¿Cómo puedo configurar el formulario para actualizar los contactos existentes?
El siguiente artículo se aplica a nuestro nuevo editor de formularios y ventanas emergentes. La ayuda del editor anterior se puede encontrar aquí.
Con los nuevos Formularios y Ventanas emergentes puede elegir el comportamiento del formulario de registro cuando un contacto existente intenta registrarse. Puede:
- actualizar los datos del contacto
- informar al contacto que ya está suscrito.
¿Cómo actualizar la configuración del contacto existente?
- Vaya a Formularios y ventanas emergentes y haga clic en el nombre.
- Haga clic en Editar diseño.
- Haga clic en cualquier parte del fondo del formulario de suscripción.
- Despliegue los ajustes la suscripción.
- Seleccione la opción que prefiera:
- Informar que ya están suscritos: para mostrar un mensaje de error a los contactos existentes que intentan suscribirse a la misma lista
- Actualizar los datos de contacto: para actualizar los datos de los contactos existentes (nombre, campo personalizado y día de la respuesta automática)
¿Qué más necesito saber sobre la actualización de nuevos contactos?
Lo principal es que la actualización no es una suscripción, por lo que los contactos únicamente pueden actualizar el nombre o los campos personalizados.
El método de suscripción, la hora de suscripción, el tipo de opt-in, la dirección de opt-in o la ubicación no serán actualizados usando este método. Sólo es posible hacerlo utilizando el enlace Cambiar sus datos de contacto que se encuentra en el pie de página de cada mensaje enviado desde GetResponse.
El día del ciclo de autorespuesta también se actualizará de acuerdo con la configuración del formulario.
En la mayoría de los casos, esto reiniciará el ciclo y el contacto que se está actualizando comenzará a recibir respuestas automáticas desde el principio.