso formato para comunicarse con sus públicos.
En consecuencia, pueden crear campañas de email marketing más interactivas y dinámicas para anunciar productos, ofrecer tutoriales o compartir cualquier video que les parezca oportuno.
Julio: promo codes
¡Julio fue un mes intenso, igual que nuestra actualización!
Salió a la luz la funcionalidad de códigos promocionales, disponible en GetResponse para varios tipos de email, como los transaccionales, además de los formularios y pop ups.
Este recurso se puede integrar directamente con tu tienda online Shopify y te permite aplicar códigos de descuento para anunciar una oferta presente o futura, regalarles condiciones especiales a tus clientes fieles y más.
¿Quieres promocionar ofertas de temporada? Usa un pop up con un promo code para difundir eventos como el Black Friday.
¿Necesitas reducir tu tasa de carritos abandonados? Muestra tu pop up con un promo code justo cuando el cliente esté a punto de dejar tu página de compra con el carrito lleno.
¿Quieres brindar descuentos por tiempo limitado? Incorpora un temporizador a los códigos promocionales en tus pop ups para causar urgencia.
Desde su estreno, nuestros promo codes han sido utilizados miles de vezes para retribuir la lealtad de clientes, generar conversiones y aumentar ventas.
Actualización: En Enero del 2023, inauguramos otra adición a nuestros promo codes: un recurso para volverlos únicos. Los códigos promocionales customizables proporcionan una experiencia más personal y son ideales a la hora de realizar programas de lealtad. Más allá de eso, te ayudan a despertar el sentido de urgencia en tu público.
Agosto: nueva integración con el dashboard de afiliados
Agosto tuvo todo que ver con crear conexiones (y facturar un poquito más $). Publicamos una nueva integración para que sea más fácil promocionar la plataforma de GetResponse y ganar comisiones en nuestro programa de Afiliados.
Con la nueva integración, puedes crear una cuenta personal en GetResponse, combinarla con tu cuenta de Afiliado, chequear tu progreso y concentrar tus enlaces personalizados de afiliación en un solo lugar.
Asimismo, ahora el proceso es mucho más sencillo para nuestros marketeros afiliados que no hablan Inglés, con la opción de cambiar el idioma del dashboard para Alemán, Español, Italiano y Polaco.
Septiembre: Shopify Marketplace
Septiembre nos trajo muchos logros. Uno de ellos fue la inclusión oficial de la app de GetResponse en el Marketplace de Shopify.
Y no nos detuvimos ahí. A lo largo del año pasado, creamos y perfeccionamos una serie de herramientas de marketing para ecommerce para que puedas convertir más visitantes en clientes. Veamos algunas de ellas:
- Formularios y pop ups para llamar su atención;
- promo codes para incitarlos a comprar con descuentos;
- emails transaccionales rápidos para mantenerlos actualizados;
- recomendaciones de productos para mostrarles opciones interesantes;
- segmentación avanzada para personalizar su experiencia de compra;
- y notificaciones push para que siempre quieran venir por más.
Considera que nuestra plataforma es un equipo de ventas adicional de tu negocio, siempre en movimiento para que captes más clientes. Ahora tienes la comodidad de acceder a ella desde el Marketplace de Shopify.
Octubre: Webconnect
Octubre fue una oportunidad para crear procesos más eficientes y sencillos. Por esa razón es que inauguramos los Webhooks — una función potente para conectar varias herramientas de GetResponse con tu página web corporativa usando una sola línea de código.
Con la facilidad de los Webhooks, puedes añadir pop ups, formularios de contacto, notificaciones push y más a tu página, para aumentar tus conversiones y generar más ventas.
Uno de los beneficios fundamentales del Webhook es la posibilidad de personalizar tu comunicación con los visitantes de la página web al segmentarlos según su comportamiento. Por ejemplo, puedes utilizarlo para:
- dirigirte a personas que accedieron a una URL específica y enviarles un mensaje hecho a medida;
- mostrar diferentes formularios y pop ups a varios grupos de usuarios;
- o enviar notificaciones push personalizadas a contactos que abandonaron sus carritos de compra.
Los Webhooks también te permiten hacer upsell de tus productos con emails automatizados post compra.
Noviembre: audiencias de anuncios
En noviembre, introdujimos la función de Audiencias de Anuncios para que puedas crear campañas de Ads más precisas. Este recurso te permite activar o excluir un segmento de personas en particular, reduciendo los costos de publicidad y aumentando la eficiencia.
También estrenamos un nuevo método para crear anuncios de Google, basado en tus metas. Con esta nueva función, puedes preparar anuncios adaptados a tus necesidades específicas, garantizando que lleguen al público correcto.
Nos enorgullece decir que GetResponse es uno de los primeros partners de la Unión Europea en ofrecer esta integración, y estamos entusiasmados por el impacto que tendrá en las campañas de publicidad online de nuestros clientes.
Con las Audiencias de Anuncios, podrás realizar anuncios más certeros y convertir más.
Mención honorífica: informes de pruebas A/B
Ahora puedes ver exactamente dónde tus contactos hacen clic con un mapa de clics específico para cada versión de tu email.
Compara métricas clave de email marketing en diferentes versiones y descubre quiénes abrieron una de ellas o hicieron clic. Además, descarga un reporte completo en tu computadora para un análisis más minucioso.
Informes de pruebas A/B te dan una mejor visión del comportamiento de tus contactos y te ayudan a optimizar tus campañas de email para obtener un mejor rendimiento. Aprende más sobre las pruebas en esta página del Centro de Ayuda.
Diciembre: nuevas plantillas, dominios de email customizados y actualizaciones de los Chats
Diciembre fue un gran mes para GetResponse, con el lanzamiento de 38 nuevas plantillas de email marketing, la opción de crear un email en un dominio personalizado y las novedades que implementamos en nuestra función de chats online en directo.
Diseñamos 38 nuevas plantillas para ayudar nuestros usuarios a crear emails con una bella apariencia profesional, con extrema facilidad.
Hay modelos para diferentes industrias, como el ecommerce y la educación, y estilos, como invitaciones a eventos o emails comerciales. Todos son 100% customizables para que tengan la cara de tu marca.
La función de Live Chats tuvo varias actualizaciones durante el año, incluyendo:
- la posibilidad de añadir contactos a una lista específica por medio del chat,
- desempeño mejorado,
- nuevas notificaciones sonoras para elegir,
- más estadísticas,
- notificaciones de email sobre nuevas conversaciones,
- y la opción de agregar invitados del chat como suscriptores de listas de contactos en GetResponse.
Además, incorporamos la alternativa de tener un formulario obligatorio de captura antes del primer mensaje, permitiendo que el usuario obtenga detalles del cliente antes de iniciar una conversación.
También integramos los Chats con campos de consentimiento y añadimos gatillos de “chat abierto” que abren la ventana del chat automáticamente después de un tiempo o cuando el usuario desliza la página.
También hicimos posible la creación de un email en un dominio personalizado. Esa posibilidad favorece que tus emails lleguen a la bandeja de entrada principal, autenticando tu email con DKIM, DMARC y SPF, dándole una apariencia profesional, aumentando la credibilidad de tu marca y haciendo que los contactos de email la reconozcan más.
¿Qué puedes esperar en el 2023?
Realizaremos muchas actividades interesantes este año. Vamos a enfocarnos en la optimización de los pilares de la plataforma para ayudarte a ser un comunicador más eficiente, impulsando el engagement de tu marca y llenando tu embudo de ventas.
Aunque todavía no podemos traerte todos los detalles, estamos contentos por lo que nos espera este año y queremos que estés al tanto de nuestros planes.
- Tecnología innovadora de Inteligencia Artificial para crear y tonificar tus campañas de email marketing, basadas en las mejores prácticas de conversión. Hemos escuchado a cientos de clientes y profesionales de marketing decir que la redacción del contenido de los emails es una de las tareas más complejas y demandantes del proceso. Utilizando el poder de la IA, vas a mejorar el desempeño de tu email marketing y aumentar tu productividad. El año pasado puso de manifiesto el poder de los algoritmos y su capacidad de cambiar el futuro del marketing digital. (Plus, hablando de inspiración, una nueva librería de plantillas de email está disponible para que estimules tu creatividad con nuevas ideas de diseño y escenarios de campañas).
- La nueva interfaz para añadir y organizar tus contactos — sencilla pero poderosa — que facilita increíblemente la expansión de tu lista de email y especificar tu comunicación. Con esta adición, vas a poder preparar grupos hipersegmentados de personas que resultarán en un mejor engagement con tus emails.
- Aún más gatillos de marketing automation para implementar emails, pop ups y más según el comportamiento de tus contactos, usuarios de la página web o visitantes del ecommerce. Eso significa más oportunidades para conectarte con tu audiencia automáticamente y aumentar la personalización. En efecto, nuestros datos muestran que los emails automatizados con segmentación tienen tasas de apertura y clics mucho más altas que los emails normales — 36% y 15%, respectivamente, comparadas con una newsletter convencional que tiene una tasa de apertura del 20% y una tasa de clics del 12%.
Material extra: ¿Buscas nuevas maneras o razones para acercarte a tu público en el 2023? Descarga nuestro calendario de marketing global del 2023 para descubrir oportunidades inexploradas, empezar a planear campañas y establecer puntos de contacto con tus clientes.
- También vamos a añadir nuevas integraciones de ecommerce y herramientas de ventas que le darán más eficiencia y fluidez al proceso de comunicación y promoción de tus ofertas. Es decir, podrás ajustar tus estrategias de ventas y marketing, alineándolas mejor para generar más ingresos.
- Por último, pero no menos importante, vamos a incorporar aún más soluciones a la app móvil de GetResponse para que siempre puedas estar al mando de tus campañas, realizar cambios rápidos, interactuar más con tu audiencia y adaptarte a sus necesidades al instante, dondequiera que estés. (¡Descarga la aplicación en tu celular iOS o Android si todavía no la tienes!)
Una retrospectiva de nuestro progreso pasado y un guiño al futuro
Fue un lindo recorrido el del 2022 y nos alegra ver el crecimiento de la plataforma de GetResponse. Evolucionamos para apoyar los negocios de nuestros clientes en sus propias trayectorias de ascensión.
Más de 100.000 clientes han recibido las herramientas que necesitan para cautivar y expandir sus audiencias. Nosotros hemos visto los impresionantes resultados que ellos han logrado:
- más de 700 millones de emails enviados cada semana;
- más de 1 millón de nuevos leads generados cada mes;
- miles de transacciones concluidas a diario.
Nuestros clientes han tenido muchos logros con GetResponse, y están entusiasmados para compartir sus historias contigo. Mira nuestros casos de éxito para saber cómo hemos ayudado negocios a alcanzar su potencia máxima.
Sin embargo, no nos dormimos en los laureles — ¡todavía hay mucho por hacer! Sabemos que el mundo digital evoluciona siempre y nos comprometemos a liderar el movimiento.
Nuestro equipo está emocionado para descubrir qué nos espera en el 2023, con la confianza de que las nuevas soluciones en las que estamos trabajando van a llevar nuestros usuarios al siguiente nivel. No solo te brindamos las herramientas, sino también los medios para dejar atrás la competencia y triunfar en tus objetivos de crecimiento.
Estamos juntos en este camino y queremos ver hasta dónde podrás llegar con los movimientos que haremos en la plataforma.
¿Ya lo sabías?: puedes compartir tus ideas y sugerencias para determinar la dirección de GetResponse para el 2023. Tu feedback tiene un impacto fundamental en nuestro desarrollo futuro.
Gracias por formar parte de nuestra historia.
Y si todavía no te sumaste a GetResponse, ¿qué esperas? Crea tu cuenta gratis hoy mismo y empieza tu recorrido hacia el éxito. Descubre cómo nuestras soluciones pueden ayudar tu negocio a triunfar este año y en los siguientes.