Где находится статистика импорта?

При импорте контактов наша система проверит ваш список, чтобы в нем не было неработающих контактов или адресов из cписка заблокированных. Результат этого процесса отображается в Контакты > Статистика импорта.

Статистика импорта позволяет вам делать следующее:

• Просматривать всю историю импорта — имя списка, базовую информацию о результатах импорта (выгружено, отклонено, обновлен, добавлен в список), дату завершения импорта и статус импорта (подготовка, импорт, отклонен, завершен, отменен).

  
  
• Сортировать импорты. Нажмите на стрелки рядом с заголовками столбцов, чтобы сортировать список по имени, результату импорта, дате и статусу.
• Просматривать все данные импорта. Нажмите на любое место в поле столбца, чтобы отобразить подробные сведения (количество загруженных и одобренных контактов, а также ошибки импорта или причина отклонения).
  
  
  
  
  

• Добавлять контакты. Нажмите кнопку Добавить контакты, чтобы сразу добавить или импортировать новые контакты.

Примечание: После загрузки файла импорта и подтверждения запуска импорта контактов вы будете автоматически направлены на страницу Статистика импорта. Вверху списка отображается импортируемый файл. Вы можете отслеживать импорт с помощью строки состояния и столбца статуса.

Что означают статусы импорта

Столбец Статус показывает текущий статус импорта. Доступны следующие статусы:

• Подготовка — ваш список был загружен и обработан. Вы по-прежнему можете отменить импорт. Просто нажмите кнопку Отмена рядом со статусом Подготовка.
• Импорт — начался процесс импорта. Мы анализируем ваш список и выявляем возможные проблемы.
• Завершен — импорт завершен. Вы можете посмотреть сведения об импорте и узнать количество добавленных контактов и возможные ошибки импорта.
• Отклонен — импорт был отклонен.
• Отменен — вы отменили импорт списка. Такой статус может отображаться в трех случаях. Во-первых, вы можете отменить импорт на этапе Подготовка. Во-вторых, вы могли достигнуть лимита подписчиков по время загрузки списка контактов и решили отменить загрузку. В-третьих, вы могли во время импорта удалить список, в который добавляете контакты.

Сведения об импорте для завершенного импорта

После того, как импорт будет принят и завершён, вы сможете развернуть его для получения более подробной информации. Вы увидите, сколько контактов было добавлено или обновлено, а также сколько было отклонено и почему. Ниже мы объясним все возможные статусы.

• Выгружено: показывает количество контактов, отправленных на импорт.
• Одобрено: показывает, сколько контактов было добавлено к выбранному списку.
• Недействительно: показывает количество неверных или неполных адресов электронной почты, которые нам не удалось импортировать.
• Новые/Обновленные: показывает, сколько из одобренных контактов были совершенно новыми и добавлены в список, а сколько уже были в списке и были обновлены.
• Список заблокированных: адреса электронной почты, добавленные в ваш список заблокированных, или в глобальный список заблокированных GetResponse.
• Ошибка синтаксиса: некоторые адреса неверные или неполные, они содержат специальные символы или их размер превышает 128 символов.
• Уже в очереди: Email-адреса, которые уже находятся в вашем аккаунте в разделе с неактивными контактами, в категории неподтвержденные. В другом случае это могут быть адреса, которые уже ожидают проверки в другом импорте.
• Несоответствующие критерии: количество адресов, которые мы не смогли импортировать, так как они не соответствуют критериям на добавление или обновление данных контактов. Такое происходит в следующих случаях:
  • вы решили добавить только новые контакты, но в вашем импорте присутствуют как новые, так и существующие контакты. В этом случае значение показывает адреса электронной почты существующих контактов.
  • вы решили только обновить существующие контакты с помощью импорта, в котором присутствуют как новые, так и существующие контакты. В этом случае значение показывает адреса электронной почты новых контактов.
  • вы решили добавить только новые контакты, но в вашем импорте присутствуют только существующие контакты. В этом случае они будут отмечены как несоответствующие
  • вы решили только обновить существующие контакты, но в вашем импорте содержатся только новые контакты. Они будут отмечены как несоответствующие.
• Неверные домены: адреса электронной почты с доменами, которых не существует или которые вызвали ошибку доставки (мы проверим записи MX, чтобы подтвердить действительность доменов).
• Нарушение политики: адреса электронной почты, нарушающие нашу Политику соответствия требованиям.

Подробности об отклонённых импортированных списках

Когда ваш импорт полностью отклонён, вы можете развернуть его, чтобы увидеть больше деталей. Вы увидите причины отклонения и их значение. Мы также покажем ссылки на полезные материалы в Центре помощи, которые объясняют каждую причину более подробно. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нашей командой поддержки через чат. Ниже объясняется, когда может появляться каждая причина отклонения.

• Спам-ловушки: Когда превышено допустимое количество спам-ловушек. Спам-ловушки — это адреса электронной почты, используемые для отслеживания нежелательных рассылок. Чтобы защитить репутацию отправителя, мы не принимаем списки с такими адресами. Узнайте, как избежать спам-ловушек.
• Заблокированные адреса: Когда отклонённый список содержит несколько заблокированных адресов (заблокированных вами или GetResponse). Узнайте больше о заблокированных письмах.
• Неактивные адреса: Когда отклонённый список содержит несколько неактивных адресов, которые вызывают отклонения с ошибкой «пользователь не найден». Ознакомьтесь с нашими советами по очистке списков.
• Адреса по ролям: Когда список содержит адреса, принадлежащие группе или функции, а не конкретному человеку. Узнайте, как выглядят такие адреса.
• Недействительные домены: Когда у многих доменов отсутствуют MX-записи и они возвращают ошибки.
• Общие адреса: Списки, собранные неорганическим способом или добавленные из других аккаунтов. Мы не принимаем купленные, собранные или общие списки. Узнайте больше о списках, основанных на согласии.